Виды социометрических критериев:

производственные непроизводственные прогностический

положительные отрицательные

Социометрическую карточку, как инструмент опроса, обычно делают в виде таблицы - матрицы, где есть список группы, и критерии выбора. Респонденту нужно поставить крестик или галочку против фамилий тех, кого он выбрал или отвергает. Иногда в карточке указывают лишь критерии и респондент должен сам вписать фамилии, кого выбирает или отвергает в пустующие строчки.

Обработка и анализ результатов сводятся к построению социоматриц и расчету социометрических индексов.

Социоматрица- сведенная в таблицу матрица связей, с помощью которой и анализируются внутриколлективные отношения. Для анализа удобно использовать социограммы - графическое изображение связей внутри коллектива. На них хорошо видны: лидеры и отверженные, группировки, ядра групп, симпатии и антипатии. Видны неформальные лидеры, ясно в каких ситуациях они будут лидировать, а в каких нет.

Социограммы делают круговые (члены группы по окружности, внутри - выборы и отклонения), концентрические (в центре лица с высоким социометрическим статусов, далее с меньшим), в виде локограмм (социосвязи накладывают на план пространственного расположения рабочих мест).

Таким же методом можно составлять:

• формалогаммы (кому отдаете отчетность, от кого получаете документы или распоряжения, перед кем отчитываетесь, кто еще отдает в этот адрес отчет и пр.)

• неформалограммы (с кем связаны по работе безотносительно к их положению в организации)

• коммуникограммы - как воспринимается система связей в коллективе, можно увидеть, где нарушены контакты и пр.

• проблемограммы - специальные социограммы, представляющие структуру отношений при выполнении различных производственных процедур. (принятия решения, обмена информацией и пр.)

Сравнение формало и неформалорамм, коммуникограмм с организационными схемами (как предполагается и как на самом деле) может показать проблемные и конфликтные области в организации коллектива.

С помощью различных социометрических индексов можно вычислять сплоченность, связанность (соотношение взаимных и односторонних выборов), интеграцию (доля лиц не получивших выборов) и др.

Очень осторожно относиться к интерпретации результатов, чтобы математика не заслоняла смысл и значимость полученных значений, не поддаваться иллюзии точного объективного знания!