Масштаб организационной роли
Масштаб является преимущественно количественной характеристикой роли и определяется количеством задач или операций, выполняемых исполнителем роли.
Организационная
роль
Содержание
деятельности
Требования
к исполнителю
Масштаб
роли
Пространственно-временная
ориентация
Сложность
роли
Отношения
с другими ролями
Технология
исполнения
Условия
исполнения
Рисунок 17.1 – Компоненты и характеристики организационной роли
Сложность исполнения является преимущественно качественной характеристикой роли и определяется;
с одной стороны, требованиями к квалификации исполнителя;
с другой стороны, степенью влияния исполнителя на жизнедеятельность организации и мерой его ответственности за деятельность организации.
Именно в сложности зачастую отражается неформальная сторона управления предприятием, когда люди, формально исполняющие одинаковые организационные роли, выполняют работы разной сложности. Различие масштабов и сложности позволяют отличать одну роль от другой и определить оклад их исполнителей. Для этой цели может использоваться силовое поле оценки организационных ролей (рис. 26.2). Количество градаций на силовых линиях этого поля может колебаться от двух до семи, поскольку человеку сложно сравнивать между собой различные объекты по шкале, содержащей более семи баллов, и зависит от количества видов организационных ролей предприятия.
Отношения с другими ролями характеризует количество и содержание контактов между исполнителями ролей и является основой для формирования организационной структуры предприятия. Эти отношения:
с одной стороны, являются производной от норм управляемости, сплоченности группы и организационной культуры;
с другой стороны, определяют взаимосвязи ролей на предприятии
Можно выделить четыре вида взаимозависимостей ролей, складывающихся при решении одной и той же задачи:
1) отсутствующая;
2) последовательная;
3) связанная;
4) групповая.
Отсутствующая взаимозависимость имеет место в том случае, если исполнители разных ролей при решении одной задачи практически не взаимодействуют друг с другом. Например, несколько исполнителей готовят разные разделы одного отчета.
7 6 5 4 3 2 1 Сложность роли
Масштаб
роли
1 2 3 4 5
6 7
Рисунок 17.2 – Силовое поле оценки организационной роли
Последовательная взаимозависимость означает, что исполнитель одной роли может приступить к работе только после того, как исполнитель другой роли свою работу закончил. Например, руководитель отдела может приступить к формированию общего отчета только после того, как каждый из исполнителей подготовил порученный ему раздел.
Связанная взаимозависимость имеет место в том случае, если окончание работы одного исполнителя означает начало работы другого и наоборот. Например, руководитель и его секретарша вместе готовят какой-либо документ, при этом секретарша печатает, руководитель читает, корректирует, а секретарша снова печатает.
Групповая взаимозависимость имеет место при высокой степени неопределенности в работе, когда возникает необходимость в принятии групповых решений.