- •1, 2. Оргповедение как учебная дисциплина, область исследования и практического применения
- •3. Структура поведения индивида
- •4. Факторы, влияющие на орг.Поведение
- •5. Базисные концепции организационного поведения
- •6. Основные теоретические подходы
- •7. Отечественные концепции организационного поведения: школа научной организации труда; исследование бригадных форм деятельности, комплексные модели поведения работников
- •8. Школа поведенческих наук и теория человеческих ресурсов
- •9. Психологические типы людей и типы поведения в организации
- •10. Вхождение человека в организацию. Адаптация
- •11. Типы адаптации. Матрица
- •12. Ролевое поведение в организации. Статус и роль человека в организации
- •13. Роль, ролевое поведение и ролевые конфликты
- •14. Личностное деловое поведение. Факторы и характеристики делового поведения
- •15. Персональное развитие в организации. Социализация. Карьера
- •16. Формирование группового поведения
- •17. Факторы группового поведения
- •20. Мотивация и стимулирование труда. Мотивационная теория подкрепления.
- •21. Межгрупповая координация. Межгрупповые конфликты.
- •22. Сотрудничество как характеристика организационного поведения.
- •23.Сущность и признаки команды.
- •24. Работа в команде: цели, преимущества, факторы эффективности.
- •25.Ролевые функции членов команды.
- •26.Этапы создания команды и методы формирования команды.
- •27. Коммуникативное пространство. Организация общения с подчиненными.
- •28. Барьеры в деловом общении. Коммуникативное поведение руководителей и подчиненных.
- •29. Технология обратной связи в коммуникативном процессе
- •31, 32. Факторы и элементы проектирования
- •34. Качества и черты личности лидера. Концепции лидерского поведения. Типы лидерства
- •35. Властные ресурсы: их проявление и использование
- •36. Типы лидеров
- •37. Кризис лидерства
- •38. Технология влияния лидера на поведение людей
- •39. Сущность организационных изменений
- •40. Инновационное поведение. Поведенческие типы участия в инновационном процессе
- •41.Стресс
- •42. Построение инновационных коммуникаций в организации. Инновационная мобилизация персонала.
- •Признаки поведенческого маркетинга:
- •49.Формирование организационного поведения в многонациональных корпорациях
4. Факторы, влияющие на орг.Поведение
Макроэкономические факторы:
— экономическая ситуация в стране, регионе
— географическое положение организации (специфика региона)
— уровень жизни в регионе (уровень З\п, готовность к переменам, условия работы)
— внешнеэкономические контакты (влияние междунар.сотрудничества и конкуренции)
— статус организации на рынке
— ожидания окружающих (клиентов, конкурентов, партнеров)
Микроэкономические факторы:
— профиль и вид деятельности организации
— уровень финансового состояния личности (значимость места работы, приверженность организации, наличие других видов дохода)
— личность первого руководителя (амбиции, характер, пристрастия)
— реальная ситуация (экономическое положение дел в организации, состав работников, стиль руководства)
Факторы социально-культурный среды:
— менталитет (жизненные позиции индивидов, стили поведения)
— особенности образования (уровень образования работников)
Факторы правовой среды:
— действующее законодательство («рамочные условия» для бизнеса)
— свобода граждан и формы правовой защиты
5. Базисные концепции организационного поведения
ОП основывается на ряде базисных идей о природе человека и организаций.
Человеческая природа |
Природа организации |
Индивидуальные особенности. Наличие индивидуальных особенностей предопределяет тот факт, что наиболее эффективная мотивация работников предполагает специфический подход менеджера к каждому из них. |
Социальные системы. Социальная система предполагает, что окружающая среда организации подвержена динамическим изменениям, все ее элементы взаимозависимы и каждый из них подвержен влиянию любого другого элемента. |
Восприятие. Оно так же индивидуально. Руководители должны учиться анализировать особенности восприятия сотрудников, учитывать их эмоциональность и находить индивидуальный подход к каждому работнику. |
Взаимный интерес. Каждая организация имеет определенные социальные цели. Они формируются и ведут свою деятельность на основе определенной общности интересов их членов. |
Целостность личности. Неотделимость профессиональных качеств от личных. Реализация ОП предполагает, что администрация организации нуждается не просто в квалифицированных сотрудниках, но в развитых личностях. Наша трудовая деятельность во многом определяет и наши индивидуальные черты, а значит, менеджеры должны задуматься о влиянии работы на личность в целом. |
Этические принципы. Для того чтобы привлечь и удержать ценных сотрудников (спрос на которых постоянно возрастает), организации строят свою деятельность на соблюдении этических принципов. Все большее число фирм осознают эту необходимость и разрабатывают различные программы, способствующие обеспечению высоких моральных стандартов как для менеджеров, так и для работников. |
Мотивированное поведение. Мотивация сотрудников — обязательный атрибут любой организации. Вне зависимости от находящихся в ее распоряжении технологий и оборудования, ресурсы эти не могут быть использованы до тех пор, пока к ним не приложится труд предварительно мотивированных людей |
|
Стремление к соучастию. Каждый из нас хотел бы чувствовать себя комфортно в материальном и в духовном смысле. Желание это отражается в стремлении к самоэффективности - уверенности в том, что мы справимся с порученной работой, оправдаем ролевые ожидания, внесем значительный вклад в достижение общего успеха. |
|
Ценность личности. Каждый сотрудник организации хотел бы внимательного и уважительного отношения со стороны руководства. |
|