Агент страховой

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИИ

А г е н т с т р а х о в о й (лат. agens - действующий) - лицо, действующее по поручению и в интересах страховой фирмы, учреждения, представитель страховой компании, заключающий договор со страхователем. Профессия агент страховой появилась в средние века, когда стало процветать торговое мореплавание. Впоследствии оно охватило и другие области жизнедеятельности людей.

В России страховые учреждения появились в середине 18 века, в основном государственные. Сейчас страховой деятельностью в нашей стране занимаются как государственные, так и акционерные негосударственные страховые компании.

С т р а х о в а н и е – это система экономических отношений между страховой компанией и клиентом (коллективным и индивидуальным), при которых за счет взносов предприятий, организаций и населения создаются страховые фонды, предназначенные для возмещения ущерба при наступлении так называемых страховых событий, оговоренных в страховом полисе (свидетельстве). Количество видов страховых услуг растет с каждым годом, и наряду с традиционными видами социального (жизни, здоровья …) и экономического (имущества, риска банкротства …) страхования появилось, например, страхование на случай катастроф биогенного характера (землетрясение, наводнение …), автогражданской ответственности и др.

Деятельность страхового агента имеет посреднический характер. Взаимоотношения между страховыми агентами и страховой компанией определяются в трудовом договоре, где оговариваются права и обязанности сторон. В соответствии с таким договором страховой агент действует только в пределах полномочий, предложенных страховщиком.

СОДЕРЖАНИЕ ТРУДА

В о б я з а н н о с т и страхового агента входят:

• осуществление поиска клиента;

• реклама страховых услуг среди населения, организаций, учреждений и формирование на них спроса;

• заключение и перезаключение страховых договоров;

• проведение оценки нанесенного страхователю ущерба;

• ведение учета и обеспечение сохранности страховых документов и полученных сумм страховых взносов.

Таким образом, основная ц е л ь деятельности страхового агента – заключение договоров на различные виды страхования с населением и организациями.

Основные п р е д м е т ы т р у д а - знаковые системы (тексты, документы, цифры, деньги) и человек (люди).

В своей работе страховой агент использует вещественные (орудийные) с р е д с т в а т р у д а - ручные (авторучка) и электрифицированные (калькулятор, персональный компьютер). Но основными являются его невещественные (функциональные) средства - словесно-логическое мышление, долговременная и оперативная память, устойчивое внимание; хорошая координация движений всего тела, речь и поведение, которые, в зависимости от ситуации, могут быть либо эмоциональными и выразительными, либо строго деловыми; а также органы чувств – зрение, слух.

Работа страхового агента имеет четко определенный х а р а к т е р и осуществляется в соответствии с действующими:

• должностными обязанностями;

• законодательными нормативными правовыми актами;

• положениями, инструкциями, другими руководящими материалами;

• нормами профессиональной этики.

Труд страхового агента имеет такую о р г а н и з а ц и ю, при которой он самостоятельно от начала до конца выполняет свою работу и самостоятельно за нее отвечает.

Ф у н к ц и о н а л ь н о свою практическую деятельность страховой агент выстраивает с учетом действий своих клиентов (в частности, во времени и пространстве). Отсюда, как следствие, неравномерное и ненормированное временное распределение рабочей нагрузки.

К о н т а к т ы у срахового агента многочисленные, разноуровневые, с меняющимся кругом лиц - это индивидуальные и коллективные клиенты из самых разнородных социальных групп и общностей.

О т в е т с т в е н н о с т ь у агента повышенная моральная и материальная перед компанией, клиентами и другими контактными лицами. М о р а л ь н а я - за соблюдение законности, м а т е р и а л ь н а я - за правильность оформления страховой документации, сохранность собранных страховых взносов. Неквалифицированные действия, непонимание или игнорирование страховым агентом ответственности за результаты своей деятельности могут нанести серьезный моральный и материальный ущерб всем взаимодействующим сторонам - агенту, клиенту, страховой компании. Кроме этого, информация о клиенте (индивидуальном или коллективном), их материальном положении имеет исключительно конфиденциальный характер, т.е. не подлежит разглашению. В случае утечки информации агент будет нести и соответствующую ответственность з а ж и з н ь и з д о р о в ь е своих клиентов.

Основная деятельность страхового агента проходит за пределами кабинета, в постоянном передвижении на автотранспорте и пешком.

П с и х о ф и з и о л о г и ч е с к у ю н а п р я ж е н н о с т ь в работу страхового агента могут вносить следующие факторы:

• повышенная моральная и материальная ответственность;

• физические нагрузки (ходьба);

• постоянное общение с людьми, в том числе иногда и асоциального поведения (страхователи);

• ненормированный рабочий день, ненормированный график работы.

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ СПОСОБНОСТЯМ И ОСОБЕННОСТЯМ СПЕЦИАЛИСТА

• нервно-психическая устойчивость,

• высокая работоспособность и физическая выносливость,

• развитое словесно-логическое мышление,

• хорошая долговременная и оперативная память,

• грамотная, четкая, понятная речь,

• внешная привлекательность (желательно).

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ЛИЧНОСТНЫМ СПОСОБНОСТЯМ И КАЧЕСТВАМ СПЕЦИАЛИСТА

• стрессоустойчивость;

• умение управлять собой, личная организованность,

• социальный интеллект (способность понимать поведение людей),

• коммуникативные и организаторские способности,

• активность и инициативность;

• ответственность;

• пунктуальность;

• честность.

МЕДИЦИНСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ

Работа страхового агента не рекомендуется людям с заболеваниями:

• нервно-психическими,

• сердечно-сосудистыми,

• верхних дыхательных путей,

• опорно-двигательного аппарата,

• слухового и зрительного анализаторов,

• речеголосового аппарата.

ДОПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Необходимы знания по математике, информатике, истории, русскому языку и литературе в рамках школьной программы.

ПУТИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРОФЕССИИ

Профессии страхового агента обучают на базе высшего или среднего профессионального образования, на курсах повышения квалификации.

РОДСТВЕННЫЕ ПРОФЕССИИ

Торговый агент, коммерческий агент, агент по снабжению, торговый представитель, юрисконсульт.