3 Оценка результативности смк
3.1 Критерии и числовые значения показателей для оценки результативности СМК представлены в табл.2
Таблица 2 – Критерии и числовые значения показателей для оценки результативности СМК
№ п/п |
Критерии |
Расчет критерии |
Числовое значения критерия |
1 |
Степень выполнения целей в области качества |
Количество выполненных целей/Общее количество целей в политике качества |
0,52 |
2 |
Степень компетентности персонала в СМК |
Число работников, прошедших обучение в области качества/Общее число работников предприятия |
0,90 |
3 |
Уровень обеспечения необходимыми материальными ресурсами |
Объем ресурсов по факту/Объем ресурсов по плану |
0,91 |
4 |
Уровень обеспечения производственными помещениями |
Количество производственных помещений/Необходимое количество помещений |
0,79 |
5 |
Степень выполнения плана производства в установленные сроки |
Количество выполненных пунктов плана/Количество запланированных мероприятий |
1,00 |
6 |
Уровень выполнения плана |
Объем реализованной продукции/Объем произведенной продукции |
0,80 |
7 |
Уровень соответствия закупленной продукции установленным требованиям к закупкам |
Объем продукции, принятой входным контролем/Объем закупленной продукции |
0,78 |
8 |
Степень выполнения плана закупок |
Объем закупленной продукции в срок/Объем продукции по плану |
0,68 |
9 |
Степень выполнения плана модернизации оборудования |
Количество выполненных пунктов плана/Общее количество пунктов плана |
0,51 |
10 |
Уровень обеспечения устройствами для мониторинга и измерений |
Количество устройств по факту/Количество устройств по плану |
1,00 |
11 |
Уровень соответствия СИ и ИО технологическим требованиям |
Количество единиц СИ и ИО, соответствующих технологический требованиям/ Общее количество СИ и ИО |
0,65 |
12 |
Степень выполнения плана производства в срок |
Объем продукции, изготовленной в срок/Объем продукции по плану |
0,98 |
13 |
Уровень соответствия изготавливаемой продукции требованиям НД |
Объем продукции, принятой ОТК/Объем изготовленной продукции |
0,95 |
14 |
Уровень соответствия продукции обязательным требованиям |
Объем продукции, прошедшей обязательную сертификацию за период/Объем продукции, представленной в орган по сертификации за период |
0,77 |
15 |
Уровень выполнения договоров поставки |
Количество выполненных договоров за период/Количество заключенных договоров за период |
0,60 |
16 |
Уровень выполнения программы внутренних аудитов |
Количество выполненных пунктов программы/Общее количество выполненных пунктов |
0,96 |
17 |
Степень выполнения корректирующих действий |
Объем выполненных действий/Объем действий по плану |
0,58 |
18 |
Степень выполнения предупреждающих действия |
Объем выполненных действий/Объем действий по плану |
0,50 |
3.2 Результативность СМК
Весовые коэффициенты для показателей СМК
№ критерия |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
Вес |
0,09 |
0,02 |
0,04 |
0,02 |
0,03 |
0,03 |
0,04 |
0,02 |
0,03 |
0,03 |
0,04 |
0,09 |
0,12 |
0,13 |
0,11 |
0,06 |
0,05 |
0,05 |
Определяем результативность СМК:
(3.1)
где
‑ единичный относительный i-й
показатель критерия;
‑ весовой
коэффициент;
n – количество показателей (n=18).
=
(0,09
0,52)
+ (0,02
0,90)
+ (0,04
0,91)
+(0,02
0,79)
+ (0,03
1,00)
+ (0,03
0,80)
+(0,04
0,78)
+ (0,02
0,68)
+ (0,03
0,51)
+(0,03
1,00)
+ (0,04
0,65)
+ (0,09
0,98)
+(0,12
0,95)
+ (0,13
0,77)
+ (0,11
0,60)
+(0,06
0,96)
+ (0,05
0,58)
+ (0,05
0,50)
= 0,4881
3.3 Оценка устойчивости СМК
Таблица 3 – Шкала устойчивости СМК
-
Наименование градации
Числовые значения
Состояние устойчивости системы
Действия в отношении системы
Очень высокая
1,0 – 0,8
Устойчива
Система функционирует результативно, но требует разработки предупреждающих действий. Если =1, то система не требует разработки каких-либо действий
Высокая
0,8 – 0,63
Устойчива
Система функционирует результативно, но требует разработки незначительных корректирующих действий
Средняя
0,63 – 0,37
Устойчива
Система функционирует результативно, но требует разработки незначительных корректирующих действий
Низкая
0,37 – 0,2
Неустойчива
Система функционирует нерезультативно и требует разработки значительных корректирующих действий
Очень низкая
0,2 - 0
Неустойчива
Система функционирует нерезультативно и требует вмешательства высшего руководства. Если =1, то система требует разработки
Результативность СМК = 0,4881. Система функционирует результативно, но требует разработки незначительных корректирующих действий.