PR-технологиив формировании имиджа компании как работодателя

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретическиеосновы формирования имиджа компании как работодателя

1.1 Возникновениевнутреннего и внешнего персонал-имиджа в маркетинге персонала

1.2 Анализ факторов,влияющих на формирование HR-бренда

1.3 Применение иклассификация PR-технологий вмаркетинге персонала

Глава 2. Формированиеположительного имиджа компании как работодателя на примере компании «Шелл»

2.1 Характеристика

2.2 Определение ианализ целевой аудитории, сегментация рынка труда

2.3 Выбор и реализациистратегии создания имиджа привлекательного работодателя в лице компании

Заключение

Список использованнойлитературы

Приложения/>

Введение

Актуальностьисследования заключается в том, что высококлассного специалиста ценят всегда ина Западе, и в российских компаниях. Актуальными являются и проблемы разницы вуровне квалификации персонала между крупным городом и регионом. Сегодняпредпосылками для всплеска активности на рынке труда стал экономический рост.Хотя, с другой стороны, наступают времена кризиса, тем не менее парадоксзаключается в том, что в кризисных условиях профессиональный работник ценитсяещё выше. Вслед за этим ужесточились критерии оценки специалистов. Формируетсяситуация, при которой приблизительно одни и те же специалисты, которых современем не стало больше, востребованы сразу повсюду.

Проблематика состоит втом, что современную ситуацию в РФ многие называют «рекрутинговым бумом».Профессионалы высшего ранга иногда получают несколько предложений о работе напротяжении одного дня. В подобных обстоятельствах всё злободневнее встают двепроблемы: как работникам выбирать лучшее из представленного на рынке труда, икак работодателям привлечь и удержать истинно ценных сотрудников.

В этой связипервостепенными задачами компаний является грамотное позиционирование на рынкетруда. Де-факто, компании проводят специальные маркетинговые исследования,направленные не на привлечение клиентов, а на привлечение в свои ряды ценногопрофессионального состава работников. Подходы «маркетинг для сотрудников»,известные как «Война за таланты», были разработаны в 1997 году экспертамиMcKinsey и получили на Западе достаточно широкое распространение. Суть подходав том, что компанию, выступающую в качестве работодателя, преподносят как некийпродукт, и это позиционирование проводится в отношении её персонала и рынкатруда в целом. Работники видят определенную выгоду от «приобретения» данногопродукта, видят уровень сопряженного риска и вносят своего рода плату, то есть,вкладывают свои таланты, рабочую квалификацию и энергию в развитиекомпании-работодателя[1].

Степеньразработанности проблемы заключена не только в рамках этой теории, но ипараллельно с другими. Об одной из них и пойдет речь в нашем исследовании. Этосвязано с нуждой позиционировать компании на рынке труда и такжеразрабатываются проблемы имиджа компании как работодателя. Западные источникидля изучения данной проблемы – это всегда бренд работодателя. Если когда-тоимиджмейкеры компаний, прежде всего, были ориентированы на то, чтобыудовлетворить потребность сбыта (кстати, это и сейчас актуально длякомпаний-производителей FMCGтоваров), то в наше время всё чаще компания стремится позиционировать себя какуспешного работодателя на рынке труда.

Целью дипломной работы будет изучениеиспользования PR технологий в области формированияимиджа компании, а также выявление главных характерных качеств и особенностейприменения «public relations» технологийв создании положительного и отрицательного имиджа компании на рынке труда.

Для достижения целейважно решить следующие задачи исследования:

1) сформулироватьдефиницию понятия «имидж компании», определить её место в экономическихпроцессах в современной России;

2) проанализировать имеющиеся научные работы по вопросамформирования имиджа компаний, несмотря на отсутствие комплексного социологическогоисследования особенностей формирования имиджа компании как работодателя;

3) изучитьиспользование PR-технологий какосновного инструмента формирования имиджа компаниикак работодателя;

4) выявить главныеспособы PR-технологий приформировании имиджа компании;

5) дать оценкусовременным методам PR.

Объектом исследованияявляется имидж компании, типология имиджмейкера, а также сложность имногогранность самого понятия «имидж».

Предметом исследованияявляется процесс формирования имиджа в сфере PRтехнологий и при воздействии масс-медиа на общественное мнение в ходепредставления компании как работодателя на рынке труда.

Методической базой дляисследования послужит классическая база исследований, которая в данном случаепоможет рассмотреть инструменты, методы и основные принципы формированияимиджа, основанные и сформулированные еще в начале прошлого века ведущимиисследователями в этой области познания, такими как С. Блэк, Э.Л. Бернейз, А.Ли, А. Оэкл и другими.[2]

В соответствии снамеченной целью и определёнными задачами, в первой главе исследования автордипломной работы повествует о сущности понятия «имидж компании», а такжетеоретические основы понятия PR.Будут рассмотрены некоторые общие моменты и аспекты данной проблемы, затембудет проанализирована двойная стратегия создания имиджа работодателя припомощи рассмотрения примеров из практики PR.