Приложение 3 Анкета оценки обучения (заполняется сотрудником)

Участник обучения (Ф.И.О.)

Подразделение, должность____________________________________

Тема обучения_________________________________________________

Дата обучения_________________________________________________

Место проведения (город, учебное заведение)______________________________

1.Оцените результативность обучения (по 10-бальной шкале, 1-неудовлетвори-тельная оценка, 10-отличная оценка).

Критерии оценки	оценка	комментарии
1.Соответствие содержания курса ожиданиям
2 Актуальность полученных знаний
3. Соответствие содержания курса программе
4. Новизна полученной информации
5. Понятность изложенного материала
6. Практическая ценность материала, применимость для работы
7. Смогли бы вы внести предложения по повышению результативности вашей деятельности, работы отдела после посещения данного обучения?
8. Насколько обучение способствовало развитию навыков? Каких именно?
9. Насколько обучение способствовало совершенствованию личных качеств?
10. Удовлетворенность полученными материалами (документацией)
Общее количество баллов
Результативность обучения (%) ( общее кол-во баллов /100 × 100%)

2. Оцените качество преподавания (по 10-бальной шкале, 1-неудовлетворительная оценка, 10-отличная оценка).

Критерии	оценка	комментарии
1. Доступность изложения материала
2. Использование различных методов (практические упражнения, слайды, групповая работа)
3. Коммуникабельность преподавателя, умение наладить контакт с аудиторией
4. Уровень владения материалом

3. Ваши пожелания по совершенствованию обучения:

_____________________________________________________________

4. Ваши предложения по улучшению деятельности (отдела, подразделения) с учетом полученных при обучении знаний:

_____________________________________________________________

дата______________________________ подпись_________________

Приложение 4 Анкета оценки обучения

Подразделение, отдел______________________________________________________________

Руководитель

(Ф.И.О.)______________________________________________________

Участник обучения

(Ф.И.О.)______________________________________________________Должность участника_______________________________________________________

Тема обучения_________________________________________

1.Оцените результативность обучения (оцените по 10-бальной шкале,1-неудовлетворительная оценка, 10-отличная оценка).

Критерии оценки	Оценка	Комментарии
1. Практическая ценность знаний, полученных при обучении для отдела / подразделения
2. Степень выполнения целей, поставленных перед сотрудником до обучения
3. Удовлетворенность руководителя от внесенных сотрудником предложений по улучшению деятельности сотрудника /отдела
4. Удовлетворенность руководителя полученной информацией и материалами
5. Насколько обучение способствовало развитию у работника необходимых навыков, каких именно?
6. Насколько обучение способствовало развитию необходимых для работы личных качеств, каких именно?
7. Результативность обучения для выполнения задач подразделения?
Общее количество баллов
Общая результативность, % (общее кол-во баллов /70 х 100%)

2. Какие еще знания, умения необходимы сотруднику для успешного выполнения его должностных обязанностей? Ваши предложения по улучшению деятельности (отдела, подразделения) с учетом полученных знаний:

_____________________________________________________________________________________

3.Какое обучение еще необходимо для данного сотрудника (по какой тематике):

_____________________________________________________________

4.Ваши пожелания по совершенствованию обучения в организации:

_____________________________________________________________________________________

дата___________________________ подпись ________________

П риложение 5

Организационная структура гостиницы «Хилтон Ленинградская»

68