МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г. В. ПЛЕХАНОВА»

ФАКУЛЬТЕТ БИЗНЕСА

КАФЕДРА СРАВНИТЕЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

ОТЧЕТ

о выполнении исследовательской работы «ABC и XYZ-анализ»

Выполнила:

Студентка 1 курса ФБ

Группы Маркетинг и продажи

Очно-заочной формы обучения

Ляшкевич А. Я.

Научный руководитель:

к.т.н., профессор Завьялова Н. Б.

СОДЕРЖАНИЕ

Y

ВВЕДЕНИЕ 3

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 4

1. Краткое описание компании ARCOM 4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19

ПРИЛОЖЕНИЯ 20

ВВЕДЕНИЕ

Вместе с российским потребительским рынком так же стремительно развивается рынок пластиковых карт. Оплата по карте становится повсеместной нормой - одной из отличительных черт современной жизни. Магазины и рестораны, отели и туристические агентства, поставщики различных товаров и сервисов приобщаются к карточным технологиям, рассчитывая при этом на дополнительный интерес и привязанность со стороны своих потребителей.

Актуальность работы заключается в том, что:

• во-первых, существенно вырос процент клиентов торгово-сервисных предприятий, желающих совершить покупку с использованием банковской карты.

Несмотря на консерватизм российских граждан, люди постепенно привыкают пользоваться банковскими картами не только для получения заработной платы, но и для оплаты покупок и услуг. Особенно это заметно в сегменте клиентов, располагающих достатком среднего уровня и выше. Кроме того произошло значительное увеличение числа выдаваемых потребительских кредитов, которые в подавляющем большинстве случаев выдаются с помощью банковских карт.

• во-вторых, оплата товаров и услуг при помощи банковских карт позволяет торгово-сервисным предприятиям снизить издержки, связанные с приемом наличных денежных средств.

Цель данной работы – провести исследование ассортимента компании ARCOM.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Выполнение ABC – анализа;

2. Выполнение XYZ – анализа;

3. Совмещение полученных результатов;

4. Формулировка рекомендаций на основе полученных результатов исследования.

Исследование направлено на изучение теоретических и практических аспектов анализа для поддержки управленческих решений по планированию и формированию ассортиментной политики компании.

Объектом данной работы является ассортимент компании ARCOM, а предметом – методы анализа ассортимента.

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Краткое описание компании arcom

Компания ARCOM – официальный дистрибьютор и авторизованный разработчик программного обеспечения компании Ingenico, глобального мирового лидера по производству оборудования для приема платежей, является крупнейшим поставщиком технологических решений для построения эквайринговых сетей и обеспечивает возможность обслуживания банковских платежных карт на всем спектре существующего оборудования: РОS-терминалы, программируемые РIN-клавиатуры, банкоматы и сетевые решения.

Миссия компании - предоставление банкам и компаниям возможность доступа к новейшим технологиям, обеспечить их взаимодействие с держателями карточек везде, где они осуществляют свою активность. Это и построение инфраструктуры, и поставка новейшего высокотехнологичного оборудования, и обеспечение качественного сервиса. Что же касается взаимодействия с компаниями, то компания им предлагает партнерство. И в этом смысле миссия – развитие партнерства с клиентами.

Главное конкурентное преимущество компании заключается в том, что в своей работе сотрудники подходят к клиентам как к партнерам в ведении совместных проектов. Принцип работы заключается в том, что если счастлив партнер, когда у компании есть силы и возможности, чтобы облегчить ему выполнение его задач, решить его проблемы, у компании есть бизнес. И в этом партнерстве и есть успех, и конкурентное преимущество.

Сегодня ARCOM – это группа компаний, динамично развивающихся в следующих направлениях:

• поставка POS-терминального оборудования Ingenico, PIN-падов Ingenico, универсальных терминалов самообслуживания «Инфоточка», банкоматов и целой гаммы периферических устройств;

• развитие собственных центров компетенции в направлениях: программного обеспечения, автоматизированных систем контроля проезда на городском наземном пассажирском транспорте, платежных решений в сторону третьих лиц и производство универсальных терминалов самообслуживания «Инфоточка»;

• сервисное обслуживание банковского оборудования и соответствующих решений компании;

• аутсорсинговое сопровождение полной инфраструктуры эквайринговых сетей; квалифицированное обучение персонала как самого клиента, так и его конечного пользователя.

За последние годы компания добилась существенных успехов по всем направлениям деятельности, но самое главное, что удалось значительно увеличить количество клиентов из числа банков. Сегодня их более 200, и в это число входят практически все крупнейшие карточные игроки (рисунок 1).

Рисунок 1. Клиенты компании ACORM

Источник: http://www.arcom-group.com

Таким образом, можно сказать, что компания ARCOM в последние годы стремительно развивается во многих направлениях. Появляется всё больше услуг, которые они могут предложить своим клиентам. Также расширяется клиентура компании, в их базе появляется всё больше крупных банков, которые являются лидерами на Российском рынке. Развитие IT-технологий дает возможность компании выходить на новые рынки, что позволяет получать большую прибыль и выводит компанию на совершенно другой уровень. Будучи 10 лет назад маленькой компанией в Санкт-Петербурге, компания ARCOM на сегодняшний день является лидером на рынке POS-терминального оборудования.