Право на підлеглого на помилку

Помилка – діяльність або бездіяльність людини, яка призвела до порушення у роботі

Рис. 3.4. Класифікація помилок працівників

Наслідки помилок працівників
Невиконання завдань	Несвоєчасне виконання завдань
Неправильне виконання завдань	Непотрібне виконання

Рис. 3.5. Наслідки помилок працівників

Рис. 3.6. Заходи помилок працівників

4. Розподіл завдань. Техніка I форми передачі розпоряджень.

Розпорядчий вплив – пряма адміністративна вказівка, яка має обов’язків характер, і адресується керованим об’єктом або особам.

Розпорядження – повідомлення, передане керівником підлеглим, що стосується змісту і результатів їх діяльності.

Комунікаційні типи керівників залежно від орієнтації на спілкування з підлеглими

1. Тип А. Керівник орієнтований на спілкування з підлеглими;

2. Тип Б. Керівник орієнтований на демократичні відносин, але не прагне використовувати «вихідну» інформацію;

3. Тип В. Керівник орієнтований на спілкування з підлеглими в межах доцільності спілкування;

4. Тип Г. Керівник зовсім не орієнтований на спілкування з підлеглими.

Форма передачі розпоряджень

	визначається
Особистісними особливостями виконавця		Особливостями конкурентної

Форма розпоряджень (міра категоричності)
демократична		директивна

Рис. 3.7. Форми передачі розпоряджень

5. Принципи розпорядчої дiяльностi як умови ефективного розпорядництва. Принципи розпорядчої дiяльностi

1. Точна мова

2. Сконцентрованість уваги

3. Конкретність завдань

4. Переконання у розумінні розпорядження

5. Термін виконання тривалі завдання – політики на етапи, скласти календарний графік

6. встановлення форми звіту

7. Визначення критеріїв оцінювання

8. Об’єктивізація доручень – уникнення персоніфікації

9. відповідальність завдання верхній межі можливостей виконавця

10 Справедливий розподіл елементів загального завдання, рівномірна завантаженість виконавця

11. визначення пріоритетів

12. Несуперечливість завдань

13. Широка інформованість. Доведення мети та змісту завдань в цілому

14. дотримання субординації

15 Відсутність зворотного делегування.

ТЕМА 4. Нормування управлінської працi. Облік та аналіз робочого часу

План лекцій

1. Види норм i нормативів. Методи нормування працi. Порядок розрахунку нормативів трудомiсткостi управління.

2. Особливості часу як ресурсу.

3. Облік та аналіз робочого часу. Самофотографiя робочого дня.

Рекомендована література:

Основна: 1 – 9

Додаткова: 10, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 23, 26, 26, 29, 30, 33, 34, 36, 40, 41, 44, 55.

Мiнi-лексикон: нормування працi, завдання нормування працi, вимоги до нормування управлінської працi, види норм для різних категорій працiвникiв, методи нормування управлінської працi, особливості часу як ресурсу, облік та аналіз робочого часу, принципи техніки ведення обліку робочого часу, аналіз втрат часу та перешкод, iнвентаризацiя часу, фактори непродуктивних втрат часу.