4. Предпринимательская среда

Факторы макросреды

1.Экономическая среда

• уровень мировых цен

• инфляция

• безработица

• установление уровня банковского процента

• налоги, таможенные тарифы

• инвестирование в отрасли и т.п.

• покупательная способность населения

• конкуренция

• тип конкурентного рынка

2.Государственная среда

• Поддержка деловой активности, когда гос-во выступает в роли непосредственного заказчика и потребителя (воздействие на спрос);

• Государство как инвестор (воздействие на предложение);

• Политика протекционизма (защита национального рынка) и т.п.

3.Научно – техническая среда

• Состояние и развитие НТП в базовых отраслях экономики

• Степень внедрения новых технологий и уровень их разработанности в общественном производстве

• Показатели экономической и технической безопасности существующих и перспективных технологий

4.Политико – правовые условия

• Развитость правовой защиты населения и законодательства в сфере предпринимательства

• Общеполитическая обстановка в стране и за рубежом

• Роль общественных образований в системе выработки и принятия государственных и правительственных решений

5.Физико- географические условия

• климатические условия

• географические условия

• инфраструктура региона

• состояние окружающей среды

• гос. регулирование использования природных ресурсов

• дефицит сырья

6.Социально – культурные условия

• Социально-организационные структуры (партии, профсоюзы, пресса, объединения потребителей и т.п.);

• Система общественных норм, т.е. общественные ценности и принятые принципы поведения: отношение к работе, проведение свободного времени, стремление к сбережениям, отношение к защите окружающей среды и т.д

• Национальные традиции страны и иностранных партнеров

7.Демографический фактор

• структура населения

• численность

• плотность размещения

• факторы рождаемости и смертности

• пол и возраст (партнеров бизнеса, поставщиков, клиентов)

Факторы мидисреды

1. Конкуренты

• Характеристика основных конкурентов по каждому целевому рынку (сегменту), перспективы развития конкурентов

• Преимущества фирмы по сравнению с конкурентами

• Уровень соответствия товаров конкурентов требованиям покупателей

• Маркетинговые средства и затраты конкурентов

• Уровень информированности о деятельности конкурентов

2. Поставщики

• Месторасположение поставщиков, отдаленность от предприятия или распределительного центра

• Выполнение обязательств поставщиками

• Вероятность срыва поставки

• Возможность участия в планировании производства

• Перспективы долгосрочного сотрудничества

3. Потребители

• Основные нужды, потребности, запросы потребителей

• Оценка потребностей покупателей, перспектив их изменения и способов удовлетворения

• Основные признаки сегментации, целевой сегмент потребителей

• Определение потребителя, покупателя, инициатора покупки, влияющего лица

• Мотивация покупателей: средства мотивации, факторы, влияющие на их решение о покупке

• Оценка потенциальных потребителей товара на каждом целевом рынке

4. Посредники

• численность, специализация и профессиональный уровень торговых посредников

• предполагаемые объемы продаж и способы оценки результатов работы посредников

• Наличие магазинной сети: количество, местоположение, уровень обслуживания, тип магазина, торговый персонал

• Особенности организации оптовой и розничной продажи

5. Контактные аудитории

• Особенности контактных аудиторий

• Специфика контактов предприятия с каждой контактной аудиторией

• Формирование имиджа фирмы с учетом мнения контактной аудитории

• Возможность регулирования отношений с контактными аудиториями

Факторы микросреды

1.Производство

• объем, структура, темпы производства

• ассортиментная номенклатура

• уровень запасов, скорость их использования

• резервные мощности

• экология производства

• местонахождение производства

2.Распределение и сбыт продукции

• транспортные возможности

• наличие складских помещений

• возможность доработки, расфасовки и упаковки товаров

• продажа (система сбыта, цена, типы потребителей, поставщики, посредники)

3.Организационная структура и менеджмент

• тип предприятия

• система управления

• производительность труда

• фирменная культура

• уровень планирования

• методы принятия решений

• контроль

• качество и работоспособность руководящих работников

4. Потенциал к развитию

• мероприятия и инвестиции для исследования

• мероприятия и инвестиции для развития

• производительность

• совершенствование методов исследований

• совершенствование продукции

• совершенствование программного обеспечения

• исследования и развитие ноу-хау

• патенты и лицензии

• ввод новых видов деятельности на рынке

• освоение новых рынков

• освоение новых каналов сбыта

5.Маркетинг

• исследования рынка

• стимулирование сбыта (скидки, купоны, презенты и т.п.), реклама

• ценообразование

• маркетинговый бюджет и программы

• конкурентоспособность товара и т.п.

6.Финансы и бух.учет

• фин.устойчивость и платежеспособность предприятия

• прибыльность и рентабельность

• собственные и заемные средства, их соотношение

• система бух.учета, компьютеризированность

• капитал и структура капитала

• скрытые резервы

• ликвидность

• оборот капитала

• интенсивность инвестиций

• рост оборота

• увеличение денежного потока

• рост прибыли

• изменение затрат

7.Кадры

• количественный состав работников

• пол и возраст работников

• профессионализм

• образование

• культура

• отношение к работе и т.п.

• работоспособность

• политика оплаты труда/социальное обеспечение

• климат на предприятии

8.Поставки

• имидж поставщиков

• сроки поставки

• гарантия и качество поставок

• наличие страхового запаса

• отдаленность поставщиков

Количественные данные о рынке

- емкость рынка - рост рынка - доля рынка - стабильность спроса

Качественные данные о рынке

- структура потребности - мотивы покупки - процессы покупки - отношение к информации

Анализ конкуренции

- оборот/доля рынка - сильные и слабые стороны - определимые стратегии - качество управления

Структура покупателя

- количество покупателей - виды/размеры покупателей - особенности, свойственные отдельным регионам - особенности, свойственные отдельным отраслям

Структура отрасли

- количество продавцов - вид продавцов - организации/союзы - загрузка производственных мощностей - характер конкуренции

Структура распределения

- географическая - по каналам сбыта

Надежность, безопасность

- барьеры для доступа - возможность появления товаров-заменителей