Роли, исполняемые руководителем

Основные функции руководителя: административная, которая объединяет в себе: контрольную, организационную, направляющую, кадровую, стимулирующую; коммуникативная функция; экспертно-инновационная функция; социальная функция – создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата.

Американский специалист в области управления Г.Минцберг определил функции и роли руководителя так:

Функции руководителя (по Г.Минцбергу)

1. Межличностные:

   1. главный руководитель, являющийся символом власти

   2. лидер, увлекающий сотрудников на достижение целей

   3. связующее звено в команде управленцев.

2. Информационные:

   1. приемник – концентрирующий информацию

   2. распространитель – передающий информацию во внешний мир

3. Решающие:

   1. предприниматель – планирующий и начинающий изменения в организации

   2. ликвидатор нарушений – корректирующий деятельность в нестандартных ситуациях

   3. распределитель ресурсов

   4. посредник «ведущий переговоры.

Управленческая роль – соответствующий выработанным нормам способ поведения руководителя для обеспечения успешной деятельности организации.

Г.Минцберг предполагает выделение трех типов ролей: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений.

Межличностные роли. Главный руководитель – символический глава, который выполняет обычные обязанности правового или социального характера (церемониалы, действия, вызываемые положением выразителя интересов). Лидер – ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности (фактически все управленческие действия с участием подчиненных). Связующее звено – обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников, и информации (переписка, участие в совещаниях вне организации, другая работа с внешними организациями и лицами).

Информационные роли. Преемник информации – разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, необходимую для использования в интересах своего дела; выступает как «нервный центр» внешней и внутренней информации, поступающей в организацию (обработка почты, осуществление контактов, связанных с получением информации и т.п.). Представитель – передает информацию для внешних контактов организации относительно плановой политики, действий, результатов работы организации; действует как эксперт по вопросам данной отрасли (участие в заседаниях, обращения через прессу, устные выступления).

Роли, связанные с принятием решений. Предприниматель – изыскивает возможности внутри организации и за ее пределами, разрабатывает и «запускает» проекты по совершенствованию; контролирует разработку основополагающих процессов по изменению организации (участие в заседаниях с обсуждением стратегии, инициирование и разработка проектов усовершенствования деятельности). Распорядитель ресурсов – ответственный за распределение возможных ресурсов организации, принятие или одобрение связанных с ними решений (составление графиков, определение полномочий, всякие действия по составлению и выполнению бюджетов и др.). Ведущий переговоры – ответственный за представительство организации на всех значительных и важных обсуждениях проблем и решений, касающихся интересов организации.

Управленческие роли взаимозависимы и взаимодействуют для формирования целостного управленческого процесса.