Мотивация команды

Необходимым условием мотивации команды является знание об ожидаемых результатах и уверенность в том, что их достижение реально. Не последнюю роль играет также знание соотношений затрачиваемых усилий и получаемого результата. Мотивация, основанная на принадлежности человека к команде, может срабатывать только в том случае, если членство в ней и решаемая задача важны для этого человека. При этом следует учитывать, что, добровольно приходя в команду, человек может иметь собственные скрытые цели, не совпадающие с целями команды.

Можно утверждать, что самым важным аспектом мотивации на уровне команды является «общий враг». И усилия руководителя должны быть направлены на то, чтобы этим «общим врагом» стала стоящая перед командой задача и, чтобы желание победить этого врага было для каждого участника команды важнее, чем реализация собственных скрытых целей.

Контрольные вопросы по теме 27

1. Сформулируйте различия между группой и командой. Приведите примеры команд из разных сфер общественной жизни (экономика, политика, спорт и др.).

2. Чем отличаются команды, используемые в современных организациях, от традиционных рабочих групп? Ответ проиллюстрируйте практическими примерами.

Тема 28 фактор времени в организации управленческого труда

Основные понятия:

управленческий труд; научная организация управленческого труда (НОУТ); основные задачи НОУТ; рациональная организация рабочего места руководителя; правила проведения совещаний; эффективность телефонных переговоров; правила работы с корреспонденцией, тайм-менеджмент.

Время как фактор управления и производства. Время как личный ресурс руководителя

Время необходимо контролировать, чтобы целесообразно и эффективно его использовать. В основе контроля времени лежит планирование, прежде всего, ежедневное.

Особое значение имеют теоретические знания и практические умения, и навыки в области планирования.

Необходимо осуществлять контроль исполнения всех видов планов (долгосрочных, среднесрочных, … ежедневных), составляемых руководителем. Необходимо регулярно контролировать свои временные планы.

Контроль предполагает решение трёх задач. Анализ деятельности и времени как процесс контроля означает сравнение фактического использования времени в течении рабочего дня и недели с запланированным. Рассматривается типичная рабочая неделя. Анализируются наиболее значимые виды деятельности, занимающие значительную часть рабочего времени.

Содержание труда руководителя

Управленческий труд  специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в процессе разделения и кооперации общественного труда. Управленческий труд обладает рядом специфических особенностей, которые выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средствах.

Параметры управленческого труда:

Цель – создание условий для достижения целей организации, координация и согласование совместной деятельности работников организации.

Предмет – люди и их трудовая деятельность. Информация.

Средства – средства организационной и вычислительной техники, ЭВМ, информация как средство связи, а уровень и полнота ее использования определяют культуру и эффективность управления.

Характеристика – умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции. Косвенно производительный труд. Работа с людьми. Многообразие решаемых задач. Творческий характер.

Продукт  управляющее воздействие в форме управленческого решения.

Научная организация управленческого труда (НОУТ) – это совокупность технических, организационных и санитарно-гигиенических мероприятий, обеспечивающих более целесообразное использование рабочего времени, технических средств, трудовых навыков и творческих способностей каждого члена организации, устранение неблагоприятных воздействий среды на организм работающих.

В более широком смысле под научной организацией управленческого труда следует понимать проектирование, внедрение и непрерывное совершенствование форм и методов управления организацией.

НОУТ осуществляется на основе следующих общих принципов:

• экономичности, т.е. достижения наибольших результатов при наименьших затратах времени, сил, средств;

• плановости: вся управленческая деятельность должна базироваться на плановых началах, обеспечивающих рациональное взаимодействие работников аппарата управления между собой и с производственным персоналом;

• научности – совершенствование управленческого труда на научной основе;

• комплексности – взаимодействие всех сторон в организации НОУТ (технология, организация, структуры управления);

• нормативности – все работы в области НОУТ осуществляются на основе нормативных материалов, в первую очередь законодательных актов;

• заинтересованности и ответственности – применение материальных и моральных стимулов.

Основными задачами НОУТ являются следующие:

1. Экономические, сущность которых заключается в росте производительности управленческого труда руководителей;

2. Психофизиологические, направленные на всестороннее оздоровление и облегчение условий труда, позволяющее сохранять здоровье и трудоспособность работников;

3. Социальные, смысл которых состоит в создании условий для всестороннего и гармоничного развития личности работника управления, повышения его квалификации, использования рациональных форм материального и морального стимулирования.

НОУТ в сфере управленческой деятельности означает:

1. Совершенствование форм разделения и кооперации труда, рациональное использование кадров: их подбор и расстановка, распределение функций, кооперирование усилий, сплочение коллектива;

2. Улучшение организации и обслуживания рабочих мест руководителей: рациональная планировка, оснащение современными техническими средствами, обслуживание;

3. Рационализация приемов и методов труда: планирование личной работы, изучение и подбор передовых приемов и методов, их освоение и применение;

4. Улучшение условий труда: моральный микроклимат, психофизиологические условия, санитарно-гигиенические, эстетические условия, условия безопасности труда;

5. Совершенствование организации информации: оптимизация систем информации, автоматизация информационной работы, совершенствование документооборота;

6. Совершенствование нормирования и стимулирования труда: повышение качества и обоснованности норм, модернизация нормативных материалов, оптимальное сочетание материальных и моральных стимулов;

7. Совершенствование подготовки и повышения квалификации кадров управления: повышение качества подготовки руководящих кадров, широкое использование систем повышения квалификации, отработка техники личной работы, совершенствование самообразования;

8. Воспитание сознательного и творческого отношения к труду: укрепление дисциплины труда, повышение производительности труда, активное участие в жизни коллектива, творческий подход к делу.

Одним из важнейших элементов работы руководителя является планирование НОУТ. Индивидуальный план работы руководителя должен быть связан с комплексным планом конкретного участка управления, отражающим цели, которые должны быть достигнуты, а также средства для их достижения.