
- •Тема 1. Особливості управлінської працi
- •Тема 2. Сутність, принципи та напрями наукової організації праці. Організація робочих місць. Умови праці.
- •Тема 3. Розподіл та кооперація управлінської працi. Розпорядча дiяльнiсть
- •Тема 1. Особливості управлінської працi План лекцій
- •1. Об’єктивні основи виникнення, сутність, предмет. Об’єкт та засоби управлінської працi. Евристична, адмiнiстративна та операторська функції менеджера.
- •4. Модель сучасного менеджера.
- •1. Об’єктивні основи виникнення, сутність, предмет, об’єкт та засоби управлінської працi. Евристична, адмiнiстративна та операторська функції менеджера Характеристика управлінської працi
- •Евристична –
- •Адміністративна –
- •Операторська –
- •3. Види та класифікація управлінської діяльності. Завдання менеджера в управлінні діяльністю підприємства, форми керівництва
- •Розподіл завдань управління між категоріями менеджерів
- •Основні функції менеджерів
- •Менеджер
- •Ділові власти-вості
- •Органі-затор-ські здіб-ності
- •Економічні
- •Вимоги до здоров’я, способу життя
- •Мораль-но-психо-логічні власти-вості
- •Особисті власти-вості
- •Вольові риси
- •План лекції
- •1. Сутність, значення та завдання наукової організації праці на сучасному етапі. Основні принципи наукової організації праці Завдання наукової організації праці
- •1. Економічні:
- •2. Соціальні.
- •3. Психофізіологічні.
- •Принципи наукової організації праці
- •2. Напрями наукової організації праці Напрями наукової організації управлінської праці
- •Принципи раціональної організації праці керівника
- •3. Системи планування приміщень: кабінетна, загальна, стільникова. Правила розподілу приміщень. Правила розподілу приміщень за пріоритетністю розміщення
- •Огляд систем планування приміщень
- •4. Вимоги до організації робочого місця менеджера. Класифікація робочих місць Вимоги до організації робочого місця менеджера
- •5. Використання технічних засобів управління та їх класифікація
- •Класифікація засобів оргтехніки залежно від характеру роботи з інформацією
- •Норми штучного освітлення (у люках)
- •Питання для обміркування та самоконтролю
- •План лекцій
- •1. Основні види розподілу працi на пiдприємствi. Кооперація працi та її види
- •Види розподілу управлінської працi
- •Технологічний поділ праці в управління
- •2. Раціональний розподіл функцій між керівником та працівниками апарату управління. Визначення функцій заступників та рівня централізації управління. Форми раціонального розподілу праці
- •Розподіл функцій керівником за категоріями працівників
- •Напрями вертикального розподілу управлінської праці
- •Структура витрат робочого часу керівників, фахівців та технічних виконавців (% загальних витрат)
- •3. Делегування: процес. Перешкоди. Право підлеглого на помилку.
- •2. Функціональні (штабні):
- •Право на підлеглого на помилку
- •4. Розподіл завдань. Техніка I форми передачі розпоряджень.
- •Комунікаційні типи керівників залежно від орієнтації на спілкування з підлеглими
- •Форма передачі розпоряджень
- •5. Принципи розпорядчої дiяльностi як умови ефективного розпорядництва. Принципи розпорядчої дiяльностi
- •План лекцій
- •1. Види норм I нормативів. Методи нормування працi. Порядок розрахунку нормативів трудомiсткостi управління
- •Вимоги до нормування управлінської працi
- •2. Особливості часу як ресурсу
- •3. Облік та аналіз робочого часу. Самофотографiя робочого дня.
- •Принципи техніки ведення обліку робочого часу
- •Аналіз втрат часу та перешкод
- •Напрями аналізу робочого часу, самофотографії
- •Самофотографiя робочого дня «Аналіз використання часу»
- •Аналіз результатів використання робочого часу за результатами самофотографії
- •Фактори непродуктивних втрат часу
- •План лекції
- •1. Цільове планування роботи менеджера. Методи планування особистої праці менеджера.
- •Вимоги до цілей менеджера
- •Методи планування особистої праці менеджера
- •2. Перспективне планування: річне та місячне планування результатів лінійно-календарна форма річного плану особистої роботи менеджера
- •3. Оперативні плани. Стадії процесу планування.
- •Стадії процесу планування часу як ресурсу
- •Принципи визначення пріоритетності справ щодо першочергового виконання
- •Матриця Ейзенхауера:
- •План лекції
- •1. Методи і засоби раціональної обробки текстових матеріалів. Вдосконалення методики читання. Використання ввідних, посилюючих, опорних сигналів.
