Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

ФГБОУ ВПО

«Вологодская государственная молочнохозяйственная

академия имени Н.В. Верещагина»

Экономический факультет

Кафедра управления производством

Курсовой проект

по основам менеджмента

на тему: Совершенствование организации

Управления в тц «Лидер»

Выполнил:

студент 644 группы Федоров А.С.

Проверил:

доцент Иванов А. А.

Вологда – Молочное

2013

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 1 ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ УПРАЛЕНИЯ 1.1Кадровая политика, повышение квалификации 1.2Отбор и подбор персонала 1.3Методы планирования 1.4Методы организации 1.5Методы управления 1.6Методы контроля 1.7Методы принятия решений 1.8Методы отдачи приказов и распоряжений 1.9Стиль руководства 1.10Морально-психологический климат в коллективе 1.11Делопроизводство и документооборот 1.12Коммуникации и коммуникационные процессы в организации 1.13Система материального и морального стимулирования 1.14Организация маркетинговой деятельности 1.15Служба сбыта и снабжения 1.16Организационная структура и структура управления 1.17Технология производства 1.18Организация рабочего места 1.19Организация труда 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В ТЦ «ЛИДЕР» 2.1.Краткая организационно-экономическая характеристика ТЦ «Лидер» 2.2.Кадровая политика ТЦ «Лидер 2.3. Стиль руководства деятельности организации 2.4 Морально – психологический климат в ТЦ «Лидер» 2.5 Организация труда в ТЦ «Лидер» 3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ТЦ «ЛИДЕР» ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 2 2 3 4 5 6 7 8 9 9 10 10 11 12 13 14 15 16 17 17 19 19 20 20 21 21 24 25

Реферат

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В ТД «ЛИДЕР» Стр. 31, рис. 1, табл. 7, библ. 15.

ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА, МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ, СТИЛЬ РУКОВОДСТВА.

Рассмотрены теоретические основы организации управления. Дана характеристика деятельности предприятия, проведён анализ основных экономических и финансовых показателей деятельности предприятия. Рассчитана эффективность системы управления, предложены мероприятия по ее совершенствованию.

Введение

В наше время розничная торговля превратилась в один из крупнейших социальных институтов. Чтобы быть успешной в течение долгого времени, чтобы выжить и достичь своих целей, любая организация должна иметь эффективную систему управления. Управление организацией – это приспособление ее производственной деятельности к изменяющимся условиям внешней среды и внутреннего состояния в зависимости от степени обеспеченности ресурсами. В современных условиях оно представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить, руководствуясь лишь заученными формулами и правилами. Менеджмент требует всестороннего анализа конкретных условий управления с учетом сложившейся ситуации и в соответствии с принятой стратегией развития организации./14,87/ Поэтому все больше внимания приходится уделять именно воспитанию культуры обслуживания покупателей, и все больше компания начинает зависеть не от товаров и цен на них, а от умения руководителя наладить процесс и подобрать правильный персонал, научить его и воспитать.

Цель курсового проекта – закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе изучения дисциплины, а также развитие практических навыков самостоятельной работы по исследованию, анализу и проектированию систем управления на предприятии.

Достижение цели осуществляется путём решения следующих основных задач:

• Проявить навыки и способностик правильному понимаю теоретических данных;

• выявление особенностей деятельности ТЦ «Лидер», его положение на рынке, анализ финансового состояния предприятия;

• анализ сложившейся организации управления на предприятии;

• оценка эффективности действующей системы управления;

• разработка мероприятия по совершенствованию организации управления на предприятии.

Объектом курсового проекта является совершенствование организации управления ТЦ «Лидер».

Предмет курсового проекта – ТЦ «Лидер».

К информационной базе отчёта относятся учебная литература по менеджменту, научные статьи и нормативные материалы.

1. ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