
- •Часть 1
- •Содержание
- •Тема 1 базовые категории управления организацией 7
- •Тема 2 эволюция концепций организационного управления 19
- •Тема 3 виды организаций 33
- •Тема 4 внутренняя и внешняя среда организациии 44
- •Тема 5 анализ внешней и внутренней среды организации 49
- •Тема 6 система управления организацией 58
- •Тема 7 цели организации 68
- •Тема 8 принципы управления организацией 79
- •Тема 9 прогнозирование и планирование как функции управления организацией 86
- •Тема 10 Мотивация как функция управления 105
- •Тема 11 Организация как функция управления 124
- •Тема 12 Контроль и анализ как функции управления 134
- •Введение
- •Тема 1 базовые категории управления организацией
- •Система: понятие, основные характеристики
- •Классификация систем, понятие социально-экономической системы
- •Классификация систем
- •Организация как социально-экономическая система. Признаки организации: наличие цели, иерархия
- •Кибернетическая модель организации
- •Управляемая и управляющая подсистемы. Субъект и объект управления
- •Понятие управления, управленческий цикл
- •Этапы управленческого цикла
- •Управление и менеджмент
- •Предмет и методы науки управления организацией
- •Системный, процессный и ситуационный подходы в управлении организацией
- •Контрольные вопросы к теме №1
- •Тема 2 эволюция концепций организационного управления
- •Административная и научная школы в управлении
- •Административная школа в управлении (1920–1950)
- •«Тектология или всеобщая организационная наука»
- •Школа человеческих отношений (1930–1950)
- •Школа поведенческих наук (1950 – по настоящее время)
- •«Кибернетика» н. Винера и теория информации
- •Прагматическая и социальные школы управления
- •Концепция эффективной организации
- •Теория организационного потенциала
- •Теория институтов и их изменений
- •Ресурсная теория организации
- •Развитие отечественной управленческой мысли
- •1 Направление – Внедрение разработок Форда и Тейлора.
- •Контрольные вопросы к теме №2
- •Тема 3 виды организаций
- •Правовые формы организаций в Республике Беларусь
- •Основные свойства и тенденции развития современных организаций
- •Виртуальные организации
- •Организации с «внутренними рынками»
- •Интеллектуальные организации
- •Сетевые организации
- •Обучающиеся организации
- •Контрольные вопросы к теме №3
- •Тема 4 внутренняя и внешняя среда организациии
- •Понятие внутренней и внешней среды
- •Техническая, социальная, нормативно-правовая, информационная, экономическая и финансовая подсистемы организации, их характеристики
- •Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Внешняя среда экономическая, политическая, технологическая, социальная, экологическая
- •Характеристики внешней среды: сложность, динамичность, агрессивность, разнообразие рынков
- •Контрольные вопросы к теме №4
- •Тема 5 анализ внешней и внутренней среды организации
- •Идентификация ближнего и дальнего окружения организации
- •Построение «карт причастных»
- •Анализ шансов и угроз для организации
- •Swot– анализ. Анализ сильных и слабых сторон организации. Бенчмаркинг
- •1. Рыночное поведение:
- •2. Внутренняя организация:
- •Контрольные вопросы к теме №5
- •Тема 6 система управления организацией
- •Структура системы управления организацией
- •Система и механизм управления. Понятие принципов, функций, методов управления, стиль руководства. Понятие организационной структуры управления
- •Процесс управления
- •Ресурсы управления
- •Подсистемы управления персоналом организации
- •Контрольные вопросы к теме №6
- •Тема 7 цели организации
- •Целеполагание как свойство человеческой деятельности
- •Сущность целей
- •Классификация целей
- •Требования, предъявляемые к целям
- •Процесс формирования цели
- •Миссия организации и цели организации. Механизмы формирования миссии организации
- •Управление по целям (результатам)
- •Сущность программно-целевого подхода в управлении
- •Дерево целей и принципы построения
- •Контрольные вопросы к теме №7
- •Тема 8 принципы управления организацией
- •Принципы и правила управления
- •Классические принципы управления г. Эмерсона и а. Файоля
- •Принципы а.Файоля
- •Современные принципы управления
- •Принципы управления персоналом
- •Контрольные вопросы к теме №8
- •Тема 9 прогнозирование и планирование как функции управления организацией
- •Понятие прогнозирования, его место в системе управления
- •Методы прогнозирования: экономико-математические, аналоговые, экспертные
- •Взаимосвязь прогнозирования и планирования
- •Понятие планирования
- •Цели планирования
- •Требования, предъявляемые к планированию
- •Индикативное планирование
- •Принципы планирования
- •Этапы планирования
- •Виды планов
- •Методы планирования
- •Бизнес-планирование
- •Критерии эффективности планирования и планов
- •Контрольные вопросы к теме №9
- •Тема 10 Мотивация как функция управления
- •Мотивация в системе функций управления
- •Зависимость между прилагаемым усилием и качеством выполняемой работы;
- •Зависимость между качеством выполненной работы и получаемым вознаграждением или наказанием;
- •Удовлетворенность получаемыми вознаграждениями.
