18. Понятие и характеристика стилей руководства.

Управленческая культура чаще всего рассматривается как стили управления персоналом. Стили руководства –это типичная для руководителя система приёмов деятельности используемая в работе с людьми.

Стиль руководства проявляется в манере руководителя, руководить – слушать других людей в подготовке, принятии и реализации управленческих решений. О нём можно судить по тому, как организованы личное место рук-ля и труд возглавляемого коллектива. Стиль управления зависит от характера личного опыта рук-ля.

Принято выделять 3 осн стиля рук-ва:1)авторитарный 2)демократическ 3)либеральный

1)авторитарный(директивный)-характериз централизацией власти в руках 1 рук-ля он единолично принимает решения, жёстко регламентирует всю деяте-ть подчинённых не даёт им возможности проявить инициативу.

Подчинённые должны исполнять то, что им приказано, при этом они получают минимально необходимую информацию. Контроль основан на власти руководителя, который не доверяет подчинённым.

2)Демократический стиль управления- рук-ль децентрализует управленч власть, консультирется с подчинёнными, которые принимают участие в разреботке решений, получают много информации о перспективах своей работы.

3)Либеральный-характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность подчинённых.

В зависимости от отношения рук-я к новвоведен выделяют следующиие стили:

1)консервативный-ориентирован на привычные способы работы. Предлож подчинён отвергает, инициативу сверху и работы по реализации перекладывая на другие плечи.

2)декларативный-на словах руков-ль поддерживает любое новшество, а на деле реализует лишь тем, которые не требуют больших затрат труда и риска.

3)колеблющийся-руководитель бытия новвоведений и обычно своей точки зрения не имеет

4)прогрессивный 5)одержимый(новшества явл манией)

Достаточно распростран явл квалификация стилей управления на основе управл-й сетки Блейка и Моуток.

Забота о производстве связь м.б представлена по 9 бальной системе.

9.1-высок заб о произ-е и низ о людяхзадачи решаются. Если люди под контролем.

1.9-заб о люд высок, рук-ль старается создать условия для удовлетворения потребностей работников, пытается выглядеть добрым и притным.

1.1.- руководитель пассивен, хранит своё место, держит подчинённых на расстоянии.

5.5- предполаг наличие противоречия м/у потребностями подчинён и производства. Его цель – установление равновесия м/у этими потребностями.

9.9 – отсутств внутреннее противоречие м/у потребностями производства и потр персонала, руков старается внести свой вклад.

18. Понятие конфликта, классификация конфликтов.

Конфликт – отсутствие согласия между 2 и более людьми.

Конфликты можно классифицировать по разным признакам:

1.по направленности

= вертикальные= горизонтальные= смешанные

2.по значению

= конструктивные (созидательные)= деструктивные (разрушительные)

3.по характеру причин

= объективные= субъективные

4.по сфере разрешения

= конфликты в деловой сфере= конфликты в личностно-эмоциональной сфере

Можно выделить 3 группы причин конфликтов:

1.причины конфликтов поражденые трудовым персоналом

2.причины конф вызванные психологическими особенностями человеческих отношений. Они заключаются в неблагоприятной психолог атмосферев коллективе, плохой психолог.коммуникации, в симпатиях и антипатиях работников ведущих к совместимости и несовместимости.

3. -/- коренящиеся в личностном своеобразии членов коллектива. Восприятие лчностных ценностей.