VI. Na co zwraca pani/pan uwagę przy reklamie kosmetyków?

W pytaniu 6 ankiety badawczej respondenci mieli za zadanie określić jakie znaczenie mają dla nich poszczególne elementy reklamy kosmetyków pielęgnacyjnych. Odpowiedzi ankietowanych są zawarte w tabeli 7.

Tabela 7. Znaczenie elementów reklamy dla odbiorców (w %)

Elementy reklamy	nie ma znaczenia	niewielkie znaczenie	czasami ma znaczenie	średnie znaczenie	duże znaczenie	bardzo duże znaczenie
Twarz reklamy	38,4%	24%	13,6%	18,2%	4%	1,8%
Rodzaj kosmetyków	7,8%	8,2%	32,4%	23,1%	22,7%	5,8%
Działanie kosmetyków	7,8%	7,1%	14,9%	15,3%	39,3%	15,6%
Marka kosmetyków	8%	10%	19,3%	26%	28,2%	8,4%
Treść, muzyka, forma i sposób prezentacji w reklamie	37,1%	26,7%	15,1%	8,4%	6,7%	6%

Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych

Analizując odpowiedzi można wyciągnąć wniosek, że duże znaczenie dla konsumentów przy oglądaniu reklamy mają taki elementy, jak działanie kosmetyków (39,3%) oraz marka reklamowanych produktów kosmetycznych (28,2%). Również można powiedzieć, że dla 32,4% respondentów rodzaj kosmetyków ma znaczenie, dla 23,1% ankietowanych ma średnie znaczenie, a dla 22,7% - nawet ma duże znaczenie. Jeśli brać pod uwagę takie elementy przekazu reklamowego, jak treść, muzyka, forma i sposób prezentacji w reklamie, to 37,1% ankietowanych stwierdzili, że dla nich dane elementy nie mają znaczenia, chociaż dla 26,7% osób te elementy mają niewielkie znaczenie oraz dla 15,1% czasami ma znaczenie. To oznacza, że nie można jednoznacznie stwierdzić, że treść, muzyka, forma i sposób prezentacji w reklamie nie mają dla konsumentów żadnego znaczenia.

7. Czy wierzy Pani/Pan we właściwości produktu prezentowane w reklamie?

Wykres 7 przedstawia udział odpowiedzi wszystkich respondentów, biorących udział w badaniu, na pytanie czy konsumenci wierzą we właściwości produktu prezentowane w reklamie. Ankietowani mieli do wyboru odpowiedź „tak”, „nie” lub „nie mam zdania”. Wyniki badania pokazują, że, duża liczba respondentów stwierdziła, że „nie” wierzy we właściwości produktu prezentowanego w reklamie (69,3%). Z kolei średnio co trzecia osoba powiedziała, że nie ma zdania na ten temat i ich udział z całości stanowi 20,7%. Najmniejszą grupę stanowili respondenci, którzy na zadane pytanie stwierdzili „tak”. Stanowią 10% wszystkich osób biorących udział w badaniu, czyli około 45 osób z 450. Z odpowiedzi na dane pytanie można wyciągnąć wniosek, że duża większość konsumentów nie wierzą we właściwości produktów prezentowanych w reklamie.

Wykres 7. Czy wierzą konsumenci we właściwości produktu prezentowane w reklamie

Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych

W tabeli 8 przedstawiono analizę korelacji pomiędzy tym, czy wierzą konsumenci we właściwości produktu prezentowane w reklamie a płcią. Jeśli wziąć pod uwagę zarówno grupę kobiet, jak i mężczyzn, to odpowiedzi tych grup kształtują się bardzo podobnie.

Tabela 8. Czy wierzą konsumenci we właściwości produktu prezentowane w reklamie – zależność wg płci ankietowanych

Kategoria	Kobieta			Mężczyzna
	Liczba badanych N=409	Rozkład odpowiedzi w %	Liczba badanych N=41		Rozkład odpowiedzi w %
Tak	42	10,3%	3		7,14%
Nie	283	69,1%	29		71,43%
Nie mam zdania	84	20,6%	9		21,43%
Razem	408	100	42		100

Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych

Około 283 kobiety z 409 kobiet badanych wskazały odpowiedź, że nie wierzą we właściwości produktu prezentowane w reklamie, czyli 69,1% ogółu. Chociaż w badaniu brało udział niewielka liczba mężczyzn, jednak z ich odpowiedzi też można wyciągnąć pewne wnioski. Tak samo, jak i kobiety, około 71,5% mężczyzn nie wierzą we właściwości produktu prezentowane w reklamie. Na dany temat nie mają zdania 20,6% kobiet oraz około 21,5% mężczyzn. Tylko niewielka część kobiet wierzą reklamie i ich udział stanowi 10,3%. Również mało mężczyzn mają zaufanie do reklamy. Tylko 3 mężczyźni dali odpowiedź na dane pytanie „tak” i odpowiednio stanowią one 7,1% badanych mężczyzn.

