1. Характеристика Сбербанка

История Сбербанка России начинается с именного указа Царя Николая I от 1841 года об учреждении сберкасс, первейшая из которых открыла двери в Петербурге на следующий год. Спустя 150 лет и на базе Сберегательного Банка СССР создан единый Банк, который приобрёл известность Сбербанк СССР. Он обслуживал граждан СССР и юридические лица. В состав Сберегательного Банка СССР входили 15 республиканских отделений Банка, в этом счёте и Российский республиканский банк.

В середине лета 1990г. актом Верховного Совета РСФСР Российский республиканский банк Сбербанка СССР переведён в собственность РСФСР. В конце 1990 года банк преобразован в акционерный коммерческий банк, оформленный законодательно на собрании всех акционеров банка 22 марта 1991г. В этом же году Сбербанк был переведён в собственность Центробанка РФ и зарегистрирован под названием «Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации». В 1996 году Сбербанк России выпускает первую собственную банковскую карту. В 2004 году Сбербанк России становится крупнейшим банком на территории Восточной и Центральной Европы. С 1 января 2001 года в Сбербанке России произведена реорганизация, в результате которой 79 региональных банков Сбербанка России реорганизованы в 17 территориальных, путём объединения. Осенью 2010 года наименование банка было изменено на Открытое Акционерное Общество «Сбербанк России».

Сбербанк России сегодня — современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. Привлечение средств частных клиентов и обеспечение их сохранности является основой бизнеса Сбербанка, а развитие взаимовыгодных отношений с вкладчиками – залогом его успешной работы. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском капитале находится на уровне 26% (1 января 2011 г.)

На сегодняшний день Сбербанк имеет лицензию на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов, и Генеральную лицензию на осуществление банковских операций.

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций №1481 от 3 октября 2002 года. Генеральная лицензия, которая может быть выдана банку, имеющему лицензии на осуществление всех банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте и выполняющему установленные Банком России требования к размеру капитала (5 млн. евро). Наличие лицензии на осуществление банковских операций с драгоценными металлами не является обязательным условием для получения Генеральной лицензии.

Генеральная лицензия даёт право на осуществление всех банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте. К этим операциям относятся:

– осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте;

– привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;

– привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях;

– привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте.

Организационная структура банка:

Отдел операционного обслуживания юридических лиц

Отдел обслуживания частных вкладов

Отдел пластиковых карт

Кассовый отдел

Функции отдела операционного обслуживания юридических лиц:

– ведение счетов юридических лиц;

– проведение документальных операций по поручению клиента;

– оказание консультационных и информационных услуг юридическим лицам по вопросам, входящим в компетенцию отдела;

– осуществление иных операций и сделок, входящих в компетенцию отдела в установленном банком порядке.

Функции отдела обслуживания частных вкладов:

– открытие, закрытие и обслуживание счетов физических лиц;

– перечисление средств со счёта по поручению клиента.

Функции отдела пластиковых карт:

– выдача карт и ПИН-конвертов к ним;

– приём сдаваемых клиентами карт;

– приём заявлений по утрате карт;

– обслуживание счетов клиентов по расчётам с использованием карт;

– приём от юридических лиц списков на зачисление денежных средств на счета банковских карт;

Функции кассового отдела:

– оформление документов на приём и выдачу наличных денежных средств по счетам;

– оформление документов на выдачу чековых книжек;

– проверка кассовой дисциплины;

– получение командировочных расходов.

Сбербанк России – универсальный коммерческий банк. Поэтому Банк стремится удовлетворить потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг на всей территории России.

Банк осуществляет следующие банковские операции:

1. привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады;

2. открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;

3. расчеты по поручению физических и юридических лиц;

4. инкассацию денежных средств, векселей, платежных и расчетных

документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

5. куплю-продажу иностранной валюты в наличной и безналичной формах;

6. привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;

7. выдачу банковских гарантий;

8. переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

Сбербанк России помимо банковских операций осуществляет следующие сделки:

1. выдачу поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме;

2. приобретение права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;

3. доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;

4. операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями;

5. предоставление в аренду физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей;

6. лизинговые операции;

7. оказание консультационных и информационных услуг.

Все банковские операции и сделки осуществляются в рублях и иностранной валюте.

В любом из филиалов Сбербанка России можно осуществлять наличные и безналичные платежи. Банк принимает платежи за услуги ЖКХ, мобильной и городской телефонной связи, интернет - провайдеров и многие другие. В отделении Банка можно оплатить приобретенный товар, внести добровольный или страховой взнос, произвести выплату по кредиту.

Кроме того, банк осуществляет следующие операции:

– операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации;

– оказание брокерских услуг;

– консультационные и информационные услуги.