
- •Введение
- •36 Шагов
- •Описание предлагаемой должности
- •Полное описание должности (позиции) служит:
- •Описание позиции (постоянное место работы)
- •Характеристики качественного описания должности
- •Полная спецификация работы
- •Информация о возможностях роста, о компании и отделе.
- •Информация о корпоративной культуре
- •Гонорар установлен
- •Эксклюзив / Поэтапная оплата (относится к разделу Гонорар)
- •Полная информация об интервью
- •Срочность
- •Контакт с лицом, принимающим решение
- •Менеджер настроен на сотрудничество
- •Мы увеличили ценность услуги
- •Изложение Заказа
- •Контрольная опись "Дела"
- •Поздравление!!!
- •План рекрутмента
- •Шаблон плана рекрутмента
- •Подбор кандидатов
- •Составление "фоторобота" кандидатов
- •Активный поисковый сценарий
- •Информация о денежном вознаграждении
- •Мотивация:
- •Доводы против
- •Какой "товар" продаем
- •Договоритесь об интервью
- •Стандартный бланк ответов на вопросы активного поискового сценария
- •Стандартный сценарий опроса ответивших на объявление
- •Стандартный бланк ответов по сценарию работы с откликнувшимися на объявление
- •Как добиться рекомендаций
- •Что делать, если:
- •Характеристики перспективного кандидата
- •Характеристики идеального кандидата
- •Резюме / успехи и достижения
- •Первоначальное резюме (что было...)
- •(... И что получилось) результаты работы
- •Успехи и достижения
- •Часть 1 (Опишите задание/цель/ваши обязанности)
- •Часть 2 (Опишите результат)
- •Собеседование / интервью рекрутера с кандидатом
- •Образец проведения стандартного/структурированного интервью
- •Цели и перспективы
- •Совместимость с корпоративной культурой
- •Примерные вопросы для интервью
- •Методы оценки компетентности
- •Применение техники ситуационно-поведенческого интервью
- •Инструкция по применению ситуационно-поведенческого интервью
- •Раздел 1
- •Раздел 2
- •Раздел 3
- •Целевые вопросы, направленные на выяснение конкретных рабочих качеств интервьюируемого
- •Зондирующие вопросы на интервью
- •Проблемы, возникающие по ходу интервью, и как с ними справляться
- •Планирование интервью
- •Оценка сильных сторон личности и свойств, нуждающихся в развитии
- •Шаблон для записей во время интервью
- •Проверка рекомендаций
- •Проверка интервью
- •Условия успешной проверки рекомендаций
- •Образец опросника для проверки рекомендаций по телефону
- •Представление кандидата нанимателю
- •5 Условий успешной презентации
- •Способ третий: представление кандидата нанимателю достоинства кандидата - маркетинг
- •Подготовка к интервью
- •Подготовка к телефонному интервью
- •Сценарий подготовки к телефонному интервью
- •Сценарий подготовки кандидата к первому интервью
- •Подготовка менеджера к интервью
- •Сценарий подготовки менеджера к первому интервью
- •Отчет кандидата после первого интервью
- •Отчет кандидата
- •Отчет менеджера после первого интервью
- •Отчет менеджера о первом интервью
- •Подготовка кандидата ко второму интервью
- •Сценарий подготовки кандидата ко второму интервью
- •Подготовка менеджера ко второму интервью
- •Сценарий подготовки менеджера ко второму интервью
- •Отчет кандидата о втором интервью
- •Отчет менеджера о втором интервью
- •Завершение
- •Что может помешать заключению сделки
- •Подготовка кандидата к уходу с прежнего места работы
- •Первая стадия подготовки к увольнению
- •Восемь причин, по которым he стоит принимать контрпредложения
- •Отчет об увольнении
- •Сценарий отчета об увольнении
- •Сценарий беседы-завершения сделки
- •Образец письма с заявлением об уходе
- •Рабочее расписание рекрутера
- •План на день (договоренности)
- •План работы cbr group с ключевыми клиентами
- •Предложения по улучшению пособия "рекрутмент"
Полное описание должности (позиции) служит:
Информационным обеспечением
Оно дает информацию о названии должности, круге обязанностей, ответственности, ожидаемых результатах, о том, по каким параметрам будут оценивать кандидата, какое вознаграждение и дополнительные льготы он получит, оно даст сведения о содержании интервью, о компетенции, которая требуется для этой позиции, об основных данных потенциального кандидата, об опыте, который от него требуется, о его образовании, а также сведения о возможном продвижении, что поможет вам предлагать кандидатам эту позицию.
