
- •1, 2. Оргповедение как учебная дисциплина, область исследования и практического применения
- •3. Структура поведения индивида
- •4. Факторы, влияющие на орг.Поведение
- •5. Базисные концепции организационного поведения
- •6. Основные теоретические подходы
- •7. Отечественные концепции организационного поведения: школа научной организации труда; исследование бригадных форм деятельности, комплексные модели поведения работников
- •8. Школа поведенческих наук и теория человеческих ресурсов
- •9. Психологические типы людей и типы поведения в организации
- •10. Вхождение человека в организацию. Адаптация
- •11. Типы адаптации. Матрица
- •12. Ролевое поведение в организации. Статус и роль человека в организации
- •13. Роль, ролевое поведение и ролевые конфликты
- •14. Личностное деловое поведение. Факторы и характеристики делового поведения
- •15. Персональное развитие в организации. Социализация. Карьера
- •16. Формирование группового поведения
- •17. Факторы группового поведения
- •20. Мотивация и стимулирование труда. Мотивационная теория подкрепления.
- •21. Межгрупповая координация. Межгрупповые конфликты.
- •22. Сотрудничество как характеристика организационного поведения.
- •23.Сущность и признаки команды.
- •24. Работа в команде: цели, преимущества, факторы эффективности.
- •25.Ролевые функции членов команды.
- •26.Этапы создания команды и методы формирования команды.
- •27. Коммуникативное пространство. Организация общения с подчиненными.
- •28. Барьеры в деловом общении. Коммуникативное поведение руководителей и подчиненных.
- •29. Технология обратной связи в коммуникативном процессе
- •31, 32. Факторы и элементы проектирования
- •34. Качества и черты личности лидера. Концепции лидерского поведения. Типы лидерства
- •35. Властные ресурсы: их проявление и использование
- •36. Типы лидеров
- •37. Кризис лидерства
- •38. Технология влияния лидера на поведение людей
- •39. Сущность организационных изменений
- •40. Инновационное поведение. Поведенческие типы участия в инновационном процессе
- •41.Стресс
- •42. Построение инновационных коммуникаций в организации. Инновационная мобилизация персонала.
- •Признаки поведенческого маркетинга:
- •49.Формирование организационного поведения в многонациональных корпорациях
3. Структура поведения индивида
3 составляющие поведения человека в организации: 1. природа поведения. Поведение - осознанное действие, поэтому, чтобы понять природу поведения, необходимо знать, что такое сознание. Сознание - человеческая способность к воспроизведению действительности в мышлении, т.е. психологическая деятельность как отражение действительности. Накапливание Определенных знаний представляет собой процесс познания действительности. Это отражение действительности происходит в форме восприятий, мыслей, чувств, которые в совокупности составляют внутреннее содержание нашей жизни и называются переживаниями. Переживая те или иные явления окружающего мира, чело век получает определенную информацию, знание. Накапливание знаний отражает процесс познания. Важнейшими элементами системы сознания являются способности и нормы. Из них вытекают потребности человека. 2. природа человека. Природу личности отражает ее социально-психологическая структура, в которой выделяется: направленность, характер, темперамент, способности. Темперамент - система природных качеств. Способности - совокупность интеллектуальных, волевых и эмоциональных свойств. Характер - синтез отношений и способов поведения. Каждая личность - это индивидуальность. Направленность представляет собой совокупность тенденций, которые в качестве мотивов определяют человеческую деятельность, сами в свою очередь определяясь ее целями и задачами. Воля - это организатор поведения (воля регулирует сознание). Для совершения волевого акта необходимы целеустремленность, решительность, настойчивость, выдержка, самостоятельность. Эмоции- это переживания личности, возникающие под воздействием определенны жизненных обстоятельств. На их основе образуются чувства как свойства личности: моральные; интеллектуальные; эстетические. Эмоции, мышление и воля человека зависят от его темперамента. Темперамент - самая общая характеристика нервной системы индивида, которая влияет на всю его деятельность. Холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик. С качествами темперамента связаны его способности. Все это отражает характер человека. Характер не дается от природы, его можно изменить. Характер -совокупность основных психических свойств личности, от которых, прежде всего, зависит как ведет себя человек в различных жизненных ситуациях. Среди множества черт характера личности ученые выделяют базовые (уверенность в себе, общительность, способность к самоутверждению или самоорганизации, уравновешенность, объективность) и системные (мировоззрение, убеждения, гражданская зрелость и пр.) 3. природа организации. Любая организация имеет ряд общих параметров: цели организационная структура, внутренняя и вешняя среда, ресурсы, нормативная и правовая основа, организационная культура. Фундамент организационной концепции основывается на том, что организации представляют собой социальные системы, которые формируются на базе учета взаимных интересов, а отношения менеджмента работников строятся на определенных экономических и этических принципах. Достижение поставленных перед организацией целей предполагает создание, распространение и внедрение системы организационного поведения.