1. Об’єктивні основи виникнення, сутність, предмет, об’єкт та засоби управлінської працi. Евристична, адмiнiстративна та операторська функції менеджера Характеристика управлінської працi

Управлінська праця

Мета

Визначення цілей організації і створення умов для їх досягнення, координація спільної діяльності робітників в організації

Об’єкт

Праця людей в організації

Предмет

Інформація, відносини людей в процесі управління

Засоби

Засоби організаційної і обчислювальної техніки, ПЕОМ

Продукт

Управлінський вплив, що активізує роботу людей в організації УПРАВЛІНСЬКЕ РІШЕННЯ

Роль

Опис

Характер діяльності

Приклади

1

2

3

4

Міжособистісні ролі

Головний керівник

Офіційний символ, уособлення юридичної особи у виконанні обов’язків соціального чи правового характеру

Церемоніали, дії, до яких зобов’язує становище, різні звернення і прохання

… – наведіть приклади

Лідер

Мотивація та активізація підлеглих, підбір та підготовка персоналу

Фактично всі управлінські дії з участю підлеглих

… –

З’єднувальна ланка

Забезпечення діяльності мережі зовнішніх контактів та джерел інформації, що само розвивається і надають інформацію та послуги

Листування, участь у зовнішніх нарадах та контакти зі сторонніми організаціями та особами

… –

Інформаційні ролі

Приймач інформації

Розшукує, приймає і накопичує різноманітну інформацію спеціалізованого характеру (в основному поточному), яку успішно використовує в інтересах своєї справи, виступає як нервовий центр зовнішньої та внутрішньої інформації

Обробка пошти, здійснення контактів, пов’язаних переважно з одержанням інформації (періодичні видання, ознайомлювальні поїздки)

… –

Закінчення табл. 1.1.

1

2

3

4

Розповсюдь-жувач інформації

Передає інформацію, одержану від зовнiшнiх джерел або інших підлеглих, членам органiзацiї. Частина цієї інформації носить суто фактичний характер, інша потребує інтерпретації окремих фактів для формування поглядів організації

Передача пошти підлеглим, вербальні контакти для передачі інформації, внутрішні збори, наради тощо

… –

Представник

Передає інформацію для зовнішніх контактів організації стосовно планів, політики, дій, результатів роботи організації, діє як експерт у даній галузі діяльності

Участь у засіданнях, звернення через пошту, усні виступи, включаючи передавання інформації зовнішнім організаціям та іншим особам

… –

Ролі, пов’язані з прийняттям рішень

Підприємець

Вишукує можливості як у самій організації, так і за її межами, розроблює і здійснює проекти удосконалення, контролює розробку певних проектів

Бізнес-планування, розробка стратегії, впровадження інновацій. Огляд ситуацій, що включають ініціювання і розробку проектів відносно вдосконалення діяльності

… –

Ліквідатор порушень

Відповідає за коригування дій, коли організація стикається з необхідністю важливих і несподіваних порушень

Обговорення стратегічних і поточних питань, включаючи проблеми і кризи

… –

Розподілювач ресурсів

Відповідальний за розподіл усіх можливих ресурсів організації, що фактично зводиться до прийняття чи схвалення всіх значних рішень в організації

Складання бюджетів та графіків, контроль за їх виконанням, програмування роботи підлеглих

… –

Ведучий переговори

Відповідальний за представництво організації на всіх значних переговорах

Ведення переговорів

… –