Пятое занятие

15 минут – знакомство и “что вчера было хорошего?”

Затем зачет: билеты по три вопроса в каждом и 20 минут на подготовку 3-5-ти минутного ответа.

Билет №1. Презентация каталога. Из каких 4-х частей состоит продажа. Серия “Алоэ”.

Билет №2. Презентация каталога. Серия “Королевский бархат”. Идеальный консультант. 3 основные характеристики

Билет №3. Презентация каталога. Серия “Королевский бархат”. Маски

Билет №4. Презентация каталога. Серия “Нежная забота из Швеции”. Правила комплиментов.

Билет №5. Презентация каталога. Этапы ухода за кожей лица. Техника безопасности работы с каталогом.

Билет №6. Презентация каталога. Назовите четыре группы продукции Орифлейм и назовите главные характеристики этой продукции. Раскройте подробно вторую часть продажи – ведение переговоров.

Билет №7. Презентация каталога. Перечислите кремы-помощники. Завершение сделки (третья часть из продажи).

Билет №8. Презентация каталога. Секрет мастерства (набор консультанта). Серия “Чайное дерево”.

Билет №9. Презентация каталога. Серия “Clear +”. Сервис после продажи.

Билет №10. Презентация каталога. Секрет мастерства (умение слышать). Сроки годности продукции Орифлейм.

Билет №11. Презентация каталога. Где изготавливается продукция Орифлейм. Как правильно прочитать информацию с упаковки или на этикетке. Как правильно оформить заказ клиента.

Билет №12. Презентация каталога. Как работать с возражением – “Это дорого”? Как часто появляются новинки. Где брать информацию о продукции и правильном ее использовании?

Билет №13. Счастливый билет. Расскажите о том, о чем вам хотелось бы рассказать.

Каждый, кто готов – отвечает и после ответа сразу же с витрины забирает свой приз. Таким образом, поощряется решительность, т.к. у первого ответившего самый широкий выбор. Но призов все равно должно быть больше, чем участников зачета, чтобы и у последнего тоже был выбор. Можно так же поэкспериментировать с дефицитом. Т.е. чтобы призов немного не хватало. Но по моему мнению это будет не эффективно.

Всех благодарю за работу и в заключительном слове открываю еще одну “страшную тайну” - хорошее знание теории может добавить уверенности, что немало, но никак не добавляет денег. И прошу записать в дневник домашнее задание из двух пунктов:

1) Собрать еще 10 каталогов и до вторника (до 12 часов дня) оформить заказ. Тот, кто во вторник оформляет заказ более 50 ББ, получает возможность пригласить на четверг на 18–00 троих своих знакомых на тестирование продукции Орифлейм.

2) Записаться на личную встречу со спонсором на следующую неделю для индивидуальной работы и организовать домашний кружок (с 5-6 гостями).

Всем, кто в течение следующей недели проведет со спонсором два и более домашних кружка, приглашаются в субботу на “вечеринку Нефертити”. У каждого консультанта есть возможность позвать с собой одного гостя. Сценарий вечеринки сделан по материалам Стиля-2 от Наташи Чемодановой, т.е. подробно об уходе за телом и волосами вперемежку с легендами о Клеопатре и Нефертити и современными и личными историями использования продукции.

После записи домашнего задания отслеживаю, чтобы в дневниках было место, куда вписать имена тех, кого надо “окаталожить” и раздаю анкету консультанта, которую надо будет через неделю заполнить и сдать (см. Приложение 3). Времени на заполнение анкеты оставляю так много, потому что за это время (2-3 недели с момента регистрации) у человека формируется определенное отношение к Орифлейм и он более-менее осознано определяет для себя – Орифлейм – это то, что он искал или надо искать что-нибудь еще?

И еще раз подвожу итоги: перечисляю, что мы узнали, работая в группе:

• продукция;

• техника продажи;

• секреты имиджа (перелистывая записи).

Подчеркиваю, что теория – это хорошо, но лучшее – враг хорошего и следующая неделя будет зачетной в практическом плане. Т.е. зачетом по практике является ваша накладная № 399ХХХХХХ (показываю, как она выглядит) с количеством баллов бонуса 50 и более (объясняю, что до 50 ББ – это может быть просто заказ продукции для себя, а вот больший заказ – это значит, что вы действительно нашли клиентов).

А призом за этот зачет по практике будут наличные денежки, которые вам заплатят клиенты за то, что вы оказались для них полезны. Сумма денег, которую платят вам, отражает размер пользы, которую вы приносите людям.