
- •Часть 2
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 13 Методы управления организацией
- •Административные методы управления. Организационные, распорядительные, дисциплинарные методы
- •Экономические методы управления
- •Оплата труда. Материальное стимулирование
- •Финансирование и инвестирование
- •Кредитование
- •Налогообложение
- •Ценообразование
- •Социально-психологические методы управления
- •Методы воздействия на уровне личности (убеждение, заражение, внушение, принуждение, просьба, угроза)
- •Методы социального влияния и управления (агитация, реклама, пропаганда и др.)
- •Контрольные вопросы к теме №13
- •Тема 14 Стиль руководства
- •Понятие стиля руководства
- •Классическая классификация стилей
- •Классификация стилей в системе грид
- •Стиль и эффективность деятельности руководителя
- •Портрет современного руководителя
- •Принципы оценки эффективности стиля руководства
- •Контрольные вопросы к теме №14
- •Тема 15 Классические организационные структуры
- •Понятие организационной структуры
- •Классы организационных структур: бюрократические и адаптивные
- •Факторы, влияющие на структуру организации
- •Виды организационных структур
- •Проектирование и развитие организационных структур
- •Принципы построения организационной структуры
- •Процесс создания организационной структуры
- •Эффективность организационных структур
- •Контрольные вопросы к теме №15
- •Тема 16 Информация и организационные коммуникации
- •Понятие коммуникаций и информационных потоков в организации
- •Информационные фильтры
- •Сущность информационной системы управления организацией
- •Коммуникации в организации. Модель коммуникационного процесса
- •Коммуникационные каналы и сети
- •Повышение эффективности организационных коммуникаций
- •Контрольные вопросы к теме №16
- •Тема 17 Организационная роль работника
- •Понятие организационной роли
- •Масштаб организационной роли
- •7 6 5 4 3 2 1 Сложность роли
- •Восприятие роли исполнителем
- •Процесс утраты интереса к работе
- •Методы проектирования и перепроектирования роли
- •Тема 18 организационная культура
- •Понятие организационной культуры
- •Корпоративная культура и эффективность организации
- •Культура личности и организационная культура
- •Виды организационных культур. Способность организационной культуры к адаптации
- •Культура власти, роли, задачи и личности. Их характеристики
- •Способность организационной культуры к адаптации
- •Нормы организационной культуры
- •Проявление организационной культуры в организационных процессах (кооперации, контроля, выработки и принятия решений, организационных коммуникаций)
- •Проблемы повышения организационной культуры
- •Факторы, определяющие культуру организации
- •Общественная ментальность и организационная культура (модель г.Лейна и Дж.Дистефано)
- •Дифференциация организационной культуры
- •Контрольные вопросы к теме №18
- •Литература
Экономические методы управления
Экономические методы – это способы воздействия на отдельных людей и их объединений через их материальные интересы. Материальная мотивация используется как в форме материального вознаграждения за количество и качество труда, так и в форме материальных санкций (штрафов) за несоответствующее его качество и недостаточное количество.
Экономические методы включают:
финансово-кредитные рычаги (финансирование, инвестирование, кредитование);
систему ценообразования;
средства и методы экономического стимулирования;
систему налогообложения;
систему льгот и дотаций и т.п.;
экономического нормирования;
материальных санкций и контроля.
Методы материальной мотивации включают методы, опирающиеся на экономические интересы коллектива в целом и каждого работника в отдельности. Экономические методы опираются на объективно существующие экономические законы, а методы материальной мотивации могут и не опираться на экономические законы, но они обязательно воздействуют на материальный интерес коллектива или отдельного работника (например, так называемая 13-я зарплата).
При определении размеров и методов персонального экономического воздействия следует исходить из положения о том, что благосостояние работников необходимо рассматривать как источник эффективности всей организации. При этом основными требованиями, предъявляемыми к методам материального стимулирования персонала, являются:
Индивидуальный подход, т.е. каждый работник должен получить то, что он заслуживает по конечным результатам труда;
Наличие единой системы формирования индивидуальных материальных вознаграждений.
Индивидуальная мотивация реализуется через систему материального стимулирования.
Оплата труда. Материальное стимулирование
Юридическое понятие заработной платы дано в ст.57 Трудового кодекса Республики Беларусь. В соответствии с данной статьей «заработная плата – это совокупность вознаграждений, исчисляемых в денежных единицах или (и) натуральной форме, которые наниматель обязан выплатить работнику за фактически выполненную работу, а также за периоды, включаемые в рабочее время».
Заработная плата является определяющим фактором мотивации труда, действующим на протяжении всего периода трудовой деятельности независимо от стадий пребывания в данной профессии (должности).
Основополагающим элементом в механизме оплаты труда является тарифная система оплаты труда. Основными элементами, составляющими тарифную систему, являются: тарифные сетки, тарифные ставки (должностные оклады) и тарифно-квалификационные справочники.
