20. Терміни та термінологія.

Термінами називаються слова або словосполучення, що означають чітко окреслені спеціальні поняття якої-небудь галузі науки, техніки, мистецтва, суспільного життя. Терміни мають точне, конкретне значення. Вони не мають емоційного забарвлення і не можуть мати синонімів.Значення термінів зафіксовані у державних стандартах, спеціальних словниках, довідниках. І тому вони (терміни) повинні вживатися лише в зафіксованому значенні.Термінологія – це слова або словосполучення, які означають певні поняття в системі найменувань, застосованих у даній науці.У діловому стилі є багато термінів, запозичених з інших мов (бюджет, бланк, кредит), утворених за допомогою власних слів та іншомовних частин або із запозичених складників (фотокамера, фототелеграф, фототелетайп). Але діловому стилю притаманна також і термінологія, яка утворюється з активної лексики (діловодство, справочинство, планування).Розрізняють термінологію загальнонаукову і спеціальну.Загальнонаукова термінологія обслуговує різні галузі знань, де вживаються, наприклад, такі слова: аналіз, синтез, метод, система, класифікація, орган, реакція і т. д.Спеціальна термінологія запроводжується в окремих галузях науки і техніки.

21. Лексика за сферою вживання.

За сферою використання словниковий склад сучасної української мови ділиться на 2 групи:1) загальновживана, або загальнонародна, лексика;2) лексика обмеженого вживання.До загальновживаної лексики входять слова, використовувані в різних мовних сферах і зрозумілі будь-якому носієві мови незалежно від того, де він живе, професії, способу життя, наприклад: картопля, школа, журнал, море, п'ять, літо, понеділок, тисяча, високий, зелений, низько, радісно тощо. Загальнонародна мова становить основу української мови.Певні обмеження сфери функціонування виявляють діалектна, спеціальна, жаргонна, арготична лексика. Розглянемо їх докладніше.До діалектної лексики (діалектизмів) належать слова, уживання яких обмежене певною територією. Спеціальна лексика — це слова і вирази, які вживаються групами людей, об'єднаними професійною спільністю. У ній виділяються два основні шари: терміни і професіоналізми. Термінами називаються слова, що є спеціальними назвами наукових, технічних, сільськогосподарських, суспільних понять. Сукупність термінів певної галузі науки, виробництва становить її термінологію. Існує, наприклад, термінологія технічна, біологічна, географічна, математична, філологічна, філософська, хімічна тощо.Для термінології не властива багатозначність. Якщо ж термін має кілька значень, кожне із значень належить до різних термінологій.

22. Основні види ділового спілкування.

Бесіда - це форма спілкування з метою обміну думками, інформацією, почуттями тощо. У бесіді може брати участь різна кількість співрозмовників. Існують різні види бесід. Якщо за основу класифікації взяти мету спілкування та зміст бесіди, то можна виокремити бесіди ритуальні, глибинно-особистісні та ділові. Під діловою бесідою розуміють спілкування між співрозмовниками, які мають необхідні повноваження для встановлення ділових взаємин, вирішення ділових проблем або вироблення конструктивного підходу до них. Тобто предметом ділових бесід є, як правило, конкретна справа. Для того щоб ділова бесіда була ефективною, не можна в жодному разі: перебивати співрозмовника; негативно оцінювати його особистість; підкреслювати відмінність між собою та співрозмовником; різко прискорювати темп бесіди; зменшувати дистанцію між собою та співрозмовником. До колективних форм спілкування належать: нарада, збори, конференція, переговори, презентація та ін.Оптимальна кількість учасників наради -10-12 осіб. Якщо людей мало, а отже, буде менше різних поглядів на проблему, відповідно і користі від такої наради буде мало. Якщо учасників понад 20 осіб, то доцільніше поділити їх на дві групи, вислухати думки всіх, а потім порівняти висновки обох груп. Досить поширеною формою колективного обговорення ділових проблем є збори, що проводяться з метою спільного осмислення певного питання, яке хвилює громадськість. На обговорення збираються люди, яких єднає якийсь інтерес (збори акціонерів, партійні збори, збори громадян для висунення кандидата в депутати та ін.). Збори готуються заздалегідь, і чим ретельніше, тим більшим буде ефект від проведення їх. Підготовкою до зборів, звичайно, займається робоча група, члени якої найбільше зацікавлені в результаті. Для пошуку шляхів вирішення якихось кардинальних наукових або практичних проблем може використати таку форму колективного обговорення як конференція. Мета конференції полягає в тому, щоб довести запропоновану ідею до необхідності відповідних змін, виробити загальний погляд на майбутнє, накреслити перші кроки до реалізації змін і сприяти активній участі присутніх у їх проведенні.