1. Сущность маркетинговых исследований. Цели и основные принципы.

2. Классификация маркетинговых исследований. Организация проведения.

3. Место и роль маркетинговых исследований на предприятии. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований, цели исследования.

4. Тип маркетинговой информации и источники ее получения, достоинства и недостатки.

5. Требования, предъявляемые к маркетинговой информации. Источники получения информации.

6. Маркетинговая информационная система, принципы ее построения. Система анализа маркетинговых решений.

7. Использование Internet как средства сбора информации.

8. Процесс маркетинговых исследований.

9. Методы сбора маркетинговой информации.

10. Наблюдение как один из методов сбора информации. Виды наблюдения.

11. Метод фокус группы: цели применения, виды, методика проведения.

12. Эксперимент как метод сбора информации.

13. Проекционные методы сбора маркетинговых данных.

14. Экспертные методы получения и оценки маркетинговой информации. Метод «Дельфи».

15. Метод коллективной генерации идей, его разновидности.

16. Опрос как важнейший метод сбора первичных данных. Виды опросов.

17. Панельный метод исследования, виды панелей.

18. Процесс составления анкеты. Типы вопросов. Рекомендации при разработке анкеты.

19. Измерения в маркетинговых исследованиях. Построение шкал измерений.

20. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации.

21. Выборочный метод исследований. Этапы проектирования выборки.

22. Выборочный метод исследований. Типы выборок.

23. Методы определения объема выборки. Ошибки сбора данных.

24. Ошибки исследований, их классификация. Методы исправления ошибок.

25. Этапы подготовки данных к анализу.

26. Статистические методы анализа данных.

27. Методы корреляционного и регрессионного анализа.

28. Дисперсионный и факторный анализ данных.

1. Сущность маркетинговых исследований. Цели и основные принципы.

Маркет исслед – исследование, деятельность, направленное на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга.

Марк иссл включают в себя сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности принятия управленческих решений.

Цель – получение своевременной и достоверной информации.

Задачи исслед

--сбор и обработка, хранение информации(каким образом собрать, каким образом обработать)

--анализ факторов влияющих на деятельность фирмы.

--прогнозирование спроса.

--оценка возможностей фирмы.

--Оценка возможностей и действий конкурентов.

--сегментация рынка

--оценка эффективноси принятых решений

Основные принципы маркет исслед:

1.принцип научности

(предполог, что мы используем те законы эконом теории…)

2.принцип системности (мы рассматриваем все как совокупность неких элементов)

3. принцип обьективности ( исслед проводятся без воздействия субьективных факторов, без воздействия личных причин, мотивов)

4. принцип точности (четкая постановка проблем и задач исследования)

5. принцип тщательности (детальное планирование каждого этапа исследования)

6. принцип эффективности (исследование должно быть результативно)

2. Классификация маркетинговых исследований. Организация проведения.

А) по уровню формализации исследований можно разделить на формализованные исследования и не формализованные

формализованные исследования – предоставляются показатели в качественных показателях.

Не формализованные исследования – предоставляют собой качественные исследования.

Б) по обьекту исследования (направлению исследования), выделяют исследования рынка, товаров, потребителя.

В) по территариальному признаку.

--региональные

--национальные

--международные

Г) по типу проекта маркетинговых исследований

--разведовательные ( когда четко не определились с целью)

--описательные ( описать некую ситуацию)

--казуальные (изучается причинно-следственная связь, строятся математические модели)

Д) по способу получения данных

--кабинетные (работа с фторичной информацией )

--полевые (работа с первичной информацией)

З) организация проведения исследований

--собственными силами

--обращение к сторонним организациям

Для выбора способа проведения исследований необходимо учесть два фактора:

1.стоимость исследования

2.наличие опыта

3.наличие специального оборудования (компьютер, эксель, видеокамеры…)

4.обьективность

5.знание особенностей продукта

6.конфедициальность (секретность).

3. Место и роль маркетинговых исследований на предприятии. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований, цели исследования.

с помощью маркетинговых исследований предприятия могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда: 1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей; 2) фирма уступает позиции конкуренту; 3) фирма собирается

диверсифицировать свою деятельность; 4) фирма готовит новый бизнес-план; 5) любые другие случаи, когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагают значительные инвестиции.

Что дают маркетинговые исследования?

Они позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.