Инструментом для оценки заказа
Полное Описание должности послужит вам инструментом для оценки его срочности и готовности со стороны нанимателя. Готов ли он сотрудничать? Ответил ли на все вопросы по форме полного Описания должности? Назначил ли время интервью?
Основой для интервью
Описание должности является основой для интервью - с нами и с нанимателем - для каждого кандидата. Располагая полученной информацией (по четырем критериям), мы можем составить и стандартное, и структурированное интервью.
Графиком нашей работы
На основании информации, полученной от нанимателя, графика интервью и своего опыта работы на этом рынке, мы можем определить временные рамки, в которых эта позиция должна быть заполнена, можно даже согласовать дату начала работы.
Путеводителем для рекрутмента
Полное Описание позиции даст вам подробное представление о том кандидате, который вам нужен, в том числе оно выявит требуемую квалификацию и особые технические навыки, образование, возраст, требуемый опыт, а также особые знания, которые необходимы для выполнения этой работы. Описание должности может указать вам, где искать кандидатов с такими данными, в какой отрасли, в каких компаниях этой отрасли. Кроме того, наниматель может быть заинтересован в конкретном человеке или знать о его существовании. Пристрелочные вопросы помогут вам выявить таких кандидатов.
Средством удержания/приобретения клиента
Успех или неудача в нашем бизнесе предопределяется качеством сотрудников, назначенных по нашей рекомендации. Чем эффективнее сотрудники, которых клиент нанял через наше посредничество, и чем больше таких услуг мы оказали клиенту, тем более он уверяется в том, что "денежки потрачены не даром". Поэтому, эффективный сотрудник, нанятый через наше посредничество, - это постоянная ходячая реклама нашей работы. И будьте уверены, такое случается, когда мы постоянно помним:
Удовлетворение работой есть результат совпадения ожиданий и реальности
Средством увеличения стоимости заказа
Существенно, чтобы вы поняли - не следует думать, что Описание должности должно быть сделано как можно быстрее. Совсем наоборот! Чем тщательнее вы изучаете позицию, тем вероятнее, что в процессе изучения клиент посмотрит на нее с новой точки зрения. Если вам удалось добиться, чтобы клиент углубил понимание позиции, взглянул на нее с иной точки зрения или приобрел более исчерпывающее представление о ней благодаря взаимодействию с вами, то вы
подняли себе цену.
Причем сделали это еще до того, как подняли свои документы, взялись за телефонную трубку или представили клиенту резюме кандидата. (Клиент будет больше ценить затраченные вами усилия вследствие проведенного с вами времени).
Кроме того, есть и другие возможности поднять себе цену в глазах клиента на этой стадии:
Помощь в составлении стандартного и структурированного интервью (раскрытие основных требуемых навыков/знаний и описание корпоративной культуры компании).
Информация о психологических, психометрических и других тестах и их рекомендация
Формулирование и четкое осознание корпоративной культуры компании.
Помощь в вовлечении каждого сотрудника в процесс найма и интервьюирования, в результате чего они смогут оценить свою компанию, возможности роста и корпоративную культуру.
Помощь клиенту в выработке решения об актуальности принимаемого им решения о найме соответствующего работника.
Чтобы составить полное описание должности, обычно требуется от получаса до полутора часов. И все же это самая важная стадия всего процесса, если учесть время, которое вы и ваш клиент сбережете, а также то, что вы набираете информацию, которая поможет принять оптимальное решение. Помните, вы ищете человека, а не резюме или перечень знаний, и потому - чем больше информации, тем лучше. Помните:
"Если у вас нет времени сделать это как следует, то откуда вы его возьмете, чтобы завершить начатое!".
Пословица гласит:
"Тише едешь, дальше будешь".
Теоретически говоря, при качественно сделанном Описании должности каждый кандидат, которого мы предоставим клиенту, должен успешно пройти интервью, а клиент должен увидеть в нем и квалифицированного, способного выполнять предлагаемую работу сотрудника, и человека, который адаптируется в корпоративной культуре.
Цель отбора состоит не в том, чтобы решить, на какого кандидата указать клиенту, и не в том, чтобы решить, что следует делать. Это - только оргвопросы, в лучшем случае - промежуточные цели. Конечная цель процесса отбора состоит в том, чтобы трудовые задачи, стоящие перед сотрудником, занимающим эту должность, были решены. Отбор закончен только тогда, когда новый сотрудник решил эти задачи. В настоящее время - в большей степени, чем когда-либо раньше - именно качество сотрудников, которых нанимает наш клиент, может оказаться его наибольшим преимуществом перед конкурентами. Успех или неудача любого рекрутмента в значительной мере зависит от качества составленного вами Описания должности.