
- •Часть 1
- •Содержание
- •Тема 1 базовые категории управления организацией 7
- •Тема 2 эволюция концепций организационного управления 19
- •Тема 3 виды организаций 33
- •Тема 4 внутренняя и внешняя среда организациии 44
- •Тема 5 анализ внешней и внутренней среды организации 49
- •Тема 6 система управления организацией 58
- •Тема 7 цели организации 68
- •Тема 8 принципы управления организацией 79
- •Тема 9 прогнозирование и планирование как функции управления организацией 86
- •Тема 10 Мотивация как функция управления 105
- •Тема 11 Организация как функция управления 124
- •Тема 12 Контроль и анализ как функции управления 134
- •Введение
- •Тема 1 базовые категории управления организацией
- •Система: понятие, основные характеристики
- •Классификация систем, понятие социально-экономической системы
- •Классификация систем
- •Организация как социально-экономическая система. Признаки организации: наличие цели, иерархия
- •Кибернетическая модель организации
- •Управляемая и управляющая подсистемы. Субъект и объект управления
- •Понятие управления, управленческий цикл
- •Этапы управленческого цикла
- •Управление и менеджмент
- •Предмет и методы науки управления организацией
- •Системный, процессный и ситуационный подходы в управлении организацией
- •Контрольные вопросы к теме №1
- •Тема 2 эволюция концепций организационного управления
- •Административная и научная школы в управлении
- •Административная школа в управлении (1920–1950)
- •«Тектология или всеобщая организационная наука»
- •Школа человеческих отношений (1930–1950)
- •Школа поведенческих наук (1950 – по настоящее время)
- •«Кибернетика» н. Винера и теория информации
- •Прагматическая и социальные школы управления
- •Концепция эффективной организации
- •Теория организационного потенциала
- •Теория институтов и их изменений
- •Ресурсная теория организации
- •Развитие отечественной управленческой мысли
- •1 Направление – Внедрение разработок Форда и Тейлора.
- •Контрольные вопросы к теме №2
- •Тема 3 виды организаций
- •Правовые формы организаций в Республике Беларусь
- •Основные свойства и тенденции развития современных организаций
- •Виртуальные организации
- •Организации с «внутренними рынками»
- •Интеллектуальные организации
- •Сетевые организации
- •Обучающиеся организации
- •Контрольные вопросы к теме №3
- •Тема 4 внутренняя и внешняя среда организациии
- •Понятие внутренней и внешней среды
- •Техническая, социальная, нормативно-правовая, информационная, экономическая и финансовая подсистемы организации, их характеристики
- •Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Внешняя среда экономическая, политическая, технологическая, социальная, экологическая
- •Характеристики внешней среды: сложность, динамичность, агрессивность, разнообразие рынков
- •Контрольные вопросы к теме №4
- •Тема 5 анализ внешней и внутренней среды организации
- •Идентификация ближнего и дальнего окружения организации
- •Построение «карт причастных»
- •Анализ шансов и угроз для организации
- •Swot– анализ. Анализ сильных и слабых сторон организации. Бенчмаркинг
- •1. Рыночное поведение:
- •2. Внутренняя организация:
- •Контрольные вопросы к теме №5
- •Тема 6 система управления организацией
- •Структура системы управления организацией
- •Система и механизм управления. Понятие принципов, функций, методов управления, стиль руководства. Понятие организационной структуры управления
- •Процесс управления
- •Ресурсы управления
- •Подсистемы управления персоналом организации
- •Контрольные вопросы к теме №6
- •Тема 7 цели организации
- •Целеполагание как свойство человеческой деятельности
- •Сущность целей
- •Классификация целей
- •Требования, предъявляемые к целям
- •Процесс формирования цели
- •Миссия организации и цели организации. Механизмы формирования миссии организации
- •Управление по целям (результатам)
- •Сущность программно-целевого подхода в управлении
- •Дерево целей и принципы построения
- •Контрольные вопросы к теме №7
- •Тема 8 принципы управления организацией
- •Принципы и правила управления
- •Классические принципы управления г. Эмерсона и а. Файоля
- •Принципы а.Файоля
- •Современные принципы управления
- •Принципы управления персоналом
- •Контрольные вопросы к теме №8
- •Тема 9 прогнозирование и планирование как функции управления организацией
- •Понятие прогнозирования, его место в системе управления
- •Методы прогнозирования: экономико-математические, аналоговые, экспертные
- •Взаимосвязь прогнозирования и планирования
- •Понятие планирования
- •Цели планирования
- •Требования, предъявляемые к планированию
- •Индикативное планирование
- •Принципы планирования
- •Этапы планирования
- •Виды планов
- •Методы планирования
- •Бизнес-планирование
- •Критерии эффективности планирования и планов
- •Контрольные вопросы к теме №9
- •Тема 10 Мотивация как функция управления
- •Мотивация в системе функций управления
- •Зависимость между прилагаемым усилием и качеством выполняемой работы;
- •Зависимость между качеством выполненной работы и получаемым вознаграждением или наказанием;
- •Удовлетворенность получаемыми вознаграждениями.
