Контрольные вопросы к теме №6

1. Назовите основные элементы системы управления организацией.

2. Какие элементы включает механизм управления?

3. Что такое коммуникация?

4. Какие ресурсы организации вы знаете?

5. Функциональные подсистемы управления персоналом включают …

6. Охарактеризуйте понятия стиль руководства, методы управления, функции управления.

7. Задачами управления персоналом являются…

8. Основные принципы управления персоналом – это…

Тема 7 цели организации

Основные понятия:

целеполагание; цель; задача; функции целей; требования к целям; системный подход; миссия; концепция управления по целям; программно-целевой подход; программа; дерево целей.

Целеполагание как свойство человеческой деятельности

Целеполагание как вид деятельности связан с постановкой цели развития объекта и программы ее достижения. Завершающее звено целеполагания – программирование деятельности по достижению сформулированных целей.

Содержанием основополагающей общей функции управления «целеполагание» являются работы, которые должны выполнить субъекты управления. Установление цели системы – исходный пункт процесса управления. Процесс целеполагания рассматривается прежде всего как деятельность по выявлению и анализу потребностей управляемого объекта в продукции, услугах, образовательном, интеллектуальном или информационном продукте с учетом реальных возможностей их наиболее полного удовлетворения.

Наиболее разработанным методом целеполагания является система процедур формирования «древа целей».

Целеполагание является в управлении основным средством воздействия и реализации системного подхода. Каждая социальная подсистема обладает собственной целью, но носит подчиненный характер относительно главной генеральной цели всего общества.

Сущность целей

Цель – это конечное состояние, желаемый результат, который намечается получить в пределах некоторого интервала времени в процессе деятельности любой организации. Цели отражают потребности, интересы, стремления, проблемы, обусловленные совокупностью условий жизни человека, коллектива, предприятия, общества.

Цель – это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности. Цели – это эталоны, критерии.

Понятие «задача» отличается от понятия «цель». Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности.

Цели и задачи могут быть заданы количественно и качественно в виде, например, характера выполняемой деятельности, планируемого объема работ, уровня регулярности и безопасности работ и др.

Отличие между целями и задачами является условным: целями обычно рассматриваются задачи более высокого уровня, они часто формулируются качественно. По сравнению с целями задачи являются в большей степени индивидуализированными и персонифицированными, включают элементы, позволяющие им быть привлекательными для исполнителей. Задача всегда конкретнее цели, из которой она вытекает.

Функции целей:

1. Отражают общую идею создания, предназначения и развития организации; определяют направления хозяйственной и иной деятельности;

2. Показывают обществу необходимость и законность работы организации;

3. Являются исходной точкой планирования и выработки решений, уменьшают неопределенность текущей деятельности;

4. Определяют структуру организации; показывают значение подразделений, служб, отделов; определяют организационные отношения, мотивацию и контроль;

5. Создают критерии оценки результатов деятельности, морального и материального поощрения; сплачивают персонал организации.

Направленность целей:

• положение на рынке – доля рынка, объем продаж, ценообразование;

• производительность, материалоемкость, фондоемкость, фондоотдача; величина прибыли, рентабельность, доход на акцию;

• работа с кадрами, с поставщиками, с покупателями;

• оказание помощи обществу, благотворительность.