Принципы оценки эффективности стиля руководства

Успех стиля управления можно оценивать по воздействию на прибыль и издержки. При оценке надо также использовать критерии, относящиеся к задачам:

• по разработке продукции;

• организации;

• управлению персоналом (продолжительность отсутствия, удовлетворенность работой, готовность к перемене работы, чувство собственного достоинства, творческие качества, инициативность, готовность к учебе).

Наконец, применение стилей управления имеет определенные ограничения (правовые, этические, ценности предпринимательства).

Эффективность стилей управления нельзя оценивать вне конкретных ситуаций. При этом следует учитывать:

• личные качества – представления о ценностях, самопознание, основная позиция, отношение к риску, роль личных мотивов, авторитет, производственный и творческий потенциал, уровень образования;

• зависимость от предстоящих задач – содержат ли они творческие или новаторские элементы, степень сформулированности, наличие опыта их решения, решаются ли они планово или как внезапно возникающие, должны ли выполняться индивидуально или в группе, давление сроков;

• организационные условия – степень жесткости оргструктуры, централизованное и децентрализованное решение задач, количество инстанций принятия решения, четкость путей информации и связи, степень контроля;

• условия окружающей среды – степень стабильности, условия материального обеспечения, социальная безопасность, господствующие общественные ценности и структуры.

Поведение менеджера должно соответствовать ситуации, гибкость стиля является важным признаком качества руководителя. Следует не только менять стиль управления, но и создавать соответственные ситуационные условия (формировать ситуацию через подбор кадров, изменять оргструктуры и организацию труда).

Контрольные вопросы к теме №14

1. Как вы считаете, какой стиль руководства – демократический или авторитарный – является более эффективным? Почему?

2. Согласны ли вы с утверждением, что стиль руководства определяется уровнем зрелости подчиненных? Ответ поясните.

3. Какой стиль управления характеризуется такими особенностями: жесткое единоличное принятие руководителем всех решений; жесткий контроль за выполнением решений с угрозой наказания; отсутствие интереса к личности работника?

4. Согласны ли вы, что в теории «управленческой решетки» Блейка-Муттон, наиболее предпочтительным стилем руководства является стиль 9.9?

5. Какие факторы влияют на формирование стиля руководства?

Тема 15 Классические организационные структуры

Основные понятия:

организационная структура управления (ОСУ); принципы построения ОСУ; линейная ОСУ; линейно-функциональная (штабная) ОСУ; дивизиональные ОСУ; проектные ОСУ; матричные ОСУ; симптом структурное недостаточности; проектирование ОСУ.

Понятие организационной структуры

Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций организационная структура представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Основными характеристиками организационной структуры являются разделение на отделы (отделы, секторы и т.д.), а также подотчетность и подчиненность. Но существуют и другие характеристики (например, информационные системы и многочисленные процедуры по координации), которые не могут быть показаны на такой схеме.

Организационные отношения в менеджменте.

Организационная структура управления организацией строится исходя из принципа установления надежных взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними соответствующих прав и ответственности. Процесс функционирования системы управления включает работу по ее совершенствованию и рационализации, поскольку современный менеджмент основан на рациональных способах принятия решений.

Можно выделить в управлении организацией следующие важнейшие виды организационных отношений:

• определяющие и разграничивающие функции и полномочия, самостоятельность и взаимозависимость звеньев аппарата управления;

• воздействующие на конкретные формы социальных и экономических отношений в трудовых коллективах, между субъектами хозяйствования и органами управления;

• стимулирующие и обеспечивающие формирование и функционирование производственных технологических процессов.

Организационная структура управления связана с реализацией функций управления и отношениями руководства – подчинения между функциональными и линейными органами управления.