- •Понятие и функции теории управления как современной науки
- •Адаптивные организационные структуры управления. Достоинства и недостатки, условия применимости этих структур.
- •Бюрократические организационные структуры управления. Достоинства и недостатки, условия применимости этих структур.
- •Принципы управления.
- •Основные научные школы в науке управления.
- •Старая и новая парадигмы управления.
- •Понятие и сущность управления. Разделение управленческого труда.
- •Методы управления
- •Централизованное и децентрализованное управление, их концепции.
- •Дивизионная организационная структура управления, её разновидности. Достоинства и недостатки, условия применимости этих структур.
- •Основные функции управления – планирование.
- •Основные функции управления – организация.
- •Основные функции управления – мотивация.
- •Основные функции управления – контроль.
- •Линейная, линейно-штабная организационная структура управления. Достоинства и недостатки этих структур.
- •Особенности труда менеджера. Распределение рабочего времени менеджера по типам задач.
- •Ситуативная модель руководства п. Херсея и к. Бланшарда.
- •Группа. Этапы развития группы.
- •20.Организация совещания
- •21. Проектная организационная структура. Достоинства и недостатки. Условия применимости.
- •22Матричная организационная структура управления. Достоинства и недостатки. Условия применимости.
- •23. Основы власти
- •24.Классификация стилей руководства по р. Лайкерту
- •25. Конфликт. Симптомы и причины конфликта. Стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •26. Линейно-функциональная организационная структура управления. Достоинства и недостатки. Условия применимости.
- •27. Группа. Схема управления неформальной группой
- •28. Первый и второй информационный барьеры.
- •29. Иерархические системы управления и их свойства
- •30. Теория иерархии потребностей а. Маслоу. Практическая ценность теории.
- •Самовыражения Признания,
- •31.Теория к. Альдерфера. Практическая ценность теории
- •32. Теория приобретенных потребностей д. Мак Клелланда. Практическая ценность теории.
- •33. Методы оценки эффективности управленческих решений
- •34. Процесс принятия управленческого решения
- •35. Теория 2-х факторов ф. Герцберга. Практическая ценность теории.
- •36. Коммуникации в системе управления – сущность коммуникационного процесса
- •Барьеры в межличностных коммуникациях и пути их преодоления.
- •Управление нововведениями.
- •Понятие, виды и функции управленческого решения.
- •Требования, предъявляемые к эффективным управленческим решения.
- •Модели и методы принятия решений.
- •Организация выполнения решения.
- •Сетевая структура управления. Достоинства и недостатки. Условия применимости
- •Теория ожидания в. Врума. Практическая ценность теории.
- •Теория постановки целей э. Локка. Практическая ценность теории.
- •48. Теория равенства а. Стейси. Практическая ценность теории.
- •49. Теория партисипативного управления. Практическая ценность теории.
- •Классификация организационных структур управления. Сравнение бюрократических и адаптивных структур управления.
- •Стили управления по к. Левину.
- •Групповщина. Рекомендации по преодолению явления групповщины.
- •Группа. Формальная и неформальная группа. Характеристики группы.
- •Стратегическое планирование. Этапы стратегического планирования.
- •56.Сравнительный анализ стратегического и тактического планирования.
- •57.Социофакторы и этика менеджмента.
- •58.Имидж менеджера.
- •59.Основные понятия эффективности управления.
- •60.Управленческая решетка р. Блейка и Дж. Мутон.
- •61. Внутренняя среда для организации: цели, структура и технологии.
- •Методы разрешения конфликтной ситуации: посредничество; оптимальное самоутверждение; разработка карты конфликта.
- •Системный подход в менеджменте.
- •Ситуационный подход в менеджменте.
- •Процессный подход в менеджменте.
Теория постановки целей э. Локка. Практическая ценность теории.
Процесс мотивации индивида происходит следующим образом : человек осознанно оценивает события , происходящие в окружении ; на основе этого он определяет для себя цели , к достижению которых он намерен стремиться ; исходя из поставленных целей , человек осуществляет действия , выполняет работу ; достигает результат ; получает от этого удовлетворение . Согласно этой теории поведение человека определяется целями , который он ставит перед собой . Зная цели исполнителя , менеджер может увязывать их с целями организации и тем самым побудить его к более эффективной деятельности . Приобщение цели индивида к цели организации ведет к тому , что он более ответственно , без излишнего контроля со стороны руководителя может работать . Автор теории постановки целей также утверждает , что уровень исполнения работы зависит от четырех характеристик целей : сложность ; конкретность ; приемлемость ; приверженность . Рассмотрим характеристики цели . Сложность цели отражает степень профессиональности и уровень исполнения , которые необходимы для ее достижения . Сложность цели и качество выполненной работы связаны между собой . Чем сложнее цели ставит перед собой человек , тем лучших результатов он добивается . Главное , что бы эти цели были реалистичными . Конкретность цели отражает количественную ясность , ее точность и определенность . Более конкретные и определенные цели ведут к лучшему исполнению работы , чем цели , имеющие широкий смысл с нечетным содержанием . Приемлемость цели отражает степень , для которой человек воспринял цель как свою собственную . Если человек не приемлет цели , то и сложность , и конкретность цели будут иметь слабое влияние на исполнение работы . Приемлемость цели человеком на - прямую зависит от того , воспринимается ли она как достижимая , и от того , какие выгоды он может получить при достижении цели . Если выгоды не очевидны , то цель может быть не принята , поэтому менеджер должен проводить определенные мероприятия , которые делали бы цель достижимой и выгодной в представлении работника . Приверженность цели отражает готовность исполнителя затрачивать усилия определенного уровня для достижения цели . Приверженность цели может возрастать по мере исполнения работы , а может уменьшаться , поэтому руководство должно постоянно отслеживать уровень приверженности цели .
48. Теория равенства а. Стейси. Практическая ценность теории.
В данной теории справедливость связывается с равенством , т. к. в каждом человеке существует стремление , чтобы его оценивали примерно так же , как и всех остальных , т. е. человек требует к себе объективной оценки . Если исполнитель считает , что его действия оценивают с тех же позиций , что и действия других , то он ощущает справедливость отношения к себе и чувствует себя удовлетворенным . Если же равенство нарушается , т. е. отдельные члены организации получают незаслуженно высокую оценку (вознаграждение ), то человек чувствует себя неудовлетворенным . При этом неудовлетворенность может наступить даже тогда , когда человек получает высокое по отношению к его затратам труда вознаграждение . Теория равенства дает следующие рекомендации для менеджеров : ─ информация о том , кто , как , за что и сколько получает должна быть доступна всем . Должна быть прозрачная система оплаты труда ; ─ руководство должно регулярно проводить исследования с целью выяснения того , как оценивается вознаграждение работниками . Считают ли они его объективным ? Критерии оценки труда должны приниматься каждым сотрудником . Последствия от нарушения требований теории равенства : ─ человек снижает затраты на выполнение работы (“ за такую оплату не намерен выкладываться ”); ─ человек пытается повысить вознаграждение за счет незаконного присвоения определенных благ ; ─ человек может провести переоценку своих возможностей , например , уменьшить уровень уверенности в себе и из -за этого хуже работать ; ─ человек может покинуть подразделение или организацию .