Согласно ст. 60 Трудового кодекса Республики Беларусь, республиканскими тарифами оплаты труда являются часовые и (или) месячные тарифные ставки и должностные оклады, определяющие уровни оплаты труда для конкретных профессионально-квалификационных групп работников организаций, финансируемых из бюджета и пользующихся государственными дотациями.
В РБ действует 2 формы оплаты труда:
Повременная;
Сдельная.
Краткая характеристика форм оплаты труда.
Повременная форма – предполагает оплату труда в зависимости от отработанного времени. Оклад или тарифная ставка (тариф) – размер оплаты труда работника в единицу времени (месяц, день, час), зависящий от занимаемой должности, квалификации и личных деловых качеств работающего. Он может зависеть также от стажа и особенностей отрасли: оклад или тариф – основная часть заработной платы, ее гарантированный минимум.
Сдельная форма – при определении величины заработка учитывается количество произведенной продукции или объем выполненных работ.
Разновидности:
Прямая повременная и прямая сдельная – предусматривает оплату труда работников по неизменным расценкам либо за отработанное время, либо за количество произведенной продукции.
Сдельно-прогрессивная – базируется на оплате выработки работников в пределах установленной нормы по прямым сдельным расценкам за единицу продукции, а за продукцию сверх нормы – по повышенным прогрессивно-возрастающим расценкам (Ф.Тейлор ввел эту систему оплаты в начале века).
Косвенно-сдельная – устанавливает размер заработка вспомогательных рабочих в зависимости от результатов труда обслуживаемых ими основных рабочих.
При сдельно-премиальной и повременно-премиальной системам оплаты – заработок по основным тарифным ставках дополняется премиями за достижение количественных и качественных показателей. Как правило, выплачивается за:
перевыполнение планового задания;
перевыполнение норм выработки;
улучшение качества продукции;
экономию материальных ресурсов;
расширение зон обслуживания;
совмещение профессий и функций;
высокое профессиональное мастерство;
выполнение объемов работ с меньшей численностью работников.
Аккордная система – применяется, как правило, при выполнении строительных, ремонтно-строительных, монтажных и других видов работ. В этом случае между администрацией (заказчиком) и подрядчиком заключается договор, в котором указывается объем работ, сроки их завершения и размер оплаты труда.
Виды выплат:
Надбавка – вид выплат, привязанный к конкретной выполняемой работе, к ее качеству. Могут быть, например, надбавки за особую важность работы (работа на экспорт, особо важный объект), за особую квалификацию (например, за знание иностранного языка, ученую степень и т.п.).
Доплата – вид выплат, связанный с местом работы. Могут быть доплаты за вредность работы на данном рабочем месте, за удаленность места работы (например, при работе вахтовым методом), за работу на высоте, под землей, водой и т.д.
Премия – особый вид выплат, зависящий от конечного результата труда, коллективами может быть получен за счет прибыли или дохода.
Каждый вид выплат имеет свою область стимулирования труда, свои возможности. Искусство управления заключается в том, чтобы сформировать заработную плату таким образом, чтобы конечная цель предприятия была достигнута при наибольшей заинтересованности в ней всех работающих.
Дивиденды определяют долю прибыли на акции, которая может быть выплачена их держателю исходя из результатов деятельности организации за год. Акция – ценная бумага, свидетельствующая о внесении пая в уставный капитал организации и дающая право на получение части прибыли в форме дивидендов. Дивиденды выполняют следующие функции:
Закрепляют право собственности и участия в прибылях;
Являются формой дополнительной оплаты труда;
Ставят держателя акций в зависимость от результатов труда.
На передовых предприятиях Республики Беларусь применяются следующие формы стимулирования труда:
повышение оплаты труда и, как следствие, рост общего дохода работников;
привлечение работников к управлению;
продвижение по службе;
улучшение условий труда, социально-бытовых условий;
участие работников в прибыли;
социальные льготы и доплаты;
моральные стимулы.
К нематериальным стимулам развития творческой активности работников относятся:
программы профессионального развития;
программы вовлечения работников в управление производством;
нетрадиционные формы организации рабочего времени (гибкие графики, неполный рабочий день и т.д.);
моральные меры поощрения за высокопроизводительный труд и др.
К дополнительным материальным стимулам относятся:
возможность использовать оборудование предприятия в личных целях по льготным ценам (например, аренда автотранспорта, компьютера и т.д.);
субсидии на питание;
скидки при покупке товаров своего предприятия;
помощь в оплате образования, причем не только работникам предприятия, но и членам их семей;
предоставление возможности обучения на различных курсах предприятия;
возможность получения льготных кредитов;
предоставление различных видов медицинского обслуживания (при этом предприятие никогда полностью не оплачивает медицинскую помощь, оказанную работнику).