- •Система мотивации персонала
- •Потребности, мотивы и стимулы работы сотрудников
- •Соотношение материальных и моральных мотивов трудовой деятельности. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности
- •Мотивационные теории: содержание и особенности
- •Содержательные теории мотивации Теория потребностей а. Маслоу
- •Теория потребностей д. МакКлелланда
- •Теория erg к. Альдерфера
- •Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Теория человеческого фактора д. МакГрегора
- •Концепции э. Шеина
- •Теория «z» Уильяма Оучи
- •Процессуальные теории мотивации Теория ожиданий (в. Врум)
- •Теория справедливости
- •Контрольные вопросы к теме №10
- •Тема 11 Организация как функция управления
- •Сущность функции организации
- •Алгоритм организационного процесса
- •Принципы организационного построения
- •Сущность делегирования. Взаимоотношение полномочий, ответственности и власти
- •Делегирование полномочий и его основные принципы
- •Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки
- •Контрольные вопросы к теме №11
- •Тема 12 Контроль и анализ как функции управления
- •Понятие и этапы контроля
- •Аналитическая;
- •Педагогическая.
- •1 Этап. Выработка стандартов деятельности, правил, инструкций, показателей, критериев
- •2 Этап. Измерение текущих результатов деятельности
- •3 Этап. Выявление отклонений от установленного режима деятельности, их причин, выработка способов воздействия на ситуацию
- •4 Этап. Осуществление корректировок в деятельности организации, отдельных ее звеньев и работников
- •Виды управленческого контроля: предварительный, текущий, заключительный
- •Мотивационная сторона контроля
- •Функция анализа в управленческом цикле
- •Направления управленческого анализа
- •Роль контроля в реализации стратегии
- •Типы систем контроля
- •Система мониторинга достижения организацией своих целей
- •Контрольные вопросы к теме №12
- •Литература
Ресурсная теория организации
С точки зрения ресурсной теории, любая организация – это, прежде всего, совокупность различных производительных ресурсов. Основными ресурсами организации являются осязаемые и неосязаемые ресурсы.
Осязаемые ресурсы – это материальные, финансовые и человеческие ресурсы. Неосязаемые ресурсы реализуются через организационные процессы, организацию труда и организацию производства. В период активного роста организации, а также в период устойчивого экономического развития в обществе наиболее важными для организации, безусловно, являются осязаемые ресурсы и эффективное управление ими. В период упадка организации или в период финансово-экономического кризиса значительно большее внимание в организации уделяется ее неосязаемым ресурсам.
Развитие отечественной управленческой мысли
Управленческая мысль Беларуси в 20-е гг. ХХ века развивалась по следующим направления деятельности в области управления [7, с.141–147]:
Внедрение разработок Форда и Тейлора;
Использование психотехники;
Совершенствование управления организацией;
Стандартизация продукции;
Совершенствование ОСУ.
1 Направление – Внедрение разработок Форда и Тейлора.
В начале 20-х гг. в Беларуси серьезных разработок по управлению и научной организации труда не было. Первые шаги были сделаны в направлении критического изучения зарубежных теорий и опыта, в особенности, Ф.Тейлора и Г.Форда.
На основе идей Тейлора ученые-управленцы предлагали внедрять на предприятиях Беларуси особые отделы, которые занимались бы НОТ, а для повышения производительности труда и качества выпускаемой продукции НОТ следует разделить на 2 направления: техническое и административное, обращая более пристальное внимание на подбор кадров.
