2. Организация;

3. страхование;

4. мотивация;

5. контроль.

147.К какой группе потребностей по теории Маслоу относится стремление к реализации своих потенциальных возможностей:

1.признание и самоутверждение;

2.принадлежность и причастность;

3. безопасность;

4. физиологические потребности;

5. самовыражение.

148. Конечная цель контроля состоит в том, чтобы…

1.собрать информацию;

2. обработать информацию;

3. решить задачи, стоящие перед организацией;

4. выявить проблем;

5. установить стандарты.

149.Кого можно отнести к менеджерам среднего звена:

1.директор завода;

2. председатель правления;

3. главный инженер;

4. начальник цеха;

5. бухгалтер.

150.Иерархия менеджмента. Наиболее полный вариант ответа:

1.менеджеры высшего звена + неуправленческие служащие;

2. менеджеры среднего звена + менеджеры высшего звена;

3. менеджеры первого звена + топ- менеджеры;

4. неуправленческие служащие + менеджеры первого звена;

5. менеджеры высшего звена + менеджеры среднего звена + менеджеры первого звена + неуправленческие служащие.

151.Потребность человека в самовыражении относится к первичным потребностям:

1.нет, ко вторичным;

2. да, к первичным;

3. ни к тем, ни к тем;

4. к абстрактным;

5. к физиологическим.

152.Кто является создателем “пирамиды потребностей”:

1.Дуглас МакГрегор;

2.Зигмунд Фрейд;

3. Абрахам Маслоу;

4. Фредерик Тейлор;

5. Генри Форд.

153.К потребности высокого уровня относится:

1.физиологическая;

2. самореализация;

3. социальная;

4. безопасности;

5. защищенности.

154.Определение перечня принципиально возможных целей, сужение списка до более короткого списка реальных целей, выбор цели и ее формулирование, выявление и формулировка подцелей, и постановка целевых задач – основные этапы процесса:

1.Стратегического планирования

2. Целеполагания

3. Контроля

4. Принятия управленческого решения

5. Коммуникационного

155.Укажите черту, не соответствующую характеру главной цели организации (миссии):

1.данная цель дает представление о том, каковы философия, назначение, необходимость и

полезность организации для окружающей среды

2. данная цель выделяет организацию среди других и обозначает масштаб ее деятельности

3. центральным моментом данной цели является ответ на вопрос: каковы продукт организации, рынок для его реализации и технология производства продукта

4. цель зависит от текущего состояния дел в организации и должна ориентироваться на достижение максимума прибыли

5. цель формулируется высшим руководством, которое несет ответственность за ее реализацию

156.По содержанию цели разделяют:

1. долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные;

2. технические, экономические, производственные, административные, социальные;

3. измеряемые количественными и качественными показателями;

4. общие и специфические;

5. стратегические и тактические.

157.По уровню, на котором определяется цели:

1.долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные;

2. технические, экономические, производственные, административные, социальные;

3. измеряемые количественными и качественными показателями;

4. общие и специфические;

5. стратегические и тактические.

158.На сколько категорий делят руководителей:

1.2;

2. 6;

3. 3;

4. 4;

5. 8.

159.Важнейшим этапом в процессе принятия решения, от которого зависит реальный эффект служит

1.выбор альтернативы;

2. диагностика проблемы;

3. определение критериев выбора;

4. реализация решения;

5. правильный ответ отсутствует

160.Принятие решения осуществляется на основе

1.интуиции;

2. суждения;

3. анализа и расчета;

4. совета;

5. всех названных способов

161.Сколько этапов в процессе принятия решения о покупке товара или услуги:

1.четыре;

2. пять;

3. шесть;

4. семь;

5. восемь.

162.Чертам эффективного лидера не относится:

1.видение ситуации;

2. способность к коммуникациям;

3. доверие сотрудников;

4. гибкость при принятии решений;

5. наличие юмора.

163.Кто относится к руководителям среднего звена:

1.заведующий кафедрой;

2. ректор университета;

3. декан факультета;

4. лаборант кафедры;

5. бригадир.

164.При каком стиле руководства руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива:

1.авторитарный;

2. демократический;

3. либеральный;

4. психологический;

5. рыночный.

165.Какая форма власти строится на реализации руководителем своей возможности влиять на поведение подчиненного путем наказания, штрафов, понижения в должности и т.д.:

1.власть примера;

2. вознаграждение;

3. принуждение;

4. власть связей;

5. власть на информации

166.Гигиенические факторы являются элементом теории мотивации:

1.Ф. Тейлора

2. А. Файоля

3. Ф. Герцберга

4. Г. Эмерсона

5. Л. Гилбрет

167.К гигиеническим факторам теории Ф. Герцберга не относится:

1.политика фирмы

2. успех

3. заработная плата

4. условия работы

5. межличностные отношения

168.Из перечисленных групп потребностей укажите группу не входящую в пирамиду потребностей А. Маслоу:

1. физиологические

2. безопасности

3. социальной принадлежности

4. ожидания

5. самоутверждения

169.Д. Мак Клелланд выделил потребности:

1.власти, успеха, причастности

2. физиологические и психологические

3. низшие и высшие

4. физиологические, власти, успеха

5. правильный ответ не указан.

170.Стремление превзойти других, достичь определенных стандартов, бороться за преуспевание, согласно теории Мак – Клеланда выражает потребность:

1. в успехе

2. во власти

3. в причастности

4. в безопасности

5. в самовыражении

171.Желание оказывать воздействие на других людей, согласно теории Мак – Клеланда выражает потребность:

1.в успехе

2. во власти

3. в причастности

4. в безопасности

5. в самовыражении

172.К принципам эффективного контроля не относится:

1.контроль должен быть своевременным

2. контроль должен быть оперативным

3. контроль должен быть неожиданным

4. контроль должен быть разумным

5. контроль должен быть постоянным

173.Действия по результатам контроля:

1.ничего не предпринимать, устранить отклонения, пересмотреть стандарты

2. сообщить о результатах руководству

3. устранить отклонения

4. пересмотреть стандарты и устранить отклонения

5. правильный ответ не указан

174.Контроль, в ходе которого предотвращаются возможные в будущей деятельности проблемы, называется:

1.текущим

2. заключительным

3. предварительным

4. основанным на обратной связи

5. правильный ответ не указан

175.Руководители оказывают определенное доверие подчиненным, используют их идеи, консультируются с подчиненными в процессе принятия решения – это стиль руководства:

1.авторитарный;

2. эксплуататорский;

3. стиль поддержки;

4. демократический;

5. либеральный.

176.По направлению информационных потоков принято различать информацию:

1.эффективная и неэффективная;

2. экономическая и политическая;

3. внешняя и внутренняя;

4.прямая и обратная;

5. основная и дополнительная

177. По ширине охвата управленческие решения делятся:

1. простые, сложные

2. контурные, структурированные, алгоритмические

3. общие, узкоспециализированные

4. долго - ; средне- и краткосрочные

5.единоличные, групповые, коллективные

179.Структурированные решения предполагают:

1. разработка вариантов решений

2. контроль над ходом реализации решения

3. просмотр приемов и методов по разрешению проблемы

4. жесткое регламентирование действий починных

5. строгое исполнение решения менеджера

180.По жесткости регламентации управленческие решения делятся:

1. простые, сложные

2. контурные, структурированные, алгоритмические

3. общие, узкоспециализированные

4. долго-; средне- и краткосрочные

5.единоличные, групповые, коллективные

181.По форме сложности различают управленческие решения:

1. простые, сложные

2. контурные, структурированные, алгоритмические

3. общие, узкоспециализированные

4. долго-; средне- и краткосрочные

5.единоличные, групповые, коллективные

182.По форме подготовки различают следующие виды решений:

1. простые, сложные

2. контурные, структурированные, алгоритмические

3. общие, узкоспециализированные

4. долго-; средне- и краткосрочные

5.единоличные, групповые, коллективные

183.Процесс включающий в себя следующие задачи: выработка и постановка цели; изучение проблемы на основе получаемой информации; конкретизация решения для его исполнителей.

1. реализация решения

2.диагностика проблемы

3.оценка альтернатив

4.выработка и принятие решений.

5. контроль над ходом реализации решения

184.Что включает в себя подготовка решения:

1. результат конкретной управленческой деятельности менеджера

2. поэтапная организация методов управления

3.разработка плана действий по разрешению конкретной проблемы

4. коррекция принятия решения

5. соблюдение иерархии в принятии решений

185.Выбор определенного варианта действия из нескольких возможных:

1. принятие решения