Особенности персонала как ресурса организации

Персонал как объект управления имеет собственные свойства (организационно-структурные, психологические, типологические и т.д.), отличающие его от отдельного человека и требующие последовательно умелого учета в практической работе.

Персонал является важнейшим ресурсом, обеспечивающим реализацию стратегий организации. При разработке стратегии наряду с финансовыми, производственными ресурсами организации, а также факторами ее рыночного окружения, необходимо учитывать состояние и перспективы трудовых ресурсов. Персонал становится ключевым условием, фактором повышения качества и производительности труда. По результатам исследования Института организации производства в Атланте (США), повышение качества продукции и производительности труда в экономике США в долгосрочной перспективе будет обусловлено в 46% случаев вложениями в человеческий фактор, в 35% – созданием различных интегральных производственных систем и в 19% – использованием передовых технологий.

Постоянные и часто глобальные изменения во внешней среде обязывают успешную организацию быть динамичной и изменяющейся. Успех же любых организационных инноваций определяется степенью заинтересованности персонала в осуществляемых реформах.

Трудовая жизнь и трудовое поведение

Трудовое поведение – это индивидуальные и групповые действия, показывающие направленность и интенсивность реализации человеческого фактора в производственной организации. Это сознательно регулируемый комплекс действий и поступков работников, связанных с совпадением профессиональных возможностей и интересов с деятельностью производственной организации, производственного процесса.

Виды трудового поведения. Классификация видов трудового поведения представлена в таблице 20.1.

Таблица 20.1

Виды трудового поведения

Основания классификации	Виды трудового поведения
1. Субъекты поведения	Индивидуальное, коллективное
3. Производственная функция	Исполнительское, управленческое
4. Степень соответствия принятым нормам	Нормативное, отклоняющееся от нормативов
5. Степень формализации	Установленное в официальных документах, неустановленное
6. Характер мотивации	Ценностное, ситуативное
7. Производственные результаты и последствия	Позитивное, негативное
8. Сфера осуществления поведения	Собственно трудовой процесс, построение отношений на производстве, создание трудовой атмосферы
9. Степень традиционности поведения	Сложившиеся виды поведения, зарождающиеся виды
10. Характер воспроизводства трудового потенциала	Предполагающие простое воспроиз-водство трудового потенциала, требующие расширенного воспроизводства потен-циала

Общая характеристика трудового поведения:

• отражает функциональный алгоритм производственного процесса;

• представляет собой поведенческий аналог трудовой деятельности;

• форма приспособления работника к требованиям и условиям технологического процесса и социального окружения;

• отражает характерологические черты личности работника;

• определенный способ и средство воздействия человека на окружающую его производственную и социальную среду.

Трудовое поведение формируется под влиянием различных факторов: социальных и профессиональных характеристик работников, условий работы в широком смысле (включая условия труда и быта на производстве, оплату труда и т.д.), системы норм и ценностей, трудовых мотиваций.

Формы трудового поведения:

1. Организационное и «административное поведение» – формирование позитивной мотивации членов трудовой организации;

2. Стратификационное поведение – связано с трудовой карьерой;

3. Адаптивно-приспособленческое поведение проявляется в процессе приспособления работника к новым профессиональным статусам, ролям, требованиям технологической среды и т.д.;

4. Субординационные формы поведения проявляются на различных уровнях организационной иерархии, выполняя ряд функций;

5. Характерологические формы поведения – эмоции и настроения, которые реализуются в поведении;

6. Деструктовные формы поведения – это выход работника за пределы статусно-ролевых предписаний, норм и дисциплинарных рамок трудового процесса.

Отношение к труду проявляется в поведении, мотивации и оценке труда, где трудовое поведение – внешнее, мотивация и оценка – внутреннее проявление отношения к труду.

Трудовое поведение работника характеризуется его социальной активностью, которую можно разделить на три вида: трудовая, общественно-политическая, познавательно-творческая.

Качество трудовой жизни влияет на производительность труда, межличностные отношения, результаты деятельности организации. Качество трудовой жизни можно выразить следующими формулами:

1. Работа должна быть интересной;

2. Работа должна оплачиваться справедливо (любой работник субъективно ощущает справедливость вознаграждения);

3. Условия труда должны быть нормальными для работы;

4. Надзор за работой должен быть минимальным;

5. Исполнители по возможности сами должны принимать решения;

6. Обеспечение социальной защищенности: администрация должна по возможности предоставлять работникам какие-то льготы.