Запам'ятайте!

Готуючись до виступу кожному треба чітко уявляти мету а також те, що і як казати слухачам щоб поставлену мету було досягнуто

Загалом існують варіанти підготовки до виступу та його проведення

1) написати весь текст виступу, а потім прочитати його слухачам,

2) написати текст виступу, кілька разів прочитати його, а потім виголосити по пам’яті, коли-не-коли заглядаючи в записи,

3. підготувати лише короткі записи,

4. виступати без будь-яких записів,

Найкращими з чотирьох можливих засобів підготовки виступу є 2 і З

У кожному виступі рекомендується особливо уважно продумати вступ - звертання до аудиторії Основна частина виступу поділяється на окремі пункти згідно з найважливішими питаннями, кожне з яких завершується висновками

Пам’ятайте у підготовленому і непідготовленому виступах вступ і висновки мають бути завжди у центрі уваги виступаючого Якщо перші слова повинні зацікавити слухачів, то останні посилити ефект виступу

Основне правило виступаючого говорити лише тоді, коли є що сказати

Пам'ятка виступаючому

1. Якщо хочеш, щоб тобі вірили, говори переконливо, використовуй різні прийоми, порівняння, протиставлення, аналогію, приклади з життя.

2. Відкидай все зайве, другорядне.

3. Якщо тобі потрібно заглянути в записи виступу, опусти очі, але голови не нахиляй

4. Завжди стеж за слухачами. Якщо тебе перестали слухати, зміни тон мовлення, наведи цікавий факт, але ніколи не намагайся перекричати аудиторію.

5. Не говори надто довго це стомлює і слухачів, і тебе. Уникай слів-паразитів, не заповнюй паузи різними звуками. Не вживай надто довгих речень.

6. Будь тактовним дякуй за кожне зауваження навіть тоді, коли ти з ним не згоден.

Пам'ятка слухачам

1 Для того, щоб добре сприймати почуте, треба вміти слухати до кінця.

2. Не роби поспішних висновків про правильність та змістовність виступу

З Постійно зосереджуйся на матеріалі виступу, виділяючи основні положення і роблячи узагальнення почутого.

4. Призвичайся сидіти рівно, «не розвалюватися», «не лежати», не гнутися і т п 5. Виявляй увагу і повагу до виступаючого

Прислухайтеся до мудрих порад!

1. Ясність - головне достоїнство мови (Аристотель)

2. Говорити все, що набіжить на язик, безглуздо (Ян Каменський) 3. Слово, що йде від серця, завжди проникає в серце (Нізамі)

4 Язик довгий у того, чиї докази короткі (Прислів'я)

5. Оратором є лише той, хто в змозі говорити . на користь часові і для задоволення слухачів (Тацит)

5. Слова - теж вчинки (А.Франс).

Завдання 1. Як зав'язати ділове або дружнє знайомство?

Ділові відносини базуються на збігу або доповненні чи інших інтересів. Крім того, партнери повинні бути приємні один одному і мати можливість для здійснення контактів. Виходячи з цих міркувань і правил етикету, пропонується наступна схема знайомства

1 Представтеся (назвіть своє ім'я, у разі ділового знайомства - прізвище і місце роботи). Вихована людина зазвичай після цього називає себе.

2. Заговоріть про щось близьке співрозмовникові, наприклад, про ту ситуацію, в якій ви з ним опинилися, або в крайньому випадку про нейтральне (погода, спортивна подія і тд.). Якщо співрозмовник реагує доброзичливо, підтримує розмову, можна продовжити бесіду (чи подобається семінар, концерт, виставка і т.п ).

З З'ясуйте, чим займається співрозмовник, коло його інтересів. У разі ділового знайомства про це можна запитати прямо. Якщо мета - приятельські стосунки, будьте гранично тактовними. Корисно знати сімейний стан співрозмовника, але прямо питати про це не прийнято Якщо новий знайомий повідомив, чим він займається або захоплюється, і виявився збіг якихось інтересів, то при налаштованості з його боку можна продовжити знайомство.

4. З'ясуйте, чи є у співрозмовника можливість для підтримки стосунків.

5 При позитивній відповіді запропонуйте обмінятися координатами

6. Щиро попрощайтеся. Дайте зрозуміти, що були ради зустрічі

Завдання 2. Сформулюйте основні правила, яких слід дотримуватись під час безпосереднього спілкування".

1. Беседу следует вести так, чтобы собеседников из врагов делать друзьями, а не друзей – врагам (Пифагор).

2. Не пренебрегай врагами: они первыми замечают твои ошибки (Антисфен).

3. Хорошо начальствовать учись на своем доме (Хилон).

4. Человека выказывает власть (Питтак).

5. Молчи или говори то, что лучше молчания (Пифагор).

Завдання 3. Тренування вміння вітати аудиторію

Мета завдання - навчитися робити початкову паузу і вітатися з аудиторією так, щоб інтонація виражала радість від зустрічі Студенти по черзі виходять до аудиторії і вітають присутніх жестом

При цьому зверніть увагу на те, щоб хода була упевненою, голова підведена. Зупинитися слід так, звідки оратору добре видно усіх присутніх, і оратора - всім Починати вітання слід тільки після початкової паузи, зібравши всіх поглядом. Жест повинен бути широким, таким, що допомагає послідовно охопити поглядом присутніх Після початкової паузи слід сказати «Радий вас бачити».

Необхідно весь час стежити за тим, щоб був зоровий контакт зі всіма, а інтонація вітання відповідала смислу сказаного.

Студентам пропонується по черзі вийти до аудиторії і привітати всіх (наприклад, «Здрастуйте¹», «Добридень», «Вітаю» тощо) з різною інтонацією, що виражає

а) байдужість,

б) повчальність, суворість,

в) радість від зустрічі

ПСРС № 3. Основні правила ділового спілкування

Студенти повинні:

Знати: основні правила ділового спілкування

Уміти: говорити, слухати, формулювати запитання, сприймати партнера та вести переговори.

Список літератури:

Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: навч. посіб. — К.: Знання, 2006. — 291 с.

Посібник з теорії і практики ділової української мови / Укладач: Т.М. Антонюк. —Чернівці, 2000. — 57 с.

Мовленнєвий етикет - це правила мовленнєвої поведінки, прийняті національним колективом мовців Мовленнєвий етикет охоплює стійкі формули спілкування (слова, словосполучення, мовні звороти-кліше) в ситуаціях установлення контакту зі співбесідником, підтримки спілкування в доброзичливій тональності

НАРОДНІ ПОГЛЯДИ НА МОВЛЕННЄВУ КУЛЬТУРУ

Що маєш сказати - наперед обміркуй.

• Говори мало слухай багато а думай ще більше.

• Не хочеш почути поганих слів, не кажи їх сам.

• Краще недоговорити ніж переговорити.

• Умій вчасно сказати і вчасно замовкнути.

• Умієш говорити - умій слухати.

• Коли сам добре не знаєш, то не говори.

• Дав слово - виконай його.

• Мудрий не все каже, що знає а дурний не все знає, що каже.