Тема 10. Решения в процессе менеджмента

Природа процесса принятия решений. Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Компромиссы. Подходы к принятию решений: интуитивные решения, решения, основанные на суждениях, рациональные решения. Этапы рационального решения проблем. Диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решений, выявление альтернатив, окончательный выбор. Дополнительные факторы, влияющие на процесс принятия решений. Воздействие управленческого решения. Личностные оценки руководителя. Среда принятия решений: определенность, риск, неопределенность. Технологии принятия решений. Методы и модели науки управления. Понятия модели. Необходимость моделирования ситуаций и разработка решений. Типы моделей: физическая модель, аналоговая модель, математическая модель. Процесс построения модели. Практическое исследование: изучение и анализ процесса принятия решений в организации: направленность и содержание решений, принимаемых в данной организации. Роль коллективного решения. Роль руководителя в принятии решений. Оценка качества принятых решений. Тема 11. Власть, лидерство и стиль в менеджменте

Пять форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену. Руководство: власть и партнерство. Природа лидерства. Лидер: его качества и функции. Лидерство и менеджмент. Менеджер и лидер. Формальное и неформальное лидерство. Эволюция теории лидерства. Современные теории лидерства и их характеристика. Роль лидерства в повышении эффективности менеджмента. Проявление лидерства в стиле менеджмента. Стиль менеджмента: понятие и сущность. Типология стилей менеджмента. Континиум стилей руководства. Факторы, влияющие на стиль менеджмента. Стиль работы и стиль руководства менеджера. Параметры оценки стиля менеджмента. Основные типы стилей менеджмента и их характеристика. Тенденции развития стиля менеджмента.

Практическое исследование: изучение , анализ, описание функций менеджеров, организации (ген. директор, директор, начальник, председатель, глава администрации, заместители, зав. структурными подразделениями), их лидерских качеств, личностных и деловых качеств, стилей работы, характеристика типа власти, способов укрепления личной власти, практическое воплощение моделей власти и лидерства различных теорий. Показатели экономической эффективности управленческого труда, методы расчета. Тема 12. Содержание деятельности менеджера

Менеджер – специалист, профессионал. Управление как вид деятельности, как предмет и содержание труда менеджера. Уровни менеджмента в организации, роль менеджера в соответствии с ними. Функции менеджера. Виды деятельности менеджера. Специфика труда менеджера. в зависимости от сферы деятельности. Специфика решаемых задач. Мастерство менеджера: концептуальные, человеческие и технические навыки. Роли менеджера по Г. Минцбергу. Стили деятельности. Средства управленческой деятельности менеджера. Профессиограмма менеджера. Критерии и показатели эффективности труда менеджера.

Практическое исследование. Изучение, анализ и описание труда руководителя (менеджера).

8