Анализ шансов и угроз для организации

Предварительная схема анализа шансов и угроз представлена в табл.5.1. Иногда этот метод носит название PEST-анализа или СТЭП-анализа (соответствует английской аббревиатуре от слов political, economic, social, technological) с добавлением в последнее время экологического элемента.

Целью анализа внутренней среды любой организации является оценка ее конкурентного потенциала в данный момент и в перспективе. Основу такого потенциала составляют ресурсы и умения, которые являются сильными и слабыми сторонами компании на рынке.

Анализ шансов и угроз. Предварительная схема анализа шансов и угроз представлена в табл.5.1. – одни и те же события и тенденции могут иметь и положительное, и отрицательное влияние. При более детальном анализе целесообразно рассматривать долгосрочное воздействие изменений в одних секторах внешнего окружения на другие сектора.

Таблица 5.1.

Тенденции, шансы и угрозы

События и тенденции	Влияние
	Позитивное (шансы)	Нейтральное	Негативное (угрозы)
Экономические 1. 2.
Политические 1. 2.
Социальные 1. 2.
Технологические 1. 2
Экологические 1. 2.

Дальнейший анализ шансов и угроз целесообразно проводить в направлении изучения их ожидаемой величины (важности для организации). Для этого можно существенность события (определяемую, например, по семибалльной шкале) умножить на вероятность его наступления. В результате получается ожидаемая величина шанса или угрозы. Особенное внимание необходимо уделять тем шансам и угрозам, которые являются весьма существенными, но оценка вероятности их наступления низка.

Swot– анализ. Анализ сильных и слабых сторон организации. Бенчмаркинг

Основным и наиболее доступным инструментом анализа организации является SWOT, или метод исследования сильных и слабых сторон организации на фоне ее сильнейших конкурентов. Это простой и убедительный метод, дающий хороший портрет организации. В классическом виде SWOT-анализ – это двухфакторная модель, представленная на рис.5.3.

	O (opportunity) – возможности 1 2	T (threates) – угрозы 1 2
S (strength) – сильные стороны 1 2
W (weakness) – слабые стороны 1 2

Рис. 5.3. Модель SWOT-анализа

Анализ сильных и слабых сторон организации можно проводить в четыре этапа.

Этап 1: выбор ключевых областей деятельности. Чаще всего направлениями, обеспечивающими успех в конкурентной борьбе, являются: послепродажное обслуживание и сервис; маркетинг и каналы распространения; финансы; управление персоналом; используемые производственные технологии; организация производства; менеджмент.

Поэтому после составления предварительного перечня ключевых направлений деятельности каждое из них следует тщательно проанализировать и определить, что в рамках данного направления является наиболее важным. Это процесс декомпозиции, в котором большую помощь оказывает информация, получаемая на следующем этапе диагностики. Таким образом, можно говорить о взаимном влиянии первого, второго и последующих этапов.

Э тап 2: выбор системы отнесения для оценки сильных и слабых сторон организации. Наиболее типичной ошибкой, допускаемой при анализе сильных и слабых сторон организации, является его проведение в полном вакууме, без конкретной системы отнесения. Невозможно провести хороший анализ организации без определения ее конкурентов, которые, чаще всего, и являются для организации ее системой отнесения. Здесь возможны три подхода (рис.5.4), совокупность которых называется «бенчмаркингом» (benchmarking).

Рис. 5.4. Подходы бенчмаркинга

Первый подход состоит в сравнении с наиболее опасным конкурентом, второй – в одновременном сравнении с наиболее значимыми конкурентами в данной отрасли, третий – в поиске лидеров вне отрасли.

Во многих случаях выбор эталонного конкурента – дело непростое. При проведении такого выбора можно использовать следующие критерии.