
- •Часть 2
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 13 Методы управления организацией
- •Административные методы управления. Организационные, распорядительные, дисциплинарные методы
- •Экономические методы управления
- •Оплата труда. Материальное стимулирование
- •Финансирование и инвестирование
- •Кредитование
- •Налогообложение
- •Ценообразование
- •Социально-психологические методы управления
- •Методы воздействия на уровне личности (убеждение, заражение, внушение, принуждение, просьба, угроза)
- •Методы социального влияния и управления (агитация, реклама, пропаганда и др.)
- •Контрольные вопросы к теме №13
- •Тема 14 Стиль руководства
- •Понятие стиля руководства
- •Классическая классификация стилей
- •Классификация стилей в системе грид
- •Стиль и эффективность деятельности руководителя
- •Портрет современного руководителя
- •Принципы оценки эффективности стиля руководства
- •Контрольные вопросы к теме №14
- •Тема 15 Классические организационные структуры
- •Понятие организационной структуры
- •Классы организационных структур: бюрократические и адаптивные
- •Факторы, влияющие на структуру организации
- •Виды организационных структур
- •Проектирование и развитие организационных структур
- •Принципы построения организационной структуры
- •Процесс создания организационной структуры
- •Эффективность организационных структур
- •Контрольные вопросы к теме №15
- •Тема 16 Информация и организационные коммуникации
- •Понятие коммуникаций и информационных потоков в организации
- •Информационные фильтры
- •Сущность информационной системы управления организацией
- •Коммуникации в организации. Модель коммуникационного процесса
- •Коммуникационные каналы и сети
- •Повышение эффективности организационных коммуникаций
- •Контрольные вопросы к теме №16
- •Тема 17 Организационная роль работника
- •Понятие организационной роли
- •Масштаб организационной роли
- •7 6 5 4 3 2 1 Сложность роли
- •Восприятие роли исполнителем
- •Процесс утраты интереса к работе
- •Методы проектирования и перепроектирования роли
- •Тема 18 организационная культура
- •Понятие организационной культуры
- •Корпоративная культура и эффективность организации
- •Культура личности и организационная культура
- •Виды организационных культур. Способность организационной культуры к адаптации
- •Культура власти, роли, задачи и личности. Их характеристики
- •Способность организационной культуры к адаптации
- •Нормы организационной культуры
- •Проявление организационной культуры в организационных процессах (кооперации, контроля, выработки и принятия решений, организационных коммуникаций)
- •Проблемы повышения организационной культуры
- •Факторы, определяющие культуру организации
- •Общественная ментальность и организационная культура (модель г.Лейна и Дж.Дистефано)
- •Дифференциация организационной культуры
- •Контрольные вопросы к теме №18
- •Литература
Портрет современного руководителя
Руководитель организации – физическое лицо, которое в силу закона или учредительных документов организации осуществляет руководство организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа – в соответствии со ст.252 Трудового кодекса Республики Беларусь
Функции руководителя:
Административная, которая объединяет в себе:
контрольную;
организационную;
направляющую;
кадровую
стимулирующую.
Коммуникативная функция.
Экспертно-инновационная функция.
Социальная функция – создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата.
Кроме того, у руководителей и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Выполняя эту обязанность, современный менеджер выступает в нескольких ролях:
управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей;
лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, доброжелательность и оптимизм;
дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты;
воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направить его развитие в нужное русло;
инициатор, или инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение;
просто хороший человек, образованный, способный, интеллектуальный, честный, с решительным характером и в то же время рассудительный – одним словом, во всех отношениях образец для окружающих.
В процессе управления руководитель выполняет ряд конкретных функций: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; прием посетителей; проведение собраний и представительство; ведение переговоров; повышение квалификации.
Все эти работы характеризуются большим разнообразием действий в день, различием форм самих этих действий и места их осуществления, широкими контактами внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.
Недостаточно знать организационные методы, нужно также уметь их использовать. Соотношения между знаниями и умениями позволяет выделить несколько типов руководителей.
Первый тип (знающий – умеющий): руководитель знает и умеет использовать многие методы. Это наиболее ценный тип руководителя-организатора.
Второй тип (знающий – неумеющий): руководитель знает, какие методы можно использовать, но не умеет этого делать на практике. К руководителям данного типа относятся обычно начинающие руководители, имеющие хорошую теоретическую подготовку в области организации и управления, но незначительный опыт работы.
Третий тип (умеющий – частично знающий): руководитель в основном умеет использовать методы, однако имеет слабые теоретические знания. Это так называемый тип руководителя-практика. Повышение квалификации способствует систематизации приобретенных на практике знаний, обогащению опыта новейшими методами.
Четвертый тип (неумеющий – незнающий): руководитель данного типа не является организатором. Именно такие руководители чаще всего совершают, как отмечал видный деятель НОТ П.М.Керженцев, «организационные преступления», т.е. своими действиями нарушают азбучные истины и принципы организации практического дела.
Качества руководителя (по результатам анализа зарубежной литературы):
Формирование эффективной команды;
Способность выслушать;
Самостоятельность в принятии решений;
Энергичность;
Способность к внедрению нововведений;
Наблюдательность;
Высокие проявления этики в отношениях;
Сильная воля;
Умение разбираться в новых технологиях;
Умение производить хорошее впечатление на окружающих;
Честолюбие;
Представительный внешний вид;
Демократизм;
Образование.
Минимальный набор качеств для выдвижения на должность руководителя низового уровня:
Профессиональная компетентность;
Организованность;
Умственные способности;
Коммуникативные возможности;
Честность и ответственность.