Rozdział III. Analiza empiryczna skuteczności reklamy oraz najbardziej efektywnych mediów

1. Metodologia procesu badawczego

Dla podmiotów gospodarczych ważnym elementem działalności jest dobór odpowiedniej strategii marketingowej, która musi być efektywna nie ponosząc przy czym zbyt dużych kosztów. Dla tworzenia takiej strategii potrzebno dokonać badanie rynku i patrząc na wyniki zrobić odpowiednie wnioski. Celem niniejszej pracy była analiza skuteczności reklamy oraz dowiedzieć się, który z mediów reklamowych jest najbardziej efektywnym. W tym celu zostało przeprowadzono badanie za pomocą kwestionariuszy ankietowych, które odbywało się w kwietniu i maju 2013 roku oraz zostało zbadano 450 respondentów z różnych grup wiekowych na terenie całego kraju.

2. Charakterystyka pytań badawczych

W ankiecie badawczej, zostały sformułowane pytania, z których odpowiedzi, stały się pomocnymi dla zrealizowania celu badania. Przy tworzeniu kwestionariusza ankietowego brano było pod uwagę następne pytania badawcze:

• czy reklama ma dla ankietowanego znaczenie przy wyborze kosmetyku pielęgnacyjnego oraz jaki to rodzaj reklamy,

• czy ankietowany wierzy wypowiedziom ekspertów, promujących pewny produkt kosmetyczny (np. w czasie targów, eventów, przy artykule prasowym),

• czy ankietowany szuka informacji o produkcie, przed jego zakupem, jeśli tak to gdzie,

• ile miesięcznie ankietowany wydaje na zakup kosmetyków pielęgnacyjnych,

• jakich kosmetyków ankietowany nie kupiłby pod wpływem reklamy,

• jaki ostatnio kosmetyk kupił ankietowany pod wpływem reklamy,

• gdzie najczęściej ankietowany kupuje kosmetyki,

• jakie jest nastawienie ankietowanego do reklam prasowych,

• na co zwraca uwagę ankietowany oglądając reklamę produktu kosmetycznego,

• czy zdarzyło się ankietowanemu zakupić produkt pod wpływem reklamy i być z niego niezadowolonym,

• czy będąc zadowolonym z danego kosmetyku pielęgnacyjnego ankietowany przekazuje te informacje znajomym,

• czy ankietowany wierzy we właściwości produktu, prezentowane w reklamie.

Z poszczególnych pytań można wyciągnąć wnioski stosownie myślenia konsumentów o reklamie, czy wierzą we właściwości produktów, prezentowanych w przekazie reklamowym i czy ma ona wpływ na ich zachowania oraz postawy. Również, z wyników badania można dowiedzieć się gdzie konsumenci szukają informacje o produktach kosmetycznych przed ich zakupem, gdzie kupują oraz jakie rodzaje reklamy wywierają na nich wpływ.

2. Hipotezy badawcze

W procesie pisania pracy podjęto próbę weryfikacji następujących hipotez badawczych:

Hipoteza 1:Reklama kosmetyków pielęgnacyjnych wywiera silny wpływ na zachowanie nabywców przy wyborze danych produktów.

Hipoteza 2: Przy zakupie kosmetyku pielęgnacyjnego po raz pierwszy konsument kieruje się opinią znajomych.

Hipoteza 3: Reklama telewizyjna jest najbardziej preferowaną oraz lubianą formą prezentacji kosmetyków.

Hipoteza 4: Przy odbiorze przekazu reklamowego nabywca najczęściej zwraca uwagę na osobę prezentującą kosmetyk oraz jej styl życia.