Czy ma Pani/Pan zaufanie do ekspertów, którzy promują produkty na targach, eventach?
Wykres 6 przedstawia udział odpowiedzi wszystkich respondentów, biorących udział w badaniu, na pytanie czy konsumenci mają zaufanie do ekspertów, którzy promują produkty na targach, eventach. Ankietowani musieli odpowiedzieć „tak”, „nie” lub „nie mam zdania”. Na pytanie, czy respondenci mają zaufanie do ekspertów, którzy promują produkty na targach lub eventach średnio co drugi ankietowany odpowiedział „nie”. Udział takich osób stanowi 46,22% ogółu. Z kolei co trzecia osoba stwierdziła, że nie ma zdania na ten temat (38,67%).
Wykres 6. Czy wierzą konsumenci ekspertom, którzy promują produkty na targach, eventach
Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych
Najmniejszy udział w odpowiedziach na dane pytania mają osoby, którzy wierzą ekspertom. Stanowią 15,11% wszystkich osób biorących udział w badaniu, czyli około 68 respondentów.
Gdzie Pani/ Pan szuka informacji przed zakupem kosmetyków?
W pytaniu 5 ankiety badawczej respondenci mieli za zadanie określić jakie znaczenie mają dla nich poszczególne źródła informacji o kosmetykach pielęgnacyjnych, czyli ankietowani musieli określić swoją opinię co do każdego ze źródeł informacji, przeliczonych w tabeli 6. Odpowiedzi ankietowanych są zawarte w tabeli 6.
Tabela 6. Źródła informacji o kosmetykach
Źródła informacji |
nie ma znaczenia |
niewielkie znaczenie |
czasami ma znaczenie |
średnie znaczenie |
duże znaczenie |
bardzo duże znaczenie |
W czasopismach |
27,1% |
27,3% |
23,1% |
13,1% |
8,9% |
0,4% |
W Internecie |
11,6% |
11,1% |
20,44% |
13,6% |
28,4% |
14,9% |
Pytam znajomych |
6,7% |
9,1% |
18,4% |
19,1% |
32,7% |
14,0% |
W drogeriach, opinia sprzedawców |
21,3% |
19,8% |
20,0% |
26,9% |
9,8% |
2,2% |
W gabinecie kosmetycznym |
18,0% |
11,6% |
12,0% |
16,0% |
32,0% |
10,4% |
W aptekach/opinia farmaceuty |
10,1% |
18,1% |
21,9% |
20,1% |
26,2% |
3,6% |
Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych
Analizując źródła informacji, gdzie nabywca może znaleźć informacje o produkcie kosmetycznym przed jego zakupem, wynika że duże znaczenie dla nabywców ma opinia znajomych (32,7%), opinia specjalisty w gabinecie kosmetycznym (32%) oraz opinia farmaceuty w aptece (26,2%). Konsumenci szukają informacje o kosmetykach przed ich zakupem w Internecie (28,4%) i dane źródło ma dla nich duże znaczenie. Dla konsumentów średnie znaczenie jako źródło informacji o kosmetykach ma opinia sprzedawców w drogeriach. Z badania wynika, że niewielkie znaczenie dla nabywców ma takie źródło informacji, jak czasopisma, chociaż czasami mogą znaleźć dla siebie odpowiednie informacje o produktach kosmetycznych.