18. Диспетчерская служба, ее элементы (дс)

ДС – это централизованная форма оперативного управления на основе применения технически средств связи, сбора инфо, ее обработки, осуществления оперативного контроля и регулирования производства.

Диспетчерская служба состоит из след элементов:

1.Диспетчерский персонал

2.Комплекс технических средств управления

3.методы централизованного оперативного управления

Диспетчерская служба организовывает свою работу на основе соответствующего положения о диспетчерской службе:

Его основные разделы:

1.Назначение и задачи ДС п/п. Объекты дисп. Управления.

2.Штаты и должностное положение диспетчерской службы

3.Обязанноссть руководителя, главного специалиста и др. работников по отношению к ДС.

4.организационные работы ДС, распорядок рабочего дня, графики передачи инфо на диспетчерский пункт, а т.ж. порядок проведения диспетчер совещаний.

Функции диспетчерской службы:

1)оперативный анализ (проверка выполнения плана)

2)оперативное планирование 3) оперативная организация управления4)оперативное регулирвоание ходов выполнения планов 5) оперативный учёт и контроль

18. Общие понятие системы.

Система (с греч) -нечто целое, состоящее из отдельных частей.

Системы можно классифицировать по разным признакам:

1.по характеру связей между элементами

= централизованные системы. = децентрализованные

2.по происхождению

= естественные. = искусственные

3. по характеру перехода из 1-го состояния в другое

= статистические (часы) = динамические

4. по степени взаимодействия с внешней средой

= закрытые = открытые

Любая система обладает рядом след признаков:

1.система представляет собой набор элементов/частей, выделяемых по определенному признаку, взаимодействующих между собой.

2.система имеет границы, отделяющие ее от основных свойств

3.каждая система имеет определенную структуру, т.е. упорядоченную совокупность взаимосвязывающих элементов

4.каждая система обладает определенными качествами

5.система обладает обратной связью

18. Система управления (су) предприятием, ее элементы.

СУ – это совокупность подсистем, элементов, процессов, которые обеспечивают необходимое и качественное функционирование организации.

Создаваемая в организации СУ д.б. взаимосвязана и согласована с производственной системой п/п.

Структурно СУ состоит из управляющий и управляемой подсистемы

Управляющая подсистема (субъект управления) – совокупность органов управления и управленческих работников различающихся масштабами деятельности, компетенций и спецификой выполняемой функций.

Управляемая подсистема ( объект упр) совместимость ресурсов и органэкон условий, которые характеризуют деятельность п/п.

Для того, чтобы взаимодействие между упр-щей и упр-мой подсистемами было эффективным необходимо выполнить ряд условий:

1.они должны соответствовать друг другу

2.в рамках единства уп-щая и уп-мая подсистемы должны обладать относительной самостоятельностью

3.уп-щая и уп-мая подсистемы осуществлять между собой 2х сторонние взаимодействие основанное на принципах обратной связи.

4.обе подсистемы д.б. заинтересованы в четком взаимодействии

Элементы СУ:

1.Структура управления – совокупность звеньев и определенных работников управления, порядок их соподчинения и взаимосвязи по вертикали и горизонтали.

2.метод управления – способ воздействия на человека и коллектив

3.цель –конечный желаемый результат

4.закон – необходимое и устойчивое явления между явлениями

5.принцип – основное положение, какой-либо теории, учении, мировоззрении

6.функции относительно обособленные направления управленческой деятельности, которые позволяют осуществить определенное воздействие на объект управления для достижения цели

7. задача – конкретная проблема вытекающая из цели, требующая решения

8.система документооборота – принятый в организации порядок движения вхо, исход и внутренних документов.

9.коммуникации – обмен инфо между 2 и более людьми

10. решение – это результат мыслительной деятельности человека приводящий к выводу или действиям.

11. Информационное обеспечение управления. Вкл в себя: = потоки инфо = носители = технические средства поиска, передачи, обаротки данных

12. организационные отношения - система соподчинения и взаимосвязи между работниками управления.