Тема 1 базовые категории управления организацией

Основные понятия:

система, социально-экономическая система; кибернетика; субъект управления; объект управления; менеджмент; предмет управления организацией; управленческий цикл; методы науки управления организацией; системный, процессный и ситуационный подходы.

Система: понятие, основные характеристики

Система (гр. systema (целое) составленное из частей; соединение) – множество закономерно связанных друг с другом элементов (предметов, явлений, взглядов и т.д.), представляющее собой определенное целостное образование, единство.

Строение системы. Система состоит:

• из элементов – это некоторая неделимая часть системы;

• связей – нечто связывающее элементы.

Любая система характеризуется своей величиной и сложностью.

Величина определяется: количеством элементов, составляющих систему, количеством взаимосвязей между элементами системы, количеством степеней свободы элементов системы.

Сложность системы – понятие более многогранное, чем величина. Любая сложная система – это большая система, но не наоборот. В настоящее время не определено само понятие «сложность системы», поэтому можно говорить только о сравнительной сложности систем по какому-либо критерию. Примерами таких критериев могут быть следующие показатели.

1. Невозможность математического описания поведения системы.

2. Невоспроизводимость экспериментов над сложной системой означает, что невозможно с помощью одних и тех же приемов и методов многократно добиваться от сложной системы желаемого результата.

3. Отторжимость внешних воздействий, ведущая к спонтанному развитию (саморазвитию) системы.

Система управления организацией – это система взаимосвязанных научных подходов и методов, целевой, функциональной и обеспечивающей подсистем, способствующих принятию и реализации конкурентоспособных управленческих решений, направленных на удовлетворение заданной потребности.

Самая характерная черта системы – свойство целостности. Любой предмет можно рассматривать как систему, т.е. целое, составленное из частей.

Элементы системы управления организацией:

Цель – это конечное состояние, желаемый результат, который намечается получить в пределах некоторого интервала времени в процессе деятельности любой организации.

Принципы управления – это основополагающие правила, на которых должна строиться управленческая деятельность.

Функции управления – конкретный вид управленческих работ, объединенных определенной однородностью.

Методы управления – это основные способы оказания управленческого воздействия.

Персонал управления – работники, реализующие процесс управления: руководители, специалисты и служащие.

Организационная структура – состав и соотношение органов управления.

Техника управления – совокупность технических и организационных средств, используемых персоналом управления в процессе осуществления своей деятельности.

Технология управления – система операций и процедур, выполняемых персоналом управления в определенной последовательности с использованием для этого необходимых методов и технических средств.

Информация управления – сведения, знания, сообщения, которые содержат необходимые данные для принятия управленческих решений и их реализации.

Если в этой системе какой-либо элемент окажется малоэффективным (принципы, управленческие кадры и др.), то вся система управления бизнесом будет испытывать влияние несовершенства этого элемента и соответственно будет менее результативной.

Функционирование организации-системы рассматривается как процесс ее взаимодействия с внешней средой. Главное влияние на этот процесс оказывают внутренние закономерности формирования и функционирования организации-системы.