Тема 11. Организация в управлении: психологический аспект. Структура организации (позиции и их функции).

Типы организаций, их структура. Психологические инструменты руководства коллективами. Проблемы межгруппового взаимодействия в организациях разного типа. Психологический климат в коллективах. Психологические меры по преодолению затруднений деятельности в различных типах организационных структур.

1. Организация как общая функция менеджмента предполагает выполнение следующих действий …

1. контроль деятельности подразделений

2. обеспечение деятельности организации ресурсами

3. составление графика работ

4. формирование (построение) организационной структуры

2. Организация как общая функция менеджмента предполагает выполнение руководителем следующих действий: __, ___.

1. определение прав, обязанностей и ответственности сотрудников

2. определение состава, задач и функций подразделений организации

3. согласование действий сотрудников

4. разработку критериев оценки работы

3. Основными задачами организации как функции управления являются __, __.

1. определение последовательности и сроков выполнения работ

2. установление режимов работы

3. учет использования финансовых, материальных, информационных и трудовых ресурсов

4. формирование организационной структуры, установление соподчиненности и взаимосвязей структурных подразделений

Тема 12. Контроль: психологический аспект. Человеческий фактор в менеджменте.

Контроль – его психологическое значение. Поставленные сроки и осуществление контроля. Позитивная и негативная стимуляция по результатам контроля. Особенности личности, играющие роль в планировании, осуществлении планов и восприятии контроля результата.

1. Сущность контроля как функции управления отражают утверждения: ___, ___.

1. инструмент постановки задач и распределения ресурсов

2. наблюдение и фиксирование состояния объекта управления в определенные периоды времени

3. функция, обеспечивающая согласование функций и процессов управления

4. элемент обратной связи в общем процессе управления

2. Функция менеджмента «контроль» соответствует утверждениям: __, __.

1. выявляет расхождение фактических и плановых показателей

2. элемент обратной связи в процессе управления

3. элемент прямой связи в системе управления

4. является связующим процессом в менеджменте

3. Контроль как функция менеджмента включает следующие составляющие: __, __.

1. сопоставление фактических результатов работы с запланированными

2. установление контрольных показателей

3. фиксацию (фиксирование) результатов работы

4. формирование критериев оценки

4. Содержание контроля отражают следующие утверждения: __, __.

1. основная функция руководителя

2. процесс наблюдения за выполнением деятельности и внесения корректив

3. средство обратной связи и механизм обеспечения эффективности системы управления

4. функция, реализуемая на низовом уровне управления

5. Основными принципами организации эффективного управленческого контроля являются: __, __.

1. закрытость

2. объективность

3. ориентация на процесс

4. ориентация на результат

6. К основным принципам контроля относят: ___, ___.

1. внезапность

2. объективность

3. регулярность

4. ситуационность

7. В практике менеджмента применяют следующие рекомендации при проведении контроля: __, __.

1. исключение подчиненных из разработки методов и процесса осуществления контроля

2. применение стандартизованных методов в любой ситуации

3. рассмотрение контроля как позитивной деятельности, способствующей мобилизации ресурсов

4. сосредоточенность на результатах, а не на процедуре

8. Основными целями контроля в менеджменте являются ___, ____.

1. наказание виновных

2. поддержание состояния успешной деятельности

3. предупреждение возникновения негативных ситуаций

4. тщательное отслеживание работы сотрудников

9. Управленческий контроль приводит к следующим последствиям: __, ___.

1. затрудняет выполнение задач и увеличивает затраты

2. подавляет творчество исполнителей

3. способствует выполнению задач и достижению результата

4. способствует повышению квалификации исполнителей