6 Индивидуальное задание

6.1 Система управления рекламно-информационной деятельностью

В ИП «Бигборд» ООО рекламная служба не выделена в отдельно функционирующий отдел, именно поэтому рекламная деятельность осуществляется отделом продаж и коммерческим отделом. В целом же работа по этому направлению определяется руководителем организации. Сотрудники этих отделов обеспечивают непрерывный поток сбора и обмена информацией, но вследствие того, что на предприятии отсутствует целостность функционирования службы рекламы, эффект от проводимых мероприятий весьма невелик. К тому же информация, интегрирующая рекламная деятельность во внутренней и внешней среде, на предприятии не систематизирована. Так, например, лишь некоторые работы, реализуемые по направлению исполнения маркетинговых функций, носят постоянный характер, что значительно усложняет анализ и последующую корректировку рыночной деятельности предприятия. Периодичность исполнения работ указана в таблице 6.1.

Таблица 6.1 — Реализация работ по рекламе в ИП «Бигборд» ООО

Наименование Работ	Непрерывность исполнения
	Осуществляется постоянно	Осуществляется периодично	Осуществляется крайне редко	Не осуществляется
1	2	3	4	5
Анализ реальных и потенциальных потребителей услуг		*
Изучение требований и условий заказчика		*
Анализ состояния договорных отношений и сроков выполнения работ	*
Анализ ценовой политики, гарантий		*
Изучение, анализ спроса и предложения рабочей силы			*

Продолжение таблицы 6.1

1		2	3	4	5
Анализ существующих и поиск новых источников получения коммерческой информации				*
Получение исходных данных для выработки стратегии и тактики предприятия				*
Анализ условий предоставления банковских кредитов, условий и порядка страхования рисков				*
Стимулирование спроса					*
Продвижение услуг, рекламная деятельность					*
Изучение и анализ взаимодействия структурных подразделений предприятия				*
Оценка количественных и качественных показателей персонала, психологического климата			*
Оценка системы мотиваций				*
Выработка ценовой политики предприятия				*
Подготовка договоров	*
Изучение и анализ процесса организации продаж услуг, хода реализации договоров	*
Оценка состояния технического и технологического уровня				*

Источник: собственная разработка

Проанализировав данные таблицы, можно сделать следующий вывод: информация, получаемая в ходе маркетинговых работ, вследствие своей прерывности, не может служить базой для полноценного анализа и создания предпосылок развития предприятия.

Несмотря на то, что функции распределены между отделами в зонах ответственности подразделений, они не согласованы между собой. Распределение работ между отделами указаны в таблице 6.2.

Таблица 6.2 — Распределение маркетинговых работ между подразделениями ИП «Бигборд» ООО

Исполнитель	Выполняемые работы
Отдел продаж	Анализ реальных и потенциальных потребителей услуг, изучение требований и условий заказчика; анализ состояния договорных отношений и сроков выполнения работ; подготовка договоров; изучение и анализ процесса организации продаж услуг, хода реализации договоров
Коммерческий отдел	Оценка количественных и качественных показателей персонала (образовательного, профессионального уровня, квалификации), психологического климата, уровня заработной платы, системы мотиваций, социальных льгот; изучение, анализ спроса и предложения рабочей силы
Директор	Изучение и анализ взаимодействия структурных подразделений предприятия; анализ существующих и поиск новых источников получения коммерческой информации, получение исходных данных для выработки стратегии и тактики предприятия; анализ условий предоставления банковских кредитов, гарантий, инвестиционной политики банков, условий и порядка страхования рисков; анализ и выработка ценовой политики, гарантий

Источник: собственная разработка

Оценка текущего состояния рекламной деятельности в ИП «Бигборд» ООО выявляет следующие недостатки:

- отсутствие комплексности выполнения функций маркетинга;

- нечеткая структурированность и их разброс по подразделениям предприятия.

Чтобы ликвидировать пробелы в информационной системе предприятия, прежде всего, необходимо структурировать рекламную деятельность, посредством создания внутрифирменной системы сбора и обмена информации. Наличие четко налаженной маркетинговой системы существенно повлияет на деятельность организации.

