1. Зависимость между прилагаемым усилием и качеством выполняемой работы;

2. Зависимость между качеством выполненной работы и получаемым вознаграждением или наказанием;

3. Удовлетворенность получаемыми вознаграждениями.

Мотивация выполняет 4 основные функции:

1. Экономическая – проявляется в максимизации отдачи трудовой деятельности через выбор оптимальной системы материального стимулирования;

2. Социальная – совершенствование содержания трудовых отношений, повышение социального статуса личности, удовлетворение потребностей в общении;

3. Консолидирующая – отражается в объединении работников для достижения стратегических целей и формировании духа партнерства;

4. Креативная функция – это формирование заинтересованности персонала в трудовой деятельности.

Система мотивации персонала

Одной из наиболее сложных задач, с которой сталкиваются руководители в области мотивации, является диагностирование и оценка конкретных потребностей, желаний и ожиданий работников.

Можно назвать три, наиболее часто используемых на предприятиях, вида вознаграждений:

• материальное, связанное с применением экономических и социально-экономических методов управления;

• престижное, связанное с признанием успеха, должностным ростом и получением различных престижных привилегий;

• содержательное, связанное с интересом к содержанию работы и удовлетворением, получаемым в процессе выполнения работы.

Здесь необходимо отметить, что если в качестве вознаграждения человек рассчитывает на получение денежных выплат, улучшение условий труда, предоставление ему гарантий будущей занятости, то организация получит приемлемый, «технологически обусловленный» уровень результативности. Если же результаты труда человек связывает не только с материальным вознаграждением, но и с признанием, достижением, содержанием самой работы, то организация вправе рассчитывать на результативность, превышающую технологический уровень.

Добиться желаемого уровня результативности можно двумя путями:

• подбирая людей с внутренней мотивацией, чтобы они работали с отдачей, превышающей приемлемую;

• обеспечивая удовлетворение желаний и потребностей внешними вознаграждениями.

Потребности, мотивы и стимулы работы сотрудников

С позиции управления организацией мотивация – это процесс побуждения человека или группы людей (сотрудников) к деятельности, направленной на достижение целей организации.

Без потребности нет мотива, но и без стимула мотив также не возникает из-за отсутствия условий реализации самой потребности. Если мотив – это внутренняя потребность субъекта хозяйствования, то стимул – ее внешнее выражение. Стимулы – те внешние условия, которые созданы самими субъектами хозяйствования для более успешной реализации собственных потребностей.

Мотивы исключительно разнообразны и подвижны. Стимулы более стабильны и оказывают регулирующее влияние на потребности.

Стимулы трудовой деятельности являются лишь отражением внешней среды, в которой формируется система мотивов человеческой деятельности.

Стимулы также как и потребности, интересы, ценности человека встраиваются в механизм мотивации его труда.

Потребность – это нужда, принявшая специфичную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью каждого индивида. Потребность выражается в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу и экономическому уровню развития данного общества. Они рожаются под воздействием различных субъектов.

Потребность – внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения недостаточности чего-либо. К базисным потребностям относятся потребности физиологические (потребность в пище, питье, тепле), а также психологические потребности причастности, принадлежности к обществу или группе людей. Таким образом, потребность – это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

Потребности можно удовлетворить вознаграждением. Вознаграждение – это то, что человек считает для себя ценным.

Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Существует определенная система личных потребностей, которую можно рассматривать на различных уровнях.