Система мониторинга достижения организацией своих целей

Чтобы обнаружить отклонения от плана достижения целей организации, необходим постоянный мониторинг, и, в случае необходимости, провести корректирующие действия для достижения целей организации.

Мониторинг обозначает постоянное отслеживание, фиксацию ключевых параметров результатов процессов, направленных на достижение цели. Он служит для того, чтобы отслеживать тенденции изменения этих параметров и результатов с целью их учета для контроля или прогнозирования. На его основе делается анализ, и даются рекомендации по повышению эффективности управленческих решений.

Проведение мониторинга предусматривает следующие этапы.

Начало формы:

1. Формулируются цели, для которых нужно сделать мониторинг. Данные мониторинга позволяют своевременно выявить проблемы и принять управленческие решения в случае необходимости.

2. Определяется тот список необходимых для мониторинга параметров, которые позволят провести сравнительный анализ для различных временных промежутков. Источники информации должны быть достоверными, сотрудники, предоставляющие ее, должны быть мотивированы к получению объективной оценки, только тогда мониторинг даст информацию для размышления и цифры для статистического анализа деятельности организации.

3. По результатам мониторинга проводится анализ, используя методы математической статистики и экономико-математические методы. По результатам анализа производится корректировка поставленных целей и задач.

4. Использование методов визуализации результатов мониторинга позволит наглядно представить всю динамику изменения параметров во времени. Для повышения достоверности и представительности статистических выборок используются данные за достаточно большие временные интервалы, чтобы исключить фактор случайности.

5. По результатам анализа обосновываются четкие выводы, и начинается е процесс подготовки управленческих решений и предложений по ликвидации причин, препятствующих достижению целей. Проводится корректировка планов и прогнозов по ожидаемым показателям производственной деятельности.

Контрольные вопросы к теме №12

1. Насколько правомерно рассматривать бюджет как механизм контроля?

2. В чем состоит взаимосвязь между планированием и контролем?

3. Почему менеджер должен учитывать поведенческие аспекты контроля?

4. Приведите примеры предварительного, текущего и заключительного контроля в учебном заведении.

5. Почему руководителю выгодно применять выборочный контроль?

6. Как взаимосвязаны функции анализа и контроля?

7. Существует ли на предприятии система оценки полученных результатов?

8. Оценивается ли эффективность использования ресурсов на предприятии?

9. Из каких этапов состоит процесс контроля?

10. Какими свойствами должен обладать контроль, чтобы быть эффективным?

Литература

1. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление, 7-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007. – 496 с.

2. Арутюнова, Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122 с.

3. Баранчеев, В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация // Проблемы теории и практики управления. – №5. – 1998. – С.85–90.

4. Барнард, Ч. Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации: пер с англ. – М.: Социум, 2009. – 336 с.

5. Богданов, А.А. Тектология: Всеобщая организационная наука. – М.: 1989. – 165 с.

6. Брасс, А.А. Основы менеджмента: учеб. материалы: курс лекций / А.А.Брасс; Академия управления при Президенте Республики Беларусь. – Мн.: [б. и.], 2006. – 224 с.

7. Бурганова, Л.А. Теория управления: учебное пособие. – М., ИНФРА-М, 2009. – 153 c.

8. Бусько В.Н. Экономическая мысль Беларуси в период НЭПа (20-е годы). – Мн., 2000. – 280 с. – с.141–147.

9. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: учебник / О.С.Виханский, А.И.Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.

10. Гапоненко, А.А., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление. – М.: Омега-Л, 2004. – 472 с.

11. Друкер, П. Энциклопедия менеджмента : пер.с англ. – М.: [и др.]: Вильямс, 2004. – 422 с.

12. Калигин, Н.А. Принципы организационного управления – М.: Финансы и статистика, 2003. – 272 с.

13. Классики менеджмента: Энциклопедия / Под ред. М.Уорнера. – СПб. [и др.]: Питер, 2001. – 1168 с.

14. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов – 2-е изд., изм. и доп.– М.: Норма, 2001. – 528 с.

15. Колпаков, В.М., Дмитренко, Г.А. Стратегический кадровый менеджмент: учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – К.: МАУП, 2005. –752 с.

16. Комарова, Н.В. Теоретические основы менеджмента: конспект лекций/ Н.В.Комарова. – М.: Доброе слово, 2005. – 64 с.

17. Латфуллин, Г.Р., Райченко, А.В. Теория организации: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 395 с.

18. Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник для вузов – Изд. 5-е, перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2006. – 720 с.

19. Пашкус, В.Ю Современные теории управления: Теории менеджмента на пороге ХХІ века: учеб. пособие – СПб. : Сентябрь, 2002. – 272 с.

20. Петрович, М.В., Брасс, А.А. Управление организацией: словарь-справочник – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2006. – 333 с.

21. Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 454 с.

22. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов – Изд. 6-е. – М.: Стандарты и качество, 2008. – 408 с.

23. Сенге, П. Пятая дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999.

24. Сорокин, А.П. Стратегический менеджмент: курс лекций / А.П. Сорокин, В.Л.Васильева – Мн.: Акад.упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2009. – 75 с.

25. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А.Н. – СПб.: Питер, 2005. – 496 с.

26. Томпсон-мл., А., Стрикленд, А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е изд.: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2002. – 928 с.

27. Турчин, В.Ф. Феномен науки: Кибернетический подход к эволюции. Изд. 2-е – М.: ЭТС, 2000. – 368 с.

28. Управление организацией / под науч. ред. М.В.Петровича. – Мн.: Дикта, 2008. – 864 с.

29. Управление организацией: пособие / М.В.Петрович. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2009. – 316 с.

30. Шелдрейк, Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации: перевод с английского / – СПб [и др.]: Питер, 2001. – 352 с.

31. Экономика знаний / В.В.Глухов, С.Б.Коробко, Т.В.Маринина. – СПб.: Питер, 2003. – 528 с.