Для привлечения белорусского покупателя к услугам ИП «Бигборд» ООО, основной упор делается на средства массовой информации.

1. Реклама на телевидении.

В 2012 году реклама на телевидении активно использовалась в начале года, так как в этот период она особенно эффективна.

2. Реклама на радио.

В поддержку видео ролика был создана аудио реклама, которая транслировалась по радио «Би-Эй».

3. Реклама в печатных СМИ.

Большое внимание уделяется рекламе в печатных СМИ. Постоянно ведется активная реклама в периодических изданиях. В 2012 году был проведен мониторинг печатных СМИ для того, чтобы максимально эффективно определить целевую аудиторию.

В результате проведенного анализа было выявлено, что рекламную информацию о предприятии и услугах эффективнее размещать в крупнотиражных периодических изданиях (таких как «Советская Беларусь», «7 дней», «Вечерний Минск»).

С газетой «7 дней» заключен договор на год, каждый месяц в данном издании размещается имиджевая реклама предприятия, а также рекламные статьи о новых услугах ИП «Бигборд» ООО. Для продвижения ИП «Бигборд» ООО за рубежом рекламные макеты о предприятии были размещены в журнале «Дело (Восток+Запад)», журнале «Гермес», каталоге «Приглашаем в Беларусь».

4. Наружная реклама.

Активно используется наружная реклама. В 2012 году были установлены два щита на трассе «Минск-аэропорт Минск-2». Широко используются в наружной рекламе Bigboard'ы по улицам г. Минска (494 шт.), в минском метрополитене на крупных станциях (52 шт.) и областных центрах (г. Брест, г. Витебск, г. Гомель, г. Гродно – всего 95 шт.).

5. Типографская и сувенирная продукция.

Постоянно выпускается разнообразная рекламная типографская продукция. Это плакаты и баннеры, календари, визитки. Была выпущена и различная сувенирная продукция: ручки, блокноты, папки, пакеты, фликеры, праздничная и новогодняя упаковка.

К праздничным датам выпуск календариков с тематическим изображением ИП «Бигборд» ООО.

6. Фирменный сайт предприятия.

Постоянное обновление сайта новыми услугами, оказываемыми предприятием, усовершенствование его дизайна и структуры. Разрабатывается английская версия фирменного сайта.

Таблица 6.3 – Динамика затрат на рекламу ИП «Бигборд» ООО

Показатель	2010 год	2011 год	2012 год	Темп роста 2012/2010, %
Реклама на телевидении	42	47	149	131,0
Реклама на радио	27	33	37	137,0
Реклама в печатных СМИ	34	39	44	129,4
Наружная реклама	39	45	64	164,1
Типографская и сувенирная продукция	21	26	31	147,6
Фирменный сайт предприятия	16	21	23	143,8
ИТОГО	179	211	254	141,9

Источник: собственная разработка

Для наглядности представим структуру затрат на рекламу предприятия в графическом виде.

Рисунок 6.1 – Структура затрат на рекламу ИП «Бигборд» ООО в 2012 году

Источник: собственная разработка

Таким образом, наибольший удельный вес занимают затраты на наружную рекламу (25%) и рекламу на телевидении (22%).

Определим эффективность затрат на рекламу.

Эффективность затрат на рекламу = расходы на рекламу / объем сбыта.

Таблица 6.4 – Динамика показателей для оценки эффективности затрат на рекламу

Показатель	2010 год	2011 год	2012 год	Темп роста 2012/2010, %
Расходы на рекламу	179	211	254	141,9
Объем продаж	22666	27422	28614	126,2

Источник: собственная разработка

2010: 179 / 22666 = 0,0079

2011: 211 / 27422 = 0,0077

2012: 254 / 28614 = 0,0089

Таким образом, эффективность затрат на рекламу увеличилась в 2012 году по сравнению с 2010 годом, что свидетельствует о повышении эффективности работы отдела маркетинга ИП «Бигборд» ООО.