9 Структура расходов

Этот блок помогает ответить на вопросы:

• Какие наиболее важные расходы заложены в бизнес-модели?

• Какие ключевые ресурсы наиболее дорогое?

• Какой из основных видов деятельности наиболее дорого обходится?

Естественно, издержки должны минимизироваться при любой бизнес-модели. Однако низкие издержки более важны в некоторых бизнес-моделях. Поэтому будет полезным различать 2 обширных класса структур расходов: акцент на расходах и акцент на ценности (много бизнес- моделей лежат где-то между этими точками):

• Акцент на расходах

В этом случае компания пытается минимизировать свои расходы как только возможно.

Такой подход выражается в создании и поддержки наиболее экономичной структуры

расходов, предложении продуктов/услуг по низкой цене, максимизации автоматизации и

экстенсивном аутсорсинге. Авиакомпании «без излишеств», такие как Southwest, easyJet и Ryanair, являются типичными примерами компаний с бизнес-моделью с акцентом на расходах.

• Акцент на ценности

Некоторые компании менее озабочены расходами и сконцентрированы на создании

ценности для потребителя. Продукты и услуги премиального сегмента и высокая степень персонализации обслуживания характеризуют бизнес-модель с акцентом на ценности. Элитные отели с их избыточными и эксклюзивными сервисами – пример такой бизнес- модели.

Кроме того, расходы можно поделить на следующие группы:

• Фиксированные расходы

Эти расходы остаются одинаковыми вне зависимости от объема производства

продуктов/услуг. Например, зарплаты, арендная плата. Некоторые компании, в частности производственные, характеризуются высокой пропорцией фиксированных издержек.

• Переменные расходы

Переменные расходы изменяются пропорционально объему производства продуктов/услуг. Некоторые бизнесы, например, по организации музыкальных фестивалей, характеризуются высокой пропорцией переменных издержек.

• Экономия на масштабе

Экономия на масштабе возникает при расширении производства. Большим компаниям

дешевле обходятся закупки (скидки при опте). Этот и другие факторы приводят к снижению себестоимости единицы продукции при увеличении объема производства.

• Экономия от совмещения

Экономия от совмещения возникает благодаря более широкому набору операций бизнеса. В больших компаниях, например, одни и те же маркетинговые инструменты и каналы распространения могут поддерживать несколько продуктов.

И стории социального предпринимательства

Бангладеш

Грамин-банк

http://www.grameen-info.org

Мухаммад Юнус  (Muhammad Yunus), профессор экономики, лауреат Нобелевской премии мира (2006), награжденный также Президентской медалью Свободы США (2009), основатель и менеджер Грамин-банка (Grameen Bank) и связанной с ним группы социальных венчурных предприятий, является ярким примером для подражания и решений социальных проблем бедных слоев населения по всему миру.

Основатель Грамин-банка начал свою деятельность в 1976 году с выдачи кредитов без залогового имущества и поручительства, без оформления каких-либо юридических договоров. Феноменальный успех Грамин-банку обеспечило условие, согласно которому кредит нельзя «проесть», а можно потратить только на приобретение коровы, кур, овощной тележки или другого «кормильца». Средний размер кредита составлял в начале 80-х годов 38 долларов США, в данное время банк выдает до 2 тыс. долларов США на 18 месяцев, с процентной ставкой 10% годовых. В банке существует четыре вида процентных ставок по кредитам: 20% – для кредитов, которые берутся с целью получения коммерческих доходов, 8% – по ипотечному (жилищному) кредиту, 5% – на студенческие займы для обучения и 0% (беспроцентный кредит) – на займы для членов групп, борющихся с нищетой.

По состоянию на февраль 2011 г. у Грамин-банка 8,36 млн. заемщиков, 97 % из которых составляют женщины. Банк имеет 2565 филиалов в 81 378 селах, т.е. в 97 % сел страны. Общая численность персонала банка составляет 22 277человек. Общая сумма кредитов, выданных банком с момента его создания, составляет 10,38 млрд. долларов США. Процент возврата кредитов выражается рекордным показателем – 97,32%, в 2009г. прибыль Грамин-банка $5,38 млн.

Но самый главный показатель — это количество людей, которым так называемый микрокредит помог вырваться из замкнутого круга нищеты: 55% заемщиков Грамин-банка спустя 18 месяцев после получения первого кредита прощаются с нищетой.

За работу с банком Grameen Юнус в 2001 году стал членом Всемирной академии «Ашока: новаторы для общества».

Англия

www.jamieoliver.com

Джейми Оливер – еще одна легенда современной гастрономии. Автор кулинарных книг и ведущий кулинарных телешоу. Ресторатор и учитель. Общественный деятель и изобретатель. Мультимиллионер, заработавший состояние на профессии повара. Обладатель рыцарского ордена Британской Империи за кулинарные заслуги.

Джейми открыл свои благотворительные рестораны «Fifteen» в Лондоне, Амстердаме, Мельбурне и Корнуолле. Название ресторан получил от благотворительного фонда, основанного Оливером. Его суть заключается в том, что каждый год пятнадцать подростков без образования и профессии, часто из неблагополучных семей, и обучает их в течение месяца с нуля, давая профессию и возможность двигаться дальше. Подвигло Оливера на открытие данного фонда общепризнанная проблема Британии в неумении готовить. По мнению Джейми, корень этой проблемы в том, что дети с самого раннего возраста приучаются есть плохо приготовленную и безвкусную еду. И если уж решать эту проблему, то начинать нужно с детей или подростков.

В первом выпуске из пятнадцати остается восемь – остальное не выдерживают напряжения или просто не хотят оставаться на кухне. Те же, кто дошел до конца, получают в награду работу в трехзвездных ресторанах в США и в Италии, в том числе и в знаменитом Per Se Томаса Келлера.