7. Jaki ostatnio kupił(a) Pan/Pani kosmetyk POD WPŁYWEM REKLAMY?

   Wykres 8 pokazuje udział procentowy odpowiedzi ankietowanych na pytanie o tym, jakie ostatnio kosmetyki pielęgnacyjne konsumenci kupili pod wpływem reklamy. Na dane pytanie respondenci mogli udzielić maksimum 2 odpowiedzi.

Wykres 8. Rodzaj kosmetyków kupionych w ostatnim czasie pod wpływem reklamy przez respondentów (w %)

Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych

Największa liczba respondentów ostatnio pod wpływem reklamy kupiła szampon do włosów i ich udział stanowi 38,8% ogółu. Z kolei średnio co trzeci konsument kupił pod wpływem reklamy żel do mycia ciała. Udział osób, którzy udzielili taką odpowiedź 31,5%. Około 20% konsumentów dali odpowiedź na dane pytanie „nie ma takich kosmetyków”, czyli te osoby nie kupili żadnego kosmetyku pod wpływem reklamy. Blisko 15% ankietowanych natomiast kupili po obejrzeniu przekazu reklamowego krem do twarzy, a 12,1% ankietowanych nabyli pod wpływem komunikatu reklamowego produkty do mycia twarzy i demakijażu. Z kolei 10,3% respondentów ostatnio kupili balsam lub mleczko do ciała. Jako wariant odpowiedzi na dane pytanie respondentom można było wpisać swoją odpowiedź i udział tych osób stanowi 5,5%. Ankietowani wpisywali produkty do pielęgnacji włosów, czyli olejki do włosów, odżywki oraz maski. Najmniejszy udział mieli osoby, którzy pod wpływem przekazu reklamowego kupili produkty do pielęgnacji rąk i stóp, czyli 3,3% ankietowanych.

Z kolei tabela 9 przedstawia analizę korelacji pomiędzy rodzajem kosmetyków pielęgnacyjnych, które konsumenci kupili ostatnio pod wpływem reklamy a ich wiekiem. Jeśli brać pod uwagę zależność pomiędzy wiekiem oraz rodzajami kosmetyków, które konsumenci kupili ostatnio pod wpływem reklamy, to można wyciągnąć ciekawe wnioski. W przedziale wiekowym od 18 do 25 lat średnio co trzeci konsument kupił pod wpływem reklamy szampon do włosów, czyli 30,7% ankietowanych. Z kolei 15,8% osób z danej grupy wiekowej kupili krem do twarzy oraz 14,5% kupili żel do mycia ciała, a 16,2% ankietowanych nie kupili żadnego produktu kosmetycznego pod wpływem reklamy.

Tabela 9. Kosmetyki kupione w ostatnim czasie pod wypływem reklamy wg wieku respondentów (dane ilościowe, %)

Rodzaje kosmetyków	18-25 lat	26-30 lat	31-40 lat	41-50 lat	Pow. 50 lat
Krem do twarzy	36	9	13	1	0
	15,8%	8,3%	8,3%	3,8%	0,0%
Produkty do mycia twarzy i demakijażu	22	18	8	0	0
	9,6%	16,5%	5,1%	0,0%	0,0%
Balsam/mleczko do ciała	21	13	7	0	0
	9,2%	11,9%	4,5%	0,0%	0,0%
Żel do mycia ciała	33	34	58	10	0
	14,5%	31,2%	37,2%	38,5%	0,0%
Produkty do pielęgnacji rąk i stóp	9	1	3	0	0
	3,9%	0,9%	1,9%	0,0%	0,0%
Szampon do włosów	70	29	42	12	0
	30,7%	26,6%	26,9%	46,2%	0,0%
Nie ma takich kosmetyków	37	5	25	3	0
	16,2%	4,6%	16,0%	11,5%	0,0%

Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych

Gdyby wziąć pod uwagę przedziały wiekowe od 26 do 30 lat oraz od 31 do 40 lat, to odpowiedzi tych osób kształtują się podobnie. W obu grupach największa liczba osób kupiła pod wpływem reklamy żel do mycia ciała (odpowiednio 31,2% oraz 37,2%) oraz szampon do włosów (odpowiednio 26,6% oraz 26,9%). Największa liczba osób z grupy wiekowej od 41 do 50 lat kupili pod wpływem reklamy szampon do włosów (46,2%) oraz żel do mycia ciała (38,5%).