Экономист Раков рекомендовал внедрять фордовскую систему в части НОТ. Исследуя влияние разделения труда на повышение производительности, Раков выявил отсутствие на практике отделения квалифицированного труда от неквалифицированного. Так, на примере белорусского токаря Раков рассчитал, что 50% времени токарь затрачивает на непосредственно токарное дело, а 50% – на черновую работу (принять материал, отнести готовую продукцию на склад). Черновой работой должен заниматься неквалифицированный рабочий, что позволит повысить производительность труда токаря в 2 раза.
В своих исследованиях Раков широко использовал хронометраж при исследовании организации работы Минской электростанции и одного розничного магазина.
Процедурно-методическую часть НОТ Раков построил на основе предварительного изучения объекта, разложения его на составляющие, обосновании выбора наилучших элементов, которые раскладываются на функционально взаимосвязанные ряды. Его метод был близок к методу ЦИТа в Москве под руководством Гастева. Метод исследования Ракова был основан на опыте, а не на догадках без специальных расчетов.
2-е направление - Использование психотехники.
Члены Белорусской Ассоциации НОТ, используя разработки психотехнического направления мировой управленческой мысли, обосновали необходимость профессионального отбора, сформировали задачи психотехники, которые состояли в изучении трудовой обстановки и соответствия необходимых качеств испытуемого для определенных профессий. При профессиональном отборе работников применялись специально разработанные физиологические и психологические тесты по ряду специальностей.
3-е направление - Совершенствование управления организацией.
В 20-е годы в советской экономической наук вместо терминов «управление» и «научная организация труда» употреблялся термин «рационализация».
Так, обследовав 4 промышленных предприятия, белорусские ученые показали однобокость рационализации на этих предприятиях. Рационализация была направлена на техническое переоснащение, тогда как она должна носить комплексный характер, охватывать организацию труда и управление производством. Также необходимо создавать специальные органы и готовить специалистов по управлению производством.
Белорусский ученый Фрид считал необходимым разработку общей методики учета эффективности рационализаторских мероприятий по нескольким направлениям:
механизация;
экономное использование сырья;
подбор и расстановка кадров;
создание хозяйственного механизма, способствующего заинтересованности предприятий в рационализации производства.
Позиция белоруса Фрида сходна с позицией советского организатора производства Осипа Ерманского, который подошел к пониманию необходимости рассмотрения рационализации в качестве теории наилучшего использования всех факторов производства.
4-е направление - Стандартизация продукции.
Белорусский ученый Робинов рассмотрел стандартизацию комплексно и обосновал ее важность как для производителя, так и для потребителя, а также необходимость стандартизации белорусской продукции для расширения внешней торговли.
Для решения проблем стандартизации продукции был создан специальный комитет по стандартизации, который начал свою деятельность с установления стандартов на сельхозтехнику и инвентарь, и стандартизации деревообработки.
Один из сотрудников Комитета по стандартизации – В.Переход общую схему стандартизации лесного хозяйства построил по методу Тейлора, использовав элементы его системы:
подбор специалистов;
расчленение работ на различные операции;
выбор оптимального пути выполнения каждой операции.
5-е направление - Совершенствование ОСУ.
Предметом исследования белорусских экономистов являлась организационная структура управления в БССР. Большой вклад в решение этой проблемы внес А.Раков, который тщательно проанализировав существовавшие в те годы 2 структуры управления – линейную и функциональную, обосновал преимущества функциональной структуры управления.
Среди недостатков линейной структуры управления, Раков выделил:
громоздкость структуры;
формализм;
бюрократизм.
Достоинствами функциональной структуры управления Раков считал:
Минимальное количество структурных отделов внутри аппарата управления;
Четкое распределение обязанностей между исполнителями и их персональная ответственность;
Разделение прав, обязанностей и ответственности между руководителями и исполнителями.
В пользу необходимости перехода на функциональную систему управления Раков привел положительный пример работы Наркомата финансов и Наркомата труда БССР, которые стали функционировать по этой системе – сократилось количество инстанций, ускорились темпы выполнения поручений, сократилось количество документации и отчетов, ликвидировался дубляж в работе, сократился аппарат управления и расходы на его содержание. В одном из постановлений ЦИК БССР в 1927 г. На основе предложений Ракова было рекомендовано республиканским наркоматам и другим организациям переходить на функциональную систему управления, что позволило сократить центральный аппарат управления в республике на 30–50%.