- •2. Розгляд документів. Раціональні технології листування. Контроль за станом документального забезпечення.
- •Напрями попереднього розгляду документів
- •Переваги попереднього розгляду документів
- •Методи контролю за станом документаційного забезпечення управління
- •3. Організація та проведення нарад і зборів.
- •План проведення нарад та засідань
- •Характерні типи учасників нарад
- •Питання для обміркування та самоконтролю
- •План лекції
- •1. Проведення ділових переговорів. Модель ділових переговорів.
- •Умови ефективності переговорів
- •2. Управління потоком відвідувачів, особливості прийому з особистих питань, техніка контактів з підлеглими. Потоки відвідувачів
- •Принципи взаємодії керівника з підлеглими в процесі ділової бесіди
- •Типи підлеглих за характером сприйняття вказівок
- •1. Активні –
- •2. Пасивні –
- •3. Резистентні –
- •3. Раціоналізація ведення телефонних розмов.
- •4. Основи взаємодії керівника і секретаря-референта. Типи секретарської діяльності.
- •Завдання секретаря керівника
- •Вимоги при виборі працівника на посаду секретаря
- •Напрями діяльності секретаря щодо сприяння діловим контактам керівника
1. Основні види розподілу працi на пiдприємствi. Кооперація працi та її види
Розподіл управлінської працi – об’єктивний процес виокремлення окремих його видів у самостiйнi сфери дiяльностi різних груп управлінського персоналу.
Кооперація працi – об’єднання. взаємодія групи працiвникiв у процесі спільного виконання взаємопов’язаних трудових процесів.
Види розподілу управлінської працi
1. Функціональний – виділення функцій, об’єктивно необхідних для ефективного управління виробництвом, виконання яких закріплюється за певними працівниками або підрозділами АУ.
2. Ісрархiчний – розподіл комплексів робіт по реалiзацiї функцій між рівнями ієрархії управління.
3. Технологічний – диференціація процесу управління на операції по збиранню, передаванню, зберіганню i перетворенню iнформацiї, які виконуються певними категоріями працiвникiв
4. Професійний – диференцiацiя управлінських працiвникiв у відповідальності до їх професійної підготовки.
5. Квалiфiкацiйний – закріплення робіт за управлінськими працівниками у вiдповiдностi до їх квалiфiкації, стажу роботи та особистісних здібностей останніх.
6. Посадовий – розподіл управлінських працiвникiв в системі управління у вiдповiдностi до їх компетенції
Технологічний поділ праці в управління
Таблиця 3.1.
Категорії працівників менеджменту |
Види виконуваних робіт |
Лінійні менеджери |
Керівництво організацією в цілому або відокремленим виробничим підрозділом |
Функціональні менеджери |
Керівництво структурним підрозділом в апараті менеджменту; розроблення варіантів рішень на основі інформації про здійснення робіт згідно з певною функцією |
Фахівці |
Оброблення інформації, яка надходить як об’єкта управління, так і з інших джерел, та створення комплексу документації, необхідної для здійснення функції |
Інші працівники менеджменту |
Оформлення документації, її пересилання, зберігання, облік, сортування та ін. |
2. Раціональний розподіл функцій між керівником та працівниками апарату управління. Визначення функцій заступників та рівня централізації управління. Форми раціонального розподілу праці
1. Вертикальний розподіл праці – розподіл праці між керівником та працівниками апарату управління;
2. Горизонтальний розподіл праці – розподіл праці на компоненти, що становлять частини загальної діяльності підприємства.
Розподіл функцій керівником за категоріями працівників
1. Заступники по об’єктам і напрямках діяльності;
2. Керівники підрозділів;
3. Референти, помічники, секретарі та ін.;
4. Керівники неформальних підрозділів, що створюється на період розв’язання певного завдання, розробки проекту тощо;
5. Голови комісій, що створюється керівником.
Напрями вертикального розподілу управлінської праці
1. Загальне керівництво – розробка і реалізація головних, перспективних напрямків діяльності організації;
2. Технологічне керівництво – розробка і впровадження прогресивних технологій: раціоналізація виробничих процесів на основі впровадження сучасних методів управління, комплексної механізації і автоматизації;
3. Економічне керівництво – стратегічне і тактичне планування, аналіз економічної діяльності організації і забезпечення її рентабельної роботи;
4. Оперативне управління – складання і доведення до робочих груп і окремих виконавців по робочих місцях, їх інструктування, організація систематичного контролю;
5. Управління персоналом – підбір, розставлення і розвиток трудових ресурсів організації.