Джейми Оливер активно борется за правильное питание и здоровье нации, поэтому в 2005 году после открытия фонда  «Fifteen» последовал проект на запрет нездоровой и вредной пищи в британских школах, пропаганда органической пищи и кулинарный ликбез, направленный на улучшение пищи, которой питаются британцы. Проведенное им исследование школьной еды выявило ужасающие результаты: школьники ежедневно употребляли все допустимые границы дозы жира и сахара. После того, как правительство заинтересовалось этим вопросом, Джейми Оливер был признан лучшим политическим деятелем на канале 4 News, а правительство выделило полмиллиона фунтов стерлингов на изменение школьного питания.

Последним достижением Джейми Оливера стало открытие ресторана Jamie’s Italian в Оксфорде.

Коломенский центр развития познавательного туризма «Город-музей»

О рганизация: Некоммерческое партнерство Коломенский центр развития познавательного туризма «Город-музей» Руководитель проекта: Никитина Наталья Геннадьевна Цель проекта: создание нового туристического объекта - музейной фабрики Коломенской пастилы с доступной средой для инвалидов Целевая аудитория: жители г. Коломна, российские и иностранные туристы Объём финансирования: 4,2 млн. руб. Вид финансирования: беспроцентный заем Период возврата займа: 4 года Контакты: http://www.gorodmuz.ru/pastila/

Некоммерческое партнерство «Город-Музей» основано в 2008 году с целью развития исторических городов через культуру и туризм. На протяжении трех лет в Коломне реализовано 12 социокультурных проектов, направленных на улучшение качества жизни в исторических кварталах, создание туристских продуктов, повышение образовательного уровня населения, проводится системная научно-исследовательская работа.

В результате проектной деятельности на территории исторического центра Коломны в 2008-2009 гг. были открыты два музея, разработаны туристический маршрут и программы, отреставрирован «умирающий» памятник архитектуры, в котором открыт музей, начат выпуск журнала-путеводителя для путешественников по Коломне и ее окрестностям. Одним из ярких результатов проектной деятельности организации стало воссоздание забытого в советский период исконно русской сладости - натуральной яблочной Коломенской пастилы.

В результате научной исследовательской работы был найден утерянный рецепт знаменитой Коломенской пастилы, организовано небольшое производство, проведен анализ спроса и огромная кампания по продвижению продукта в региональной и федеральной прессе, на Российских телевизионных каналах и сети Интернет. В результате буквально за несколько месяцев продукт стал известен по всей России, и в январе 2009 года был открыт уникальный, единственный в мире музей исчезнувшего вкуса «Коломенская пастила». Так был воссоздан аутентичный исторический продукт и создан бренд «Коломенская пастила», претендующий на роль национального, представляющего Россию на международных рынках. В рамках проекта «Музейная фабрика пастилы в Коломне» будет проведена реконструкция заброшенного здания фабрики XIX века и закуплено современное оборудование, что позволит увеличить выпуск натуральной сладости и предложить посетителям уникальный туристический продукт. Он предназначен для российских и иностранных туристов, позволяя открыть в путешествии новые впечатления, знания национальной культуры и истории. Музей спроектирован в соответствии с современными мировыми стандартами - и предлагает посетителям интерактивную экспозицию (экспонаты можно не только осмотреть, но и увидеть реальные процессы производства пастилы, как это происходило в XIX веке, и даже попробовать самому провести какую-либо операцию самом). Музейная фабрика относится к категории «живых музеев» и представляет уникальный для России формат знакомства с национальными культурными традициями. В этом состоит ее инновационная составляющая. Кроме того, музей рассчитан на работу с разными социальными группами. Для людей с ограниченными возможностями разрабатываются адаптированные программы. Например, возможность потрогать руками экспонаты и самому сделать пастилу для слепых людей является самым эффективным способом познания предмета и процесса.

« Старт для каждого»

Регион: Новосибирская область

Контакты www.itdiagnost.ru

Организация ООО «ИТ-Сервис»

Руководитель проекта Роман Канаев

Бюджет проекта: 900 тысяч рублей (400 тысяч – заем, 500 – собственные средства)

Срок реализации проекта: 3 года

Целевая группа: молодые специалисты ITс инвалидностью

Проблема, которую решает проект:

В Новосибирской области имеют инвалидность свыше 191 тысячи человек, из них трудоспособными являются 42 процента. Почти все из них хотят работать, а не просто получать пособие. За 9 месяцев 2011 года в службу занятости обратились 4,5 тысячи инвалидов, из них было трудоустроено менее половины.

Идея проекта:

Создание системы сервиса по ремонту компьютерной техники, которая включает подготовку мастеров по ремонту и настройке компьютеров и диспетчеров из числа людей с инвалидностью с последующим предоставлением рабочих мест.

Цель проекта - создать систему сервиса по ремонту компьютерной техники, которая включает подготовку мастеров по ремонту и настройке компьютеров и диспетчеров из числа людей с инвалидностью с последующим предоставлением рабочих мест.

• Практико-ориентированное обучение и стажировка позволят выявить наиболее мотивированных.

• Оборудовано рабочее место на дому для каждого специалиста по ремонту.

• Логистика за счёт экономии на аренде: прием и выдача оборудования клиентам проводится в офисе, доставка на ремонт и обратно - экспедитором.

• Диспетчерская служба для клиентов.

Результат от реализации проекта:

Этот стартап  нацелен на обучение и трудоустройство IT-специалистов – молодых людей с инвалидностью. Реализация проекта позволит обучить 45 молодых специалистов и оборудовать рабочие места на дому для 9 сотрудников: 5 специалистов по ремонту и 4 специалиста по сопровождению клиентов

1