- •Понятие и функции теории управления как современной науки
- •Адаптивные организационные структуры управления. Достоинства и недостатки, условия применимости этих структур.
- •Бюрократические организационные структуры управления. Достоинства и недостатки, условия применимости этих структур.
- •Принципы управления.
- •Основные научные школы в науке управления.
- •Старая и новая парадигмы управления.
- •Понятие и сущность управления. Разделение управленческого труда.
- •Методы управления
- •Централизованное и децентрализованное управление, их концепции.
- •Дивизионная организационная структура управления, её разновидности. Достоинства и недостатки, условия применимости этих структур.
- •Основные функции управления – планирование.
- •Основные функции управления – организация.
- •Основные функции управления – мотивация.
- •Основные функции управления – контроль.
- •Линейная, линейно-штабная организационная структура управления. Достоинства и недостатки этих структур.
- •Особенности труда менеджера. Распределение рабочего времени менеджера по типам задач.
- •Ситуативная модель руководства п. Херсея и к. Бланшарда.
- •Группа. Этапы развития группы.
- •20.Организация совещания
- •21. Проектная организационная структура. Достоинства и недостатки. Условия применимости.
- •22Матричная организационная структура управления. Достоинства и недостатки. Условия применимости.
- •23. Основы власти
- •24.Классификация стилей руководства по р. Лайкерту
- •25. Конфликт. Симптомы и причины конфликта. Стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •26. Линейно-функциональная организационная структура управления. Достоинства и недостатки. Условия применимости.
- •27. Группа. Схема управления неформальной группой
- •28. Первый и второй информационный барьеры.
- •29. Иерархические системы управления и их свойства
- •30. Теория иерархии потребностей а. Маслоу. Практическая ценность теории.
- •Самовыражения Признания,
- •31.Теория к. Альдерфера. Практическая ценность теории
- •32. Теория приобретенных потребностей д. Мак Клелланда. Практическая ценность теории.
- •33. Методы оценки эффективности управленческих решений
- •34. Процесс принятия управленческого решения
- •35. Теория 2-х факторов ф. Герцберга. Практическая ценность теории.
- •36. Коммуникации в системе управления – сущность коммуникационного процесса
- •Барьеры в межличностных коммуникациях и пути их преодоления.
- •Управление нововведениями.
- •Понятие, виды и функции управленческого решения.
- •Требования, предъявляемые к эффективным управленческим решения.
- •Модели и методы принятия решений.
- •Организация выполнения решения.
- •Сетевая структура управления. Достоинства и недостатки. Условия применимости
- •Теория ожидания в. Врума. Практическая ценность теории.
- •Теория постановки целей э. Локка. Практическая ценность теории.
- •48. Теория равенства а. Стейси. Практическая ценность теории.
- •49. Теория партисипативного управления. Практическая ценность теории.
- •Классификация организационных структур управления. Сравнение бюрократических и адаптивных структур управления.
- •Стили управления по к. Левину.
- •Групповщина. Рекомендации по преодолению явления групповщины.
- •Группа. Формальная и неформальная группа. Характеристики группы.
- •Стратегическое планирование. Этапы стратегического планирования.
- •56.Сравнительный анализ стратегического и тактического планирования.
- •57.Социофакторы и этика менеджмента.
- •58.Имидж менеджера.
- •59.Основные понятия эффективности управления.
- •60.Управленческая решетка р. Блейка и Дж. Мутон.
- •61. Внутренняя среда для организации: цели, структура и технологии.
- •Методы разрешения конфликтной ситуации: посредничество; оптимальное самоутверждение; разработка карты конфликта.
- •Системный подход в менеджменте.
- •Ситуационный подход в менеджменте.
- •Процессный подход в менеджменте.
28. Первый и второй информационный барьеры.
Управление связано с получением, хранением, передачей и анализом информации. По результатам анализа информации система управления формирует необходимое воздействие на объект управления. Система управления может успешно функционировать лишь в том случае, если ее возможности по анализу и обработке информации не ниже требуемого уровня. С возрастанием количества задач, объема производства, сложность управления начинает превышать возможности одного человека (руководителя) Наступает некоторое несоответствие между необходимостью и возможностью. Это явление академик Глушков В.М. назвал первым информационным барьером (рис. 16). Первый информационный барьер был преодолен введением иерархии.
S – сложность управления – количество задач, которое необходимо решать в единицу времени для управления организацией; К – возможности по обработке информации в единицу времени одним человеком; V – возможности группы по обработке информации в единицу времени; М – масштаб производства (количество задач).
С дальнейшим ростом размеров организации, возможностей управлен- ческой группы по обработке информации становится недостаточно. Тогда возникает второй информационный барьер. Он преодолевается введением информационных систем, которые позволяют облегчить труд руководителя. Наступление второго информационного барьера можно отодвинуть, используя принцип децентрализации.
29. Иерархические системы управления и их свойства
Иерархическая схема управления характеризуется количеством промежуточных уровней управления, находящихся между верховным элементом системы управления (высшим уровнем управления) и производственными подразделениями, а также числом руководителей на промежуточных уровнях (на рис. два промежуточных уровня). Если в этом примере под производственными подразделениями понимать цеха завода, то первый уровень - это начальники цехов, второй уровень занимают заместители директора, на высшем уровне - директор завода.
Свойства иерархических систем управления
Прежде всего это то, что в них сочетаются механизмы централизованного и децентрализованного управления и каждый из уровней решает свою группу задач. Далее, распределение задач по уровням управления осуществляется исходя из сложности решения: на высших уровнях решаются задачи более сложные, на низших - менее сложные. Затем, верхние и нижние ярусы работают относительно независимо, задача высшего уровня состоит не в том, чтобы управлять работой элементов низших ступеней, а в том, чтобы обеспечить эффективность их взаимодействия. Наконец, иерархическая архитектура обладает, по выражению Анохина П.К., свойствами функциональной системы в том смысле, что деятельность входящих в ее состав элементов на всех уровнях направлена на достижение единых для всей системы целей поддержания состояния и обеспечения развития, при этом верхние ступени более загружены задачами развития объекта управления и совершенствованием управления, нижние - задачами поддержания целесообразного текущего состояния.