1.4. Социальная ответственность организации.

Среда оказывает сильное влияние на процесс достижения целей, которые поставила перед собой организация. Их достижение невозможно без уравновешивания экономических целей и социальных интересов. Большинство исследователей отличают юридическую и социальную ответственность организаций.

Под юридической ответственностью понимается следование конкретным законам и нормам государственного регулирования.

Социальная ответственность - определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований.

Социальная ответственность менеджмента связана с именем Пола Дракера. Его идея заключается в том, что каждая организация, помимо получения прибыли, должна определить меру социальной ответственности перед обществом.

Современная организация должна преследовать не только экономические цели, но учитывать человеческие и социальные факторы воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в той среде, где происходит ее деятельность.

В таблице приведен примерный перечень социальных мероприятий, проведение которых возможно для современной организации.

Таблица 1. Социальные мероприятия организации

Направления социальной ответственности	Виды социальной ответственности
Окружающая среда	- контроль за загрязнением, восстановление или защита среды; - сохранение природных богатств; - замкнутый цикл переработки; - программы энергообеспечения
Здравоохранение	- забота о здоровье и безопасности сотрудников организации; - финансирование программ лечения
Развитие личности работников	- общеобразовательные программы; - повышение квалификации; - делегирование полномочий; - групповое принятие управленческого решения по стратегическому развитию организации; - карьерный рост; - забота о качестве жизни работника
Образование и культура	- финансирование программ образования и культуры; - развитие стратегического ресурса фирмы; - развитие целостного образа мышления
Участие в жизни общества	- высокое качество выпускаемой продукции; - финансирование социальных проектов; - реализация основных концепций развития гармоничного общества; - высокий уровень управленческой культуры руководителей всех уровней управления

Тема 2. Функция планирования

2.1. Сущность, функции и выгоды планирования

2.2. Стратегическое планирование

2.3. Тактическое и оперативное планирование

2.1. Сущность, функции и выгоды планирования.

Планирование - первая и основная функция менеджмента; это подготовка принятия решений о целях и средствах их достижения путем целенаправленного сравнения различных альтернативных вариантов действий в ожидаемых условиях. В ходе планирования разрабатываются планы.

План - это: 1) намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; 2) замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.

Отсутствие планирование приводит к следующему:

- организации не понимают поставленных целей и будущих задач;

- бизнес не рассматривается как непрерывный процесс, где текущие действия связаны с будущими;

- организация более уязвима по сравнению с конкурентами.

Применение планирования несет следующие выгоды:

- улучшает координацию действий в организации;

- позволяет организации учитывать быстрые изменения во внешней среде;

- делает возможным реализацию благоприятных возможностей для организации;

- улучшает информационный обмен;

- способствует оптимальному распределению ресурсов;

- четко определяет обязанности и ответственность персонала;

- улучшает контроль в организации.

Существует множество видов планирования, которые классифицируются по следующим критериям:

1. По степени охвата:

а) общее планирование - охватывает все области, относящиеся к данному вопросу (например, планирование набора студентов в ВУЗ);

б) частное планирование - охватывает одну, конкретную область (например, планирование набора студентов в ВУЗ на специальность «Финансы и кредит» отделения заочного обучения).

2. По содержанию планирования в аспекте предпринимательской деятельности:

а) стратегическое планирование - связано с поиском новых возможностей развития организации; ориентировано на длительный период (от пяти и более лет);

б) тактическое планирование - относится к созданию предпосылок для стратегического планирования, т.е. его реализации;

в) оперативное планирование - непосредственно процесс реализации намеченных в стратегическом и тактическом планах показателей.

3. По предмету планирования:

а) целевое планирование - это разработка целей, миссии организации;

б) планирование средств - финансов, персонала и т.д.;

в) программное планирование - разработка крупных программ (сбыта, производства);

г) планирование действий - конкретных организационных мероприятий.

4. По сферам функционирования:

а) планирование сбыта;

б) планирование производства;

в) планирование маркетинга и т.д.

5. По срокам планирования:

а) краткосрочное (планирование в рамках до 1 года);

б) среднесрочное (от 1 года до 3 лет);

в) долгосрочное (свыше 3 лет).

6. По учету изменения данных:

а) жесткое планирование - показатели плана должны оставаться неизменными;

б) гибкое планирование - плановые показатели могут меняться в зависимости от изменений факторов внешней и/или внутренней среды.

Можно выделить три основных функции управленческой деятельности в рамках процесса планирования:

1. Распределение ресурсов - включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких как фонды, управленческие кадры и технологический опыт.

2. Адаптация к внешней среде - охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением.

3.Внутренняя координация - это координация деятельности организации, учитывающая ее сильные и слабые стороны с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций.