Контрольные вопросы к теме №11

1. В чем заключается сущность функции организации?

2. Каковы принципы организационной деятельности?

3. В чем проявляется роль делегирования в управлении?

4. Назовите этапы организационной деятельности.

5. Какими полномочиями обладают: директор крупной фирмы, начальник планового отдела, главный бухгалтер, юрист, специалист службы маркетинга?

6. Перечислите виды управленческих полномочий и охарактеризуйте их содержание.

7. Перечислите факторы, которые определяют масштабы полномочий.

8. Что такое делегирование полномочий? Для чего оно необходимо?

9. Какие виды полномочий вы знаете?

10. Какие причины могут препятствовать эффективному делегированию полномочий?

Тема 12 Контроль и анализ как функции управления

Основные понятия:

функция контроля в управленческом цикле; этапы контроля; виды управленческого контроля; функция анализ деятельности; контроллинг; мониторинг.

Понятие и этапы контроля

Контроль – (от франц. Controle – проверка) общая функция управления, которая представляет собой осуществляемый субъектом управления комплекс мер наблюдения за подготовкой, принятием и ходом реализации управленческих решений, а также проверки фактического состояния предприятия (подразделения, сотрудника).

Контроль – деятельность по соотнесению состояния объекта с целью воздействия.

Цель контроля – предотвращение ошибок; своевременное обнаружение возможных отклонений от заданной программы реализации решения, своевременное принятие мер по их ликвидации.

Контролировать можно цели, (цель/цель), ход выполнения плана (цель/будет), прогнозы (будет/будет), развитие процесса (будет/есть).

Контроль осуществляется лицами, прямо или косвенно зависящими от процесса управления предприятием. Проверка (ревизия) – контроль лицами, независящими от процесса.

Объектом контроля – являются средства и предметы труда, персонал, производственные и управленческие процессы.

Объекты внутриорганизационного контроля:

1. производственный, технологический, кадровый потенциал;

2. финансовое состояние;

3. промежуточные и конечные результаты выполнения плановых заданий;

4. экономическая эффективность предприятия;

5. имидж;

6. сохранение коммерческой тайны и др.

Для осуществления контроля необходимо:

1. наличие планов – поскольку невозможно определить эффективность чьей-либо деятельности, если неизвестны ее цели;

2. наличие организационной структуры, поскольку для осуществления контроля необходимо знать, кто отвечает за данный участок работы.

Функции контроля: