
- •Содержание
- •Введение
- •Курс лекций Лекция 1. Предпринимательство в туризме
- •1.1. Предпринимательская деятельность в малом бизнесе
- •1.2. Правовые аспекты регулирования предпринимательства в сфере туризма
- •1.3. Бизнес-план туристского предприятия
- •Инвестиционное предложение
- •1.4. Выбор организационно-правовой формы турфирмы
- •Лекция 2. Основные этапы организации турфирмы
- •2.1. Государственная регистрация турфирмы
- •Сокращенное наименование юридического лица
- •2.2. Порядок лицензирования туристской деятельности
- •2.3. Сертификация туристских услуг
- •Лекция 3. Организационное оформление турфирмы
- •3.1. Обоснование организационной структуры турфирмы
- •3.2. Офис турфирмы
- •3.3. Формирование штата туристской фирмы
- •Перечень должностей работников туристских предприятий
- •3.4. Прекращение деятельности туристского предприятия
- •Задания для повторения и закрепления материала Вопросы к зачету по дисциплине «Организация турфирмы»
- •Вопросы для самопроверки учебного материала
- •1. Вопросы по теме «Предпринимательство в туризме»
- •2. Вопросы по теме «Основные этапы организации турфирмы»
- •3. Вопросы по теме «Организационное оформление турфирмы»
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Словарь основных терминов
- •Список литературы Нормативно-правовые источники
- •Учебная литература
- •Способы создания названий туристских фирм
- •Квалификационные характеристики должностей
- •Директор туристической организации
- •Менеджер по туризму
- •Начальник отдела туристической организации
- •Инструктор-методист по туризму
- •Культуролог-аниматор
- •Руководитель туристической группы
- •Специалист по туризму
- •Экскурсовод
- •Агент по туризму
- •Типовые правила предоставления туристских услуг
- •1. Общие положения.
- •2. Гарантии туристской фирмы.
- •3. Правила заключения договора:
- •4. Обеспечение безопасности клиентов.
- •5. Обеспечение качества обслуживания.
- •6. Основные права и обязанности клиентов.
- •6.2. Клиент обязан:
- •7. Обязанности и права турфирмы.
- •8. Изменение условий договора.
- •9. Условия страхования.
- •10. Претензии.
- •Должностная инструкция специалиста по формированию туристского продукта
- •I. Общие положения
- •II. Функции
- •III. Должностные обязанности
- •IV. Права
- •V. Ответственность
- •Интернет-ресурсы по организации турфирмы
- •Гращенкова Татьяна Михайловна Организация турфирмы
- •210038, Г. Витебск, Московский проспект, 33.
Гращенкова Татьяна Михайловна Организация турфирмы
Учебно-методический комплекс
Корректор |
А.Н. Фенченко |
Компьютерный дизайн
|
Т.Е. Сафранкова
|
Лицензия ЛВ № 02330/0056790 от 01.04.2004.
Подписано в печать . Формат 60х841/16.
Бумага офсетная. Гарнитура Таймс. Печать офсетная.
Усл. печ. л. 6,8. Уч.-изд. л. 6,84. Тираж 100. Заказ .
Издатель и полиграфическое исполнение – учреждение образования
«Витебский государственный университет им. П.М. Машерова»
210038, Г. Витебск, Московский проспект, 33.
1 Конституция Республики Беларусь 1994 года (с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996 г. и 17 октября 2004 г.) Ст.13.
2 Закон Республики Беларусь «О предпринимательстве в Республике Беларусь» от 28 мая 1991 г. N 813-XII. (с последующими изменениями и дополнениями) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2004 г., № 122, 2/1056. Ст. 1.
3 Малое предпринимательство в Республике Беларусь 2009: Статистический сборник. Минск: Национальный статистический комитет Республики Беларусь, 2009.
4 Закон Республики Беларусь «О предпринимательстве в Республике Беларусь». Ст. 6, 7.
5 Основные положения программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2006 - 2010 годы. // Народная газета. 2006. 24 лютага. С. 3-12.
6 Малое предпринимательство в Республике Беларусь 2009: Статистический сборник. Раздел 1.8 (Число малых предприятий по организационно-правовым формам).
7 Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З с изменениями и дополнениями. Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2010 г., № 6, 2/1650. Глава 4.
8 Положение о государственной регистрации и ликвидации (прекращении деятельности) субъектов хозяйствования, утвержденное Декретом Президента Республики Беларусь № 1 от 16.09.2009 г.
9 Положение о порядке согласования наименований коммерческих и некоммерческих организаций, утвержденное Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 5 февраля 2009 года №154.
10 Сайт Министерства юстиции - www.minjust.by
11 Положение о лицензировании туристской деятельности. Утверждено Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 20 октября 2003 г. N 1377 (в ред. постановлений Совмина от 12.07.2007 N 899, от 29.12.2007 N 1913).
12 Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации. Закон Республики Беларусь от 5.01.2004 № 269-З с изменениями и дополнениями. Ст. 1.
13 Обязательная сертификация законодательно отменена, однако многие турфирмы продлевают срок действия своих сертификатов соответствия (примечание автора).
14 Трудовой кодекс Республики Беларусь от 26 июля 1999 г. № 296-З с изменениями и дополнениями (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2010 г., № 15, 2/1666).
15 Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 25.09.1999 N 1476 (ред. от 10.12.2007) «Об утверждении положения о порядке и условиях заключения контрактов нанимателей с работниками».
16 Инструкции о порядке применения Единой тарифной сетки работников Республики Беларусь, утвержденная постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 20 сентября 2002 г. № 123 (с изменениями и дополнениями)
17 Единый квалификационный справочник должностей служащих. Выпуск 27 (в ред. постановления Минтруда и соцзащиты от 28.03.2007 N 50).
18 Положение о ликвидации (прекращении деятельности) субъектов хозяйствования, утвержденное Декретом Президента Республики Беларусь от 16.01.2009 № 1.
19 Информация с сайта Министерства спорта и туризма. Режим доступа http://www.mst.by/
20 Рекомендации по выбору наименования фирмы. Режим доступа: http://bel.biz/companyname/
21 Выпуск 27 Единого квалификационного справочника должностей служащих (в ред. постановления Минтруда и соцзащиты от 28.03.2007 N 50)