5. Понятие мотивации. Содержательные теории мотивации

Мотивация - процесс побуждения к деятельности и активизации труда для достижения организационных целей. Мотивация влияет на поведение чела, причем оно зависит от множества факторов и оно во многом индивидуально

Суть мотивации можно выразить так: возникновение потребности → поиск путей устранения потребности → выбор направления действий → осуществление действий→получение вознаграждения → устранение потребности.

Мотивы формир-ся у человека под действием различ. факторов и «включаются» под влиянием стимулов, кот. создают мотивацию труда.

Процесс мотивации разбивается на 4 этапа:

1) возникновение потребности

2) разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребностей

3) определение тактики деятельности и поэтапное его осуществление

4) удовлетворение потребности и получение материального или духовного вознаграждения.

Потребность – это ощущение человеком недостатка в чем-либо. Потребности:

1) первичные (сон, пища)

2) вторичные (социальные - вытекают из психол.состояние чела, потребности в уважении, власти)

Важным значение в удовлетворении потребностей – стимулы:

1) принуждение - выговор, наказание

2) материальное поощрение - з\пл, премии

3) моральное поощрение - грамота, награда

4) самоутверждение – силы, которые побуждают человека к достижению цели без прямых внешних воздействий

В основе всех теорий мотивации лежит теория потребностей по А.Маслоу.

5 уровней потребностей: 1) физиологические, 2) первичные, безопасность, уверенность в будущем, 3) вторичные, социальные, 4) потребность в уважении, 5) потребность в самовыражении (самоактуализации)

Удовлетворяются последовательно.

2) Теория Мак Клелланда.

Он считает, что мотивация должна основываться на 3 потребностях:

1) во власти -рождает стремление к лидерству, желание воздействовать на людей

2) в достижении цели

3) в соучастии – быть не только исполнителем, но и инициатором.

3) 2-х факторная теория Герцберга.

В ее основе 2 фактора:, которые побуждают себя и других к деятельности

1) гигиенические – режим труда и размер з/п, межличностные отношения, правила деятельности и политика организации, а также степень контроля за работой

2) мотивирующие факторы – высокая ответственность, возможность достижения успеха, признание и одобрение результатов, карьерный рост.

6. Полномочия, их виды, распределение.

Координация представляет собой процесс распределения деятельности во времени, обеспечения взаимодействия различных частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач. Координация обеспечивает целостность, устойчивость организаций. Чем выше степень разделения труда и теснее взаимозависимость подразделений, тем больше необходимость в координации. Если работу выполняют два человека в одном подразделении, то координации практически не требуется. В малых организациях, где все работники знают друг друга, обеспечить координацию их работы не представляет сложности. В крупных организациях с высокой степенью специализации и распределения обязанностей достижение необходимого уровня координации требует от высшего руководства определенных усилий.

Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы организации для достижения целей деятельности. Обычно делегируются след. обязанности и права:

1) принятие решений по отдельным специальным вопросам деятельности

2) осуществление подготовительной деятельности

3) присутствие на мероприятиях информационного характера

Не делегируются след.обязанности и права:

1) выработка общих целей, стратегии и политики организации

2) принятие для организации важных решений в условиях дефицита времени, недостатка информации или повышенного риска

3) общее руководство деятельностью, кот.требует тщательного контроля и не допускает никаких отклонений от плана

4) рассмотрение конфиденциальных вопросов деятельности организации

Различают 2 вида полномочий:

1) Линейное полномочие, которые дают менеджеру официальную власть и право принимать решения без согласия с др.сотрудниками. Такими полномочиями обладает линейный персонал (работники аппарата управления – руководители, гл.специалисты)

2) Аппаратные полномочия предусматривают создание в организации административного аппарата (штаба), кот.получает право участвовать в подготовке решений линейных руководителей. Аппаратными полномочиями наделен функциональный персонал – рядовые специалисты, обслуживающий персонал.

Разновидностями административных полномочий являются:

а) рекомендательные полномочия. Это вариант административных полномочий, при котором линейные руководители могут обращаться в соответствующие службы административного аппарата за советами и получать необходимые консультации, однако не обязаны их принимать к безусловному исполнению;

б) параллельные полномочия. Целью таких полномочий является установление системы сбалансированной власти, что способствует созданию действенного контроля и предотвращению ошибок в работе.

в) функциональные полномочия. Аппарат управления, наделенный функциональными полномочиями, может как начать, так и запретить выполнять определенный порядок действий по указанию менеджера.