3. Мотивация и оплата труда.

3.1. Мотивация и потребности персонала.

Самая распространенная теория мотивации, это теория потребностей Абрахама Маслоу. Сущность этой теории можно рассмотреть на схеме 3.1.1., которая представлена в виде пирамиды.

3.1.1. Пирамида потребностей Маслоу.

Потреб-

Ность

Самовыражения

Потребность

Признания и

уважения

Потребность принадлежности к

социальной группе

Потребность безопасности

Физиологические потребности

Материальные и духовные потребности.

Показатели духовных потребностей мы не стали представлять в общей статистике. А решили представить статистику духовного благосостояния непосредственно нашего предприятия. Она будет выглядеть следующим образом, и представлены в таблице 3.1.2.

3.1.2. Показатели духовного благосостояния на предприятии.

	Показатели	2004	2005	2006	2007	2008
1	Численность студентов на предприятии	6	6	8	9	13
2	Число посещений театров	45	38	29	23	31
3	Число посещений музеев	37	52	60	42	19
4	Годовая сумма прочитанных книг (газет) со всего предприятия	1029	1081	1096	2203	2365
5	Численность пенсионеров, находящихся на попечении предприятия	15	15	17	19	13
6	Число правонарушений на предприятии	3	0	0	1	1

Далее давайте рассмотрим динамику роста материальных потребностей среднего рабочего, которому через два месяца дают повышение, а еще через пять лет еще одно. Эта динамика будет выглядеть следующим образом, и представлена на схеме 3.1.3.

3.1.3. Динамика роста материальных потребностей.

Многокомнатная квартира

Рост материальных

Благоустроенная квартира потребностей

Импортная мебель

Комната в общей

Мебельные гарнитуры квартире

Несколько автомобилей

Автомобиль Простая мебель

Мотоцикл

Сотовый телефон, Сотовый телефон

Спутниковая антенна

Телефон

Несколько комплектов

одежды

Дорогая одежда Один комплект

Доброкачественное одежды

питание

Высококачественное питание Дешевое питание

Отдых в пансионатах

И санаториях Отдых дома

Отдых за границей

1уровень - бедное 2уровень – среднее 3уровень – богатое

Материальное положение материальное положение материальное положение

На нашем предприятии была составлена типология личности человека, желаемого в качестве сотрудника, и так же полная противоположность. Это было сделано для изучения возможностей наших сотрудников, что они хотят делать, что умеют и что могут предложить в той или иной должности. Данные можно просмотреть в таблице 3.1.4.

3.1.4. Социальная типология личности.

Социальная типология	Потребности и стимулы к труду	Результаты труда	Обучение и воспитание
1.Хочу,знаю,умею	Высокий уровень потребностей. Самовыражение и моральное поощрение.	Высокие производительность и качество труда.	Высокое самообразование. Помощь со стороны организации.
2.Хочу,не знаю, умею	Средний или высокий уровень потребностей. Моральное и материальное поощрение.	Средние производительность и качество труда.	Обучение по специальности. Получение хорошего образования.
3.Не хочу, знаю, не умею	Средний или низкий уровень потребностей. Принуждение или вознаграждение.	Низкая производительность и среднее качество труда.	Воспитание и профессиональное обучение.
4.Не хочу, не знаю, не умею	Низкий уровень потребностей. Принуждение и жесткий контроль.	Низкие производительность и качество труда (брак), хищения.	Практически бесполезны. Полная неготовность к труду.

Для повышения качества труда, нами была разработана структура показателей качества труда. Это позволило более детально изучить потребности рабочего на предприятии, чтобы улучшить производительность. Представленные нами показатели можно рассмотреть в таблице 3.1.5.

3.1.5. Показатели качества трудовой жизни.

Качество трудовой жизни

Трудовой коллектив

Хороший психологический климат

Н ормальные отношения с администрацией

М инимальные стрессы на работе

Позитивная мотивация

Оплата труда

Хороший оклад

Премии по итогам года и квартала

Ощущение экономического благосостояния

Рабочее место

Т ерриториальная близость к дому

Личная безопасность

Руководство предприятия

Доверие к руководителям

Хорошие отношения с начальником

Соблюдение прав личности

Служебная карьера

Планирование карьеры

Продвижение по заслугам

Социальные гарантии

П редоставление отпуска по графику

О плата больничных листов

Страхование жизни

Социальные блага

Фирменная одежа и обувь