- •Система мотивации персонала
- •Потребности, мотивы и стимулы работы сотрудников
- •Соотношение материальных и моральных мотивов трудовой деятельности. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности
- •Мотивационные теории: содержание и особенности
- •Содержательные теории мотивации Теория потребностей а. Маслоу
- •Теория потребностей д. МакКлелланда
- •Теория erg к. Альдерфера
- •Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Теория человеческого фактора д. МакГрегора
- •Концепции э. Шеина
- •Теория «z» Уильяма Оучи
- •Процессуальные теории мотивации Теория ожиданий (в. Врум)
- •Теория справедливости
- •Контрольные вопросы к теме №10
- •Тема 11 Организация как функция управления
- •Сущность функции организации
- •Алгоритм организационного процесса
- •Принципы организационного построения
- •Сущность делегирования. Взаимоотношение полномочий, ответственности и власти
- •Делегирование полномочий и его основные принципы
- •Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки
- •Контрольные вопросы к теме №11
- •Тема 12 Контроль и анализ как функции управления
- •Понятие и этапы контроля
- •Аналитическая;
- •Педагогическая.
- •1 Этап. Выработка стандартов деятельности, правил, инструкций, показателей, критериев
- •2 Этап. Измерение текущих результатов деятельности
- •3 Этап. Выявление отклонений от установленного режима деятельности, их причин, выработка способов воздействия на ситуацию
- •4 Этап. Осуществление корректировок в деятельности организации, отдельных ее звеньев и работников
- •Виды управленческого контроля: предварительный, текущий, заключительный
- •Мотивационная сторона контроля
- •Функция анализа в управленческом цикле
- •Направления управленческого анализа
- •Роль контроля в реализации стратегии
- •Типы систем контроля
- •Система мониторинга достижения организацией своих целей
- •Контрольные вопросы к теме №12
- •Литература
Контрольные вопросы к теме №2
Вспомните, какие достижения связаны со следующими именами: Ф.Тейлор, Э.Мейо, Г.Гилбретт, М.П.Фоллетт, А.Файоль, М.Вебер.
Какие из рекомендаций школы научного управления и классической школы являются актуальными для современных организаций?
Используются ли выводы школы человеческих отношений в деятельности современных организаций и почему?
В чем с позиций сегодняшнего дня состоят слабые стороны классической школы менеджмента?
Какие из рассмотренных концепций менеджмента можно считать наиболее интересными и оригинальными и почему?
Какие выводы по результатам Хотторнского эксперимента используются в современной практике управления организацией?
Представители какой школы менеджмента исследовали мотивы поведения людей на работе?
Что общего между различными школами, изложенными в данной теме?
В чем суть концепции «обучающейся организации» П.Сенге?
Назовите наиболее известные теоретические положения П.Друкера.
Тема 3 виды организаций
Основные понятия:
организация как юридическое лицо: ОАО; ЗАО; ООО; ОДО; товарищество; ассоциация; концерн; дочернее предприятие; совместное предприятие; принципы организационной деятельности; виртуальные организации; организации с внутренними рынками; сетевые организации; обучающиеся организации; интеллектуальные организации.
Правовые формы организаций в Республике Беларусь
Организационно-правовая форма является комплексным параметром, который определяет многие стороны деятельности организации: порядок ее открытия, реорганизации и ликвидации, формирования собственности, наличия и формы уставных документов, ответственность участников, распределение доходов и другие вопросы.
В современном праве предприятие (организация) определено как имущественный комплекс, как объект гражданских прав и как одна из организационно-правовых форм юридического лица.
Непосредственно юридические лица могут быть подразделены на коммерческие и некоммерческие организации:
коммерческие организации, профессионально осуществляют предпринимательскую деятельность;
некоммерческие организации не имеют своей целью извлечение прибыли и могут заниматься предпринимательством лишь для осуществления своих уставных целей (общественные, религиозные организации, благотворительные и иные фонды).
В соответствии с Гражданским кодексом в Республике Беларусь могут создаваться следующие организационно-правовые формы коммерческих организаций.
Хозяйственные товарищества и общества – коммерческие организации, уставный фонд которых формируется за счет вкладов нескольких граждан и (или) юридических лиц. Особенность хозяйственных товариществ: один или несколько участников несут неограниченную солидарную имущественную ответственность по обязательствам товарищества. В зависимости от степени ответственности отдельных участников различают:
полные товарищества – все участники солидарно отвечают по обязательствам предприятия всем своим имуществом (п.1 ст.67 ГК Республики Беларусь);
коммандитные товарищества (п.1, ст.81 ГК Республики Беларусь), в которых наряду с участниками, осуществляющими предпринимательскую деятельность от имени товарищества и отвечающими по обязательствам товарищества своим имуществом, имеются участники-вкладчики (коммандиты), которые не принимают участия в управлении товариществом и отвечают по его обязательствам в пределах своих вкладов.
Различают следующие виды хозяйственных обществ: с ограниченной ответственностью, с дополнительной ответственностью, акционерные.
Участники общества с ограниченной ответственностью несут риск убытков, связанных с деятельностью общества в пределах стоимости внесенных ими вкладов в уставный фонд (ст.86 ГК Республики Беларусь), учредителями являются два или более лица.
Особенностью общества с дополнительной ответственностью (ст.86 Гражданского кодекса Республики Беларусь, ст.94, 95 ГК Республики Беларусь) является то, что его участники дополнительно несут солидарную ответственность по обязательствам общества своим имуществом в установленных законодательством пределах, пропорционально их долям в уставном фонде общества.
Акционерное общество — коммерческая организация, уставный фонд которого разделен на определенное число акций (ст.96 ГК Республики Беларусь, ст.96–104 ГК Республики Беларусь, Закон об акционерных обществах). Акция – это ценная бумага, выпущенная акционерным обществом, удостоверяющая долю ее владельца в уставном капитале предприятия и дающая право на получение дивидендов.
Акционерные общества бывают открытыми (ОАО) и закрытыми (ЗАО).
Открытым является акционерное общество, акции которого распространяются путем открытой продажи или подписки.
Закрытым признается акционерное общество, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц и не могут свободно обращаться на рынке ценных бумаг, т.е. среди неограниченного круга лиц.
Реорганизация или ликвидация акционерного общество производится по решению общего собрания акционеров.
Унитарным предприятием признается коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за собственником имущество (ст.113 ГК Республики Беларусь). Закон не допускает деления имущества унитарного предприятия. Оно распределено по вкладам (долям, паям), в том числе между работниками предприятия (п.1 ст.113 ГК Республики Беларусь).
В форме унитарных предприятий могут быть созданы государственные (республиканские или коммунальные) или частные предприятия.
Иностранные инвесторы вправе создавать на территории Республики Беларусь коммерческие организации в любых организационно-правовых формах.
Коммерческой совместной организацией является предприятие, уставный фонд которого состоит из доли иностранного инвестора и доли физических и (или) юридических лиц Республики Беларусь.
Совместное предприятие – может быть образовано в форме общества с ограниченной ответственностью, акционерного общества или в иных формах, не запрещенных законодательством Республики Беларусь.
Коммерческой иностранной организацией является предприятие, в уставном фонде которого иностранные инвестиции составляют 100%. Деятельность коммерческих организаций с иностранными инвестициями на территории Республики Беларусь регламентируется Инвестиционным кодексом Республики Беларусь. Создание совместных предприятий на территории Республики Беларусь направлено на привлечение в национальную экономику современных технологий и оборудования, повышение конкурентоспособности продукции и развитие экспортного потенциала страны.
Концерны образуются на основе добровольного объединения предприятий и организаций с сохранением за этими предприятиями хозяйственной самостоятельности и прав юридического лица. Функции управления производственно-технической, инвестиционной, внешнеэкономической, финансовой, инновационной и другой деятельностью централизуются. Концерны бывают отраслевыми и многоотраслевыми (конгломераты). Отраслевые концерны – это объединение многопрофильных предприятий, занятых в различных отраслях экономики. Общим для них может быть технологический процесс, включая добычу сырья и продажу конечной продукции. Концерны-конгломераты, как правило, организационно-финансовое объединение самых разных структур на основе общих принципов хозяйствования и поведения на рынке.
Ассоциации и союзы относятся к юридическим лицам, могут создаваться коммерческими организациями с целью координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов. Ассоциации не являются коммерческими организациями.
Общественные организации (объединения) образуются на основе общности интересов граждан для удовлетворения их духовных или иных нематериальных потребностей. Общественные организации являются некоммерческими и заниматься предпринимательской деятельностью могут лишь для достижения целей, ради которых созданы.
Потребительские кооперативы создаются на основе добровольного членства граждан и юридических лиц с целью удовлетворения потребностей своих членов и других граждан в торговом, бытовом обслуживании, а также членов кооперативов в жилище, садовых участках, дачах и иных потребностей участников.
Производственные кооперативы (артели) создаются (ст.ст.107–112 ГК Республики Беларусь) для производства, заготовки, переработки и реализации сельскохозяйственной продукции, изделий производственно-технического назначения, для изготовления товаров народного потребления и т.п.
Дочерние общества (п.1 ст.105 ГК Республики Беларусь): хозяйственное общество признается дочерним, если другое (основное) хозяйственное общество или товарищество в силу преобладающего участия в его уставном фонде либо в соответствии с заключенным между ними договором, либо иным образом имеет возможность определять решения, принимаемые